從“大哭貓”到“小天使”

2012年11月6日下午，剛進校門，值周的唐老師就急跑到我跟前說：“黎老師，您快去看看，你們班的一個小男孩在學校側門附近哭了很久啦！領導、老師和同學想去勸說都不能靠近，一走近他就后退，并哭得更兇，聽學生說已經從午飯后一直哭到現在了。”

我跟著唐老師走到側門，只見一群孩子圍成一圈，兩位老師站在附近看管，一個毫無顧忌的小家伙站在圈子中間，雙手攥拳，放聲大哭，可能是由于哭得太久聲音太大的緣故，哭聲已帶嘶啞。我不聲不響地站在旁邊觀察了一分鐘左右，迅速思考對策。我靈機一動，拿來一張A4紙寫上“如果你想讓更多人來看你哭，我就去廣播；如果你想解決問題，請在3分鐘內跟我到辦公室；超時自行解決。”我將這張紙拿給他看，同時讓圍觀的學生和老師都離開，接著對他說，3分鐘記時開始。說完后，我就慢慢地向辦公室走去。

剛坐下，就響起了敲門聲。我打開門讓他進來，并拉過一把椅子讓他坐下，再倒了一杯溫開水，讓他先喝些水，然后取出一張紙巾，輕輕地為他擦了擦眼淚和額頭上的汗水。我一邊幫他擦拭，一邊輕輕地對他說：“笑笑（化名），老師首先感謝你對老師的信任。究竟是什么事情讓你這么傷心？我能不能給你一點幫助？”聽了我的話后，他心情平靜了一些，將慢慢握緊的雙手打開，一支折斷了的圓珠筆露出來。他小聲啜泣著說：“筆……斷了。”我拿過筆仔細看了看，是一支帶小電筒的圓珠筆。我接著說：“老師要第二次表揚你，因為你是一個懂得愛惜物品的好孩子。你能跟老師具體說說筆是怎么弄斷的嗎？”笑笑回答說：“是在吃午飯時和小朋友玩，不小心弄斷的，這是媽媽前天送給我的禮物，我好喜歡它，我……”說到這兒，他的眼淚又不自覺地流出來了。

我感覺到他哭的背后還有更深層的原因，于是試探性地說：“老師要第三次表揚你，因為老師感覺到了你對媽媽的愛和尊重，老師要向你學習呢！看你又忍不住流出了眼淚，是不是怕爸媽知道后責罵你呀？”他點了點頭說：“怕被打！”我把笑笑攬在懷里說：“孩子不怕，其實你是一個愿意聽從老師教導，懂得珍惜財物，懂得尊重爸媽的好孩子。你看要不要老師幫你跟爸爸媽媽說說，讓他們不打你？”他想了想說：“不用了，我知道怎么做了，謝謝老師。”

我下意識地問：“哦，你想怎么做呀？”笑笑說：“筆斷了不要緊，我把其他事情做好，把學習做好，爸爸媽媽高興，就不會打我了。”我聽了笑笑的話后說：“老師要第四次表揚你，因為你能勇敢地面對困難，而且用心思考。為此，老師獎給你四顆糖。”

拿著糖果，笑笑的頭抬了起來，眼睛也亮了起來。我接著問他：“這支筆斷了，你還要嗎？”笑笑說：“要，我回去把它修好。”“孩子，老師要送給你第五顆糖，因為你懂得了如何珍惜物品。”我一邊說一邊拿出糖和透明膠，和笑笑一起把筆粘了起來。拿著糖和筆的笑笑，羞澀地向我鞠個躬，一溜煙跑出了辦公室。

笑笑離開辦公室后，我通過QQ群與笑笑的媽媽溝通，了解到家長平時教育孩子的方式方法缺少民主性、系統性和一貫性，要么簡單粗暴，要么放任自流，在一定程度上導致笑笑做事毛躁、自控力低、脾氣倔強。

了解情況后，我決定抓住這次與笑笑良好溝通的契機，及時對他進行系統性的跟蹤強化誘導，把這“大哭貓”“小倔牛”轉變成“小天使”。

我首先找笑笑面對面地了解情況，并征求他的意見，他表示要改變以前“大哭貓”的形象，爭做大家喜歡的“小天使”。

針對笑笑作業馬虎的問題，我指導他建立了自己的進步記錄卡，讓他自選班上某個孩子的作業作為參照，每天與參照同學對比，鼓勵他不斷進步。接著，針對笑笑脾氣倔強的問題，我又協助他建立起進步記錄卡。我先讓笑笑找出自己脾氣倔強的表現：遇事沒有經過思考，不合心意時很快過分激動；遇到困難或得不到心中想要的東西時，想通過哭鬧達到目的；犯錯誤后，老師和家長要求改正時，想改就改，不想改就故意拖延甚至逃避。然后，我表揚笑笑對自己進行了嚴格的剖析，并針對笑笑找出的這三方面的問題，和笑笑、笑笑鄰桌、笑笑家長一起，通過“笑笑自助”“老師監督”“同伴互助”“家長鼓勵”四個方面督促笑笑改進自己。

由于笑笑在改進的過程中不斷得到老師、同學和家長的關注和幫助，自己也不斷地感受到成功與快樂，他的心情變得輕松愉快，原來的一些急躁、馬虎和隨意的小毛病越來越少，學習持久力有了顯著的提高。

與此同時，我適時誘導更多的孩子互相幫助，自訂改進目標，建立自己的進步記錄卡，并與家長、學生一起定期組織開展表揚進步學生的班級德育活動。現在，學生先進典型越來越多了，學生的問題也越來越少了！

（責編 秦越霞）