掘金誘人的年會市場

年會經濟并非是一年一次的生意，因為一個完整的年會解決方案，涉及多個行業的聯動發展，更能對整個服務行業良性發展產生積極作用。

元旦過后就是農歷春節，大大小小的年會遍地開花。既有企業為鼓舞士氣、強化凝聚力而設置的“團圓飯”；也有不同企業間為了聯絡感情、加強來年合作而設置的“客戶答謝宴”、“客戶交流會”。所以，年會除了最基本的借場地、訂酒席外，也涉及到體現企業特色、創意、增加賓主互動等各種要求。

這些，推動一年一度的年會成為許多行業掘金的機會：學跳《江南Style》里的“騎馬舞”，要價1000元；借一套元芳的長袍，一天租金500元，還得提前兩周預訂；有個性、有創意的年會會場布置，費用起碼在五位數以上……據不完全統計，一場300人參加的中等規模企業年會，場地、餐飲、禮品、演出等花費在30萬元以上；至于那些將年會與客戶答謝、合作交流掛鉤的企業，更是舍得在年會上高投入，甚至不惜重金將年會搬到國外。

培訓“騎馬舞”中有門道

在聰明的商家看來，掘金年會經濟，決不能等到快春節時才想起。

一家舞蹈學校的教練表示，從去年11月起，就有企業報名學習《江南Style》里的“騎馬舞”。他指出，之所以學校的學員絡繹不絕，與提前準備不無關系。

首先，要摸清市場動向，市場上流行什么，就要學什么，例如，該學校的教練們第一時間就學會了“騎馬舞”，這些天流行“歪脖子”，他們又在舞蹈中加入了“歪脖子”的元素。

其次，要準備充足，比如“騎馬舞”中“鳥叔”的服裝很有特色，眼下市場上是一套難求，必須早早與一些服裝機構達成協議，才可以優先借用服裝。要做到只要客戶有需要，就能及時提供。

再次，是聯合其他企業滿足客戶的個性化需求。舉例來說：有的客戶要求“騎馬舞”的音樂不能只用《江南Style》，還要加入有企業自身特色的歌曲和歌詞；學校就要與一些策劃公司合作，請策劃公司為客戶度身定制舞曲。只要企業滿意，收費就會很可觀。

從一曲“騎馬舞”的熱銷不難看出，年會經濟的產業鏈正越拉越長，價值越來越高。業內人士分析，眼下，年會經濟至少與酒店餐飲、會展策劃、文娛演出、商務禮品、商務旅游等多個行當有關，回報率遠高于一般的服務需求。據某旅行社負責商務旅行業務人員透露：“一個普通旅游團毛利大概在8％至10％，而年會屬于會獎旅游范疇，毛利超過15％；在實際消費中，一個會獎團的消費額更可能是普通旅游團的兩三倍。”

不過，高回報率背后是苛刻的客戶需求。針對內部員工的“企業團圓飯”和面對客戶的“答謝交流會”可能規模類似，但要求截然不同：團圓飯講究熱鬧、喜慶，“騎馬舞”、“元芳”等時尚元素不可或缺；但面對客戶的答謝會就要考慮客戶會不會“審美疲勞”，不能照搬前面一套設計，而是更要體現企業特色和品位。可見，年會經濟所涉及的行業能不能給出有創意、夠個性的產品或服務，才是搶奪年會經濟大蛋糕的關鍵。而一些有眼光的商家往往提前大半年就開始為年會經濟做準備，包括搜羅當年的熱門話題、提前策劃年會主題、進行演職人員儲備等。等到客戶提出需求了，就能給出豐富多彩的方案供客戶選擇。

看看匈牙利的MICE樣本

就長遠來看，年會經濟并非是一年一次的生意，因為一個完整的年會解決方案，涉及多個行業的聯動發展，更能對整個服務行業良性發展產生積極作用。業內人士指出，就目前年會經濟所涉及的行業看，有一個“MICE”概念值得關注。所謂MICE，是Meetings（會議）、Incentives（激勵）、Conventions（大型會議）、Exhibitions（活動展覽）四個英語單詞的首字母組合。它不僅涵蓋了年會經濟的服務項目，并且正以一個獨立的行業，成為不少國家和地區發展會展和旅游產業的重要推手。

事實上，有些國家和地區早早看到了“年會經濟”的影響力，不遺余力發展年會經濟。去年7月和9月，匈牙利曾兩次在上海進行“MICE”推介，仔細研究匈牙利在MICE上的努力，不難看出一個年會產業的良性發展脈絡。

