“出租”才藝老人：小女子巧走創富路

愛心發現“才藝老人”藏金礦

25歲的郭麗欣是湖南省湘陰縣人，2008年，大專畢業后，應聘到岳陽市一家家政服務公司，做前臺接待。這是一個瑣碎的工作，但郭麗欣總是耐心地完成全部工作。通過兩年的磨煉，她待人接物的能力得到了很大提高。

2010年10月的一天，郭麗欣正在上班，突然一位中年婦女走進來問道：“小姐，你們這里有哪位家長想請老師嗎？”盡管公司沒有這項服務，但郭麗欣還是認真地接待了她。通過交談，郭麗欣了解到，這位中年婦女姓鄧，以前是當地一家重點中學的英語教師，去年剛退休。因小孩都不在身邊，她又不愿意整天與人打麻將消磨時間，便想通過家政服務公司找點事情打發時間。末了，鄧女士特意叮囑：“至于報酬多少都無所謂，只是工作不要太累。”

熱心的郭麗欣將這事放在心上，逢人便替她打聽。剛巧，公司有位顧客想為讀高二的兒子請個家庭英語老師，但又擔心那些在校大學生沒有教學經驗，所以一直未能如愿，如今見郭麗欣為她介紹一位教學經驗豐富的英語老師，當即就答應了。

果然，經過鄧女士兩個多月的精心輔導，小孩的英語成績得到了很大的提高。為了表示感謝，這位顧客硬是堅持請郭麗欣吃飯，并堅持給了她500元錢的紅包。更令郭麗欣沒料到的是，這位顧客還帶來了許多朋友，他們也紛紛要求郭麗欣幫他們找合適的家教老師。

送走這位顧客后，郭麗欣想，現在城市里有一定專才的“才藝”老人大有人在，如果把他們組織起來，提供給顧客，一定會大受歡迎。

當親友們聽說郭麗欣要辭職開一家專門聘用退休老人的服務公司后，紛紛勸阻說：“現在那些老年人，有多少能第二次就業的。單位都把他們當包袱，生怕甩不掉，你卻要專門開家為他們服務的公司，這能行嗎？還是好好做你的本職工作吧！”但郭麗欣卻不為所動，她有她自己的想法。

為了穩妥起見，郭麗欣特意請假，到岳陽市城區的十幾個居委會做了一番調查，了解老人們的生活情況和愿望。調查結果顯示：現在老人的主要業余消遣就是打麻將和養寵物，很多人都覺得很沒意思，但又不知道做什么好。如今，見郭麗欣要搞一個發揮才藝老人特長為人服務的家政公司，當即報名參加。結果，等郭麗欣調查結束，竟有五十多位具有不同專長的老人愿意到公司來工作。令郭麗欣信心更足了！

經過兩個多月的精心準備，2011年4月，郭麗欣的“愛心家政服務公司”開業了。為了讓大家了解公司，郭麗欣特意印制了一些精美的傳單，請了兩名臨時工在一些小區發送。

當天，公司的咨詢電話就響個不停，上門來拜訪的人更是絡繹不絕，先后有9位具有才藝特長的老人被不同家庭聘請了。每簽一份約，郭麗欣就從中提取中介費100元。結果，僅第一天，郭麗欣就賺了900元，差不多相當于她當初一個月的工資。

一炮打響，公司的名氣大了，生意也一天比一天好。一個月下來了，郭麗欣的收入就達到了一萬多元，這更堅定了她要為老人服務的信心。

可問題也就在此時出現了，隨著服務家庭的增多，郭麗欣手中掌握的“才藝老人”越來越不夠用了。有什么辦法才能把那些愿意出來工作的才藝老人聚集到一起呢？

2011年7月的一天，郭麗欣了解到附近一社區為豐富老年人的精神生活，準備趁“八一”之際，舉辦老年人才藝大賽。郭麗欣覺得這是一個宣傳的好機會，連忙與當地居委會取得聯系，要求協辦此次活動。果然，通過這次比賽，郭麗欣的家政服務公司一下子吸引了兩百多名有專長的“才藝老人”，人員問題一下就解決了。更令郭麗欣沒想到的是，通過協辦這次比賽，她的公司也得到了更多家庭的認可，前來聘請“才藝老人”的家庭更多了，生意也更加紅火。

