項(xiàng)目總監(jiān)理工程師工作探討

【摘 要】項(xiàng)目總監(jiān)理工程師是履行監(jiān)理委托合同的直接負(fù)責(zé)人，筆者通過訪談及監(jiān)理工作實(shí)踐總結(jié)，對項(xiàng)目總監(jiān)理工程師工作進(jìn)行了探討，形成了一套行之有效的工作方法。

【關(guān)鍵詞】項(xiàng)目；總監(jiān)理工程師；工作方法；

隨著對監(jiān)理工作的深入了解，筆者不斷充實(shí)和提高自己，竭盡所能肩負(fù)起項(xiàng)目監(jiān)理任務(wù)，按照國家和上級(jí)有關(guān)規(guī)定開展監(jiān)理工作，擔(dān)負(fù)起施工過程中的“五控制、兩管理、一監(jiān)督、一協(xié)調(diào)”，即質(zhì)量、安全、進(jìn)度、投資、環(huán)保控制，合同和信息管理，文明施工達(dá)標(biāo)監(jiān)督，以及各方關(guān)系的協(xié)調(diào)，協(xié)助建設(shè)單位進(jìn)行相關(guān)工作，具體做法如下：

1、牢固樹立責(zé)任意識(shí)

在工作中，肩負(fù)責(zé)任，充滿激情，勇于承擔(dān)，對崗位負(fù)責(zé)，對工作流程負(fù)責(zé)，對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)，牢固樹立“對工作負(fù)責(zé)就是敬業(yè)，對企業(yè)負(fù)責(zé)就是忠誠，對業(yè)主和合作者負(fù)責(zé)就是守信”的理念，要擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心和堅(jiān)定的責(zé)任感，從自我做起，善于換位思考，承當(dāng)責(zé)任；堅(jiān)定方法總比問題多，積極主動(dòng)面對問題；遇事要往前挺進(jìn)一步，不退縮，不原地踏步；將細(xì)小的事情做到位，堅(jiān)持工作無小事；踐行責(zé)任是人品的職業(yè)操守。

2、加強(qiáng)溝通真誠服務(wù)

孔子云“上下同欲，士可為之死，為之生。”溝通創(chuàng)和諧，聚人心。做一名上傳下達(dá)的信使，讓周圍的同事理解企業(yè)，也讓他們體會(huì)到尊重和信任，產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感、歸屬感以及責(zé)任心。

其次要與業(yè)主方、施工方、設(shè)計(jì)方做好溝通，經(jīng)常互通信息，通過電話、面談、會(huì)議的形式，隨時(shí)了解業(yè)主方對工程投資、質(zhì)量、進(jìn)度等方面的需求和動(dòng)向以及對我們監(jiān)理服務(wù)的評(píng)價(jià)，及時(shí)改進(jìn)監(jiān)理工作中的不足，以期得到業(yè)主方的理解和支持；通過監(jiān)理例會(huì)、專題工地會(huì)議及面談的方式掌握施工方施工計(jì)劃、原料采購、設(shè)備投入、人員組織等各方面的安排，及時(shí)督促提醒，以期達(dá)到全方位的追蹤監(jiān)控；通過圖紙會(huì)審、現(xiàn)場核查等方式加強(qiáng)與設(shè)計(jì)方的溝通，以期達(dá)到設(shè)計(jì)利于施工，設(shè)計(jì)最大限度地保障業(yè)主方使用性能及安全性能的需求。

3、執(zhí)行型學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

（1）一個(gè)成功的企業(yè)，三分靠戰(zhàn)略，七分靠執(zhí)行。沒有良好的執(zhí)行文化，企業(yè)不可能保持長久的活力。

一方面我們制定了如下制度：制定工作管理制度，建立質(zhì)量保證體系，明確和落實(shí)質(zhì)量責(zé)任；內(nèi)部技術(shù)交底和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度；監(jiān)理日記（志）簽認(rèn)制度；施工圖現(xiàn)場核對、現(xiàn)場設(shè)計(jì)交底和變更制度；工地例會(huì)制度；監(jiān)理月（季、年）報(bào)制度；過程檢查制度；平行檢驗(yàn)和見證檢驗(yàn)制度；監(jiān)理人員請假和變更制度；工作時(shí)效性制度（包括工序質(zhì)量檢查驗(yàn)收時(shí)效性和報(bào)批工作時(shí)效性）。