月賺2萬，“才藝老人”帶來滾滾財源

然而，就在郭麗欣憧憬著生意越來越好時，麻煩卻來了。2011年10月14日，一位中年婦女突然怒氣沖沖地找到郭麗欣，質問為什么要騙她父親。原來，中年婦女的父親是一位醫生，前幾天，正在外地出差的她，得知父親被郭麗欣介紹到一家藥店搞咨詢去了，擔心父親年紀太大了吃不消，她一下車就找上門來了。郭麗欣耐心地向她解釋，她不僅不聽，還大罵郭麗欣缺德，為了自己賺錢大玩花樣，就不考慮別人的感受，介紹這么大年齡的老人去給別人打工。

郭麗欣見沒辦法說服這位中年婦女，只好彬彬有禮地說：“大姐，我只需要你做一件事情——跟我去看看你父親，你就知道我有沒有騙他了。如果你不滿意，到時候再和我算賬也不遲。好嗎？”中年婦女這才氣鼓鼓地跟著郭麗欣來到她父親所在的那家藥店。剛進門，她就看到父親滿臉笑容地接受顧客咨詢，面色比以前舒暢多了。看著這一切，中年婦女由怒轉喜，對郭麗欣連聲道謝！她回去后一宣傳，鄰居們都羨慕得不得了，紛紛跑到郭麗欣的愛心家政服務公司要求介紹工作。但郭麗欣對他們進行詳細的了解后，只留下了那些有才藝專長的老人。

經過這件事情后，郭麗欣對自己的管理模式進行了修正，她要求應聘服務的“才藝老人”必須提供兒女的聯系電話，盡量與他們的兒女取得聯系，爭取他們的支持。其實，只要父母開心，有哪個兒女會不同意的呢？如今，看到郭麗欣對他們的父母這么負責，心中的顧慮也徹底消除了。人性化的管理，令郭麗欣公司的生意更好了，她一個人顯得力不從心，便聘請了兩名具有豐富管理經驗的“才藝老人”做幫手。

這樣一來，郭麗欣的時間立即就多了起來，她便要求每個前來要求登記雇請“才藝老人”的雇主都必須提供一套詳細的資料，她再根據客戶所提供的資料進行一定范圍的調查。如果對方是很挑剔、待人缺乏愛心的雇主，公司就會拒絕為他服務，最大限度地保護老人的權益。

2012年6月，郭麗欣迎來了她開業以來，最具傳奇色彩、最有人情味的一筆收入。那是半年前，郭麗欣將從成都某重點大學退休的音樂老師伍教授介紹給一家房地產老板，輔導他12歲的女兒學習鋼琴。在伍教授的指導下，小孩的鋼琴水平提高得很快，在全省舉行的中小學生音樂比賽中獲得第二名。房地產老板對伍教授和郭麗欣很是感謝，硬是堅持請他們到海南旅游，3人成了忘年交。

此事很快在當地傳開了，不僅使廣大顧客對郭麗欣的家政服務公司更信任了，而且又吸引了一大批老年人前來應聘，郭麗欣的人才資源又一次擴大了。

如今，郭麗欣的生意越做越大，每個月都要為兩千多人次的“才藝老人”找到工作，她每個月的收入也達到兩萬元以上。她以按揭的方式在南湖邊購買了一套八十多平方米的住房。

一個只有大專學歷的打工妹，竟在競爭激烈的市場中闖出了一條陽光大道。郭麗欣的成功，表面上看非常偶然，但深究其原委，我們不難發現：替別人著想就是替自己聚財，這是她創業成功的精髓所在：用自己的愛心換得這群老年人的支持，在幫助他人的同時，也為自己贏得了財富！

責編/昕莉