另一方面，雖然有這些規(guī)章制度，沒有執(zhí)行能力就無法及時(shí)充分地貫徹，達(dá)不到最佳效果。

因此，我將按照以下三點(diǎn)創(chuàng)建執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)：首先增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行意識(shí)，形成良好的執(zhí)行習(xí)慣和氛圍，嚴(yán)格按照上級(jí)的要求和規(guī)定不折不饒地貫徹執(zhí)行，嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)懲分明，自覺做到今日事今日畢，不拖拖拉拉，推諉扯皮。同時(shí)，在政策出臺(tái)時(shí)，要充分考慮各方的利益和企業(yè)的實(shí)際情況，從源頭上保證政策的可操作性，其次，要選合適的人員做合適的工作，確保能按照制定政策的意圖全面執(zhí)行。

（2）要想全面履行監(jiān)理合同，圓滿完成監(jiān)理任務(wù)，就要求監(jiān)理人員具備一定的科學(xué)文化知識(shí)和業(yè)務(wù)技能。沒有相應(yīng)的能力和素質(zhì)，完成監(jiān)理任務(wù)將成為一句空話。現(xiàn)代社會(huì)是信息爆炸的時(shí)代，形勢瞬息萬變、日新月異，知識(shí)更新的周期在不斷縮短。固守已有的知識(shí)難以滿足形勢發(fā)展的需要。所以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)勢在必行。

我們從以下三個(gè)方面來創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，一是以開展教育培訓(xùn)考試的形式在開工前、雨季施工、冬季施工前、新上崗、轉(zhuǎn)崗前進(jìn)行培訓(xùn)考試；二是針對臨近營業(yè)線施工、安全管理、各專業(yè)工序質(zhì)量控制、管理知識(shí)等專題采用討論會(huì)的形式讓大家登臺(tái)講解；最后是鼓勵(lì)大家考取各種證書，在為公司爭取資質(zhì)的同時(shí)，業(yè)務(wù)知識(shí)也得到進(jìn)一步的提高。

4、依法合規(guī) 注重實(shí)效

監(jiān)理工作雖然主要是依靠眾多的監(jiān)理工程師們個(gè)人的工作，但是，必須依法合規(guī)執(zhí)業(yè)，只有依法合規(guī)，才能說得上監(jiān)理工作有依據(jù)，才能真正規(guī)范監(jiān)理工程師的監(jiān)理行為，才能說服參建各方按照規(guī)定執(zhí)行，把監(jiān)理工作落實(shí)到實(shí)處。

要想把監(jiān)理工作真正落實(shí)到實(shí)處，達(dá)到預(yù)期效果，我們做好以下六點(diǎn)：

（1）監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理細(xì)則

組織編寫監(jiān)理規(guī)劃和實(shí)施細(xì)則，及時(shí)修訂；制定監(jiān)理人員職責(zé)、監(jiān)理工作制度、監(jiān)理工作程序、方法及措施。

（2）開工前的監(jiān)理工作

核對圖紙和交樁資料；審核施工組織設(shè)計(jì)、開工報(bào)告、施工單位進(jìn)場人員、施工單位資質(zhì)、施工單位進(jìn)場機(jī)械設(shè)備。

（3）質(zhì)量控制

核查施工單位質(zhì)量保證體系；對進(jìn)場材料、構(gòu)配件及設(shè)備質(zhì)量進(jìn)行檢查、審核、簽認(rèn)；對施工單位重要工點(diǎn)施工測量成果進(jìn)行復(fù)核、檢查；巡視檢查并記錄；按批準(zhǔn)的旁站監(jiān)理細(xì)則進(jìn)行旁站監(jiān)理；核查承包單位試驗(yàn)室并檢查試驗(yàn)過程；按委托監(jiān)理合同及驗(yàn)標(biāo)規(guī)定的檢測頻率進(jìn)行平行或見證試驗(yàn)；按驗(yàn)標(biāo)規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量檢查驗(yàn)收并對檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部和單位工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄進(jìn)行簽認(rèn)；發(fā)生質(zhì)量缺陷問題及時(shí)報(bào)告，并督促責(zé)任方進(jìn)行處理。

（4）進(jìn)度控制

按照批準(zhǔn)的施組對施工進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行審批；對施工進(jìn)度進(jìn)行跟蹤分析，發(fā)現(xiàn)偏差書面指令施工單位采取措施；編制施工進(jìn)度控制方案；按照進(jìn)度控制計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施。

（5）安全、環(huán)保、水保監(jiān)理

制訂安全生產(chǎn)監(jiān)理工作內(nèi)容和工作程序；審核施工單位安全生產(chǎn)施工方案及技術(shù)措施；審核施工單位安全生產(chǎn)許可證，核查人員安全資格證書；監(jiān)督檢查施工單位安全生產(chǎn)保證體系；對施工生產(chǎn)安全作業(yè)情況按規(guī)定進(jìn)行巡視檢查并記錄；檢查中發(fā)現(xiàn)問題和隱患督促整改；檢查施工單位是否按設(shè)計(jì)文件做好環(huán)保水保措施。

（6）合同管理

按合同要求及時(shí)、正確發(fā)布停工令和復(fù)工令；嚴(yán)格變更設(shè)計(jì)程序；對施工單位的驗(yàn)工計(jì)價(jià)材料進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)，及時(shí)辦理驗(yàn)工計(jì)價(jià)。

5、主動(dòng)控制 規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

監(jiān)理工作不僅依靠專業(yè)技能知識(shí)，還要講究方法，依靠管理手段。我將采用主動(dòng)控制、前饋控制、預(yù)防為主的思路，通過收集信息掌握動(dòng)態(tài)，適時(shí)地督促提醒合同各方采取相應(yīng)措施，全面順利地履行合同。

風(fēng)險(xiǎn)無處不在，我們只能加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)對策，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，才能更好地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，使我們立于不敗之地。首先要樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，清楚地知道風(fēng)險(xiǎn)管理的極端重要性，其次就是對存在的風(fēng)險(xiǎn)，例如重大安全隱患、現(xiàn)場人身安全、質(zhì)量缺陷問題等進(jìn)行識(shí)別、分級(jí)管理、專人盯控，制定防范措施和應(yīng)急措施，做到心中有數(shù)，防患于未然，處亂不驚，只有這樣，我們才能更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的監(jiān)理任務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

6、夯實(shí)基礎(chǔ) 信息管理

監(jiān)理資料的編寫、整理是監(jiān)理工作的重要環(huán)節(jié)，是監(jiān)理服務(wù)工作量和價(jià)值的體現(xiàn)，是工程建設(shè)監(jiān)理信息的主要載體之一，所以要夯實(shí)基礎(chǔ)，并進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，具體做法如下：

（1）設(shè)專人負(fù)責(zé)監(jiān)理資料的收集、整理和歸檔工作。

（2）監(jiān)理資料必須及時(shí)整理、真實(shí)完整、分類有序，監(jiān)理部、監(jiān)理組分級(jí)管理。

（3）監(jiān)理日志、監(jiān)理日記的記錄是監(jiān)理資料中較重要的組成部分，是工程實(shí)施過

程中最真實(shí)的工作依據(jù)，是人員素質(zhì)能力和技術(shù)水平的體現(xiàn)，所以要求監(jiān)理日志、監(jiān)理日記必須保證真實(shí)、全面、及時(shí)，充分地體現(xiàn)參建各方合同的履行程度，公正地記錄好每天發(fā)生的工程情況。

（4）定期收集施工現(xiàn)場關(guān)于質(zhì)量及安全方面的影像資料，影像要有針對性、明確性、實(shí)際性，并應(yīng)注明影像資料的各項(xiàng)要素，突出現(xiàn)場監(jiān)理人員的工作情況。

7、精打細(xì)算 提倡節(jié)儉

一個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理部就像一個(gè)家庭過日子一樣，要精打細(xì)算，提倡節(jié)儉，作為公司的項(xiàng)目管理者，要從以下五個(gè)方面加強(qiáng)管理：

（1）培養(yǎng)一專多能的監(jiān)理人員，減員增效，節(jié)省用工成本。

（2）建立健全車輛管理制度，制定每周用車計(jì)劃，不出重復(fù)線路車，杜絕公車私用，選用合格司機(jī)，加強(qiáng)車輛日常養(yǎng)護(hù)，節(jié)省不必要的開支。

（3）對于辦公用品及公用設(shè)施要專人領(lǐng)用、專人保管。加強(qiáng)修舊利廢，例如打印紙正反面用，能用電子存檔、電子傳遞的就不采用書面打印，加強(qiáng)辦公用水用電的管理。

（4）安排一線職工靠近工點(diǎn)住宿，節(jié)省交通及住宿成本，也便于工點(diǎn)監(jiān)理工作的開展。

（5）嚴(yán)格執(zhí)行伙食團(tuán)管理制度，不超預(yù)算。

8、修身養(yǎng)性 廉潔自律

為了更好地開展工作，按章辦事，監(jiān)理人員必須嚴(yán)于律己，修身養(yǎng)性，廉潔自律，崇尚樸素，杜絕奢靡腐化，講黨性，講原則，一方面要適時(shí)參加各種社交活動(dòng)加強(qiáng)溝通，熱情服務(wù)，尋求各方理解、支持和配合；另一方面，也要保持獨(dú)立性，不吃拿卡要，公正地執(zhí)業(yè)。

綜上所述，監(jiān)理人員只有在工作中踏踏實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印地工作，努力踐行監(jiān)理規(guī)范，誠實(shí)守信公正執(zhí)業(yè)，真正履行職責(zé)，圓滿完成監(jiān)理任務(wù)，充分履行監(jiān)理委托合同。

參考文獻(xiàn)：

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