匈牙利是歐洲重要的商務會議目的地。國際會議協會數據表明，早在2005年，匈牙利就成為最受英國企業歡迎的會談舉辦地和獎勵旅游市場；如今，首都布達佩斯更是歐洲大型商業公司爭相舉行商務會議的目的地，在2011年“最適合召開國際會議”的城市排名中，布達佩斯遙遙領先歐洲多個地區。之所以有這一魅力，首先得益于匈牙利的地理位置，因為坐落在歐洲中心位置的匈牙利在國際商務交通上十分便利，布達佩斯機場有通往歐洲各大地區乃至中國的直航。

不過，最吸引企業的還是匈牙利為年會設置的各種“特殊服務”。能想像在茜茜公主的行宮格德勒王室莊園舉行企業年會嗎？格德勒王室莊園負責人的答復是：沒有問題。他告訴記者，莊園設有不同大小的會議室和餐廳，可以滿足不同規模和不同類型的會議需求。當然，會議間歇和茶余飯后，與會者也不妨像當年的茜茜公主一樣，在莊園精致的花園里漫步，或者在修舊如舊的歌劇廳里聽一場小型音樂會。

在基本的年會設施和服務上賦予個性化選擇，是匈牙利MICE市場蓬勃發展的重要基礎。目前，僅首都布達佩斯就有14個五星級賓館和50個四星級賓館，其他地區也有數量眾多的高水準會議中心。但不可忽視的是，匈牙利開辟了很多獨具特色的會議場所：世界上很少有地區讓客人在溶洞中舉辦活動，但匈牙利將名列世界文化遺產的阿格代萊克溶洞開發成了會議中心；結合國家的馬術歷史，匈牙利還將年會場所挪到巨大的馬術公園，比如在拉扎爾馬術公園，參與者不僅可以在自然中分享真知灼見，還能親自揚鞭來一場真正的“騎馬舞”；更令人驚奇的是，匈牙利甚至將年會辦到了地下，作為歐洲最著名的葡萄酒生產國之一，眾多地下葡萄酒窖也被賦予了會議功能……此外，還有多瑙河游船、溫泉浴場、古堡等各種五花八門的年會場所和配套設施。

匈牙利旅游局駐中國代表韋羅表示，年會舉辦地個性化選擇的另一個好處是促進當地旅游業發展。他用相當浪漫的語句來描述當地年會經濟與旅游業的關系：“從溫泉里的會議室到博物館里的咖啡廳，從多瑙河上的會議船到歐洲小鎮的畫廊，還有什么選擇能比將會議與度假完美結合更好呢？匈牙利的MICE就能實現這個目標，推動會展、旅游、餐飲等多個行業的共贏。”

能否成為都市產業推手

業內人士指出，從年會經濟到MICE，涉及會展產業、旅游產業、文化產業、創意產業等多個產業融合，說到底，是現代服務業的重要推手。尤其對一些老城區、老廠房來說，MICE或許能成為產業結構調整的新思路。

據韋羅介紹，之所以很多企業可以將年會搬進匈牙利有數百年歷史的老建筑，這與當地的發展政策不無關系。匈牙利對歷史建筑有著極其嚴格的保護措施，但也允許通過合理利用，將這些歷史建筑和一些自然景區通過增加功能來滿足年會經濟的需要。比如，一些舊城區的老建筑被改成了商場，但政府規定業主必須保證外部構造修舊如舊，甚至一個雕花的細節也不能有任何變化。再比如，即使對企業開放的會議場所，也有嚴格的使用規定——在茜茜公主的行宮，展覽部分嚴禁與會者拍攝照片，但在重新搭建的歌劇廳中，與會者可以留下與舊時代的合影。他說，有了MICE的經濟利益促動，一些老建筑的業主有了整修、轉型、開發新興產業、提供新型服務的積極性；但同時，在法律法規的嚴格約束和保護下，這些業主也不能為所欲為，從而延續了城市的歷史脈絡，留住了城市的歷史底蘊。

此外，能否進行資源整合，也將決定年會經濟推動現代服務業發展的實際效果。據了解，匈牙利為滿足前來舉辦年會企業的需求，由政府部門牽頭組織了專業群體來接待企業，為他們提供“打包服務”，其中還包括優惠價格。例如，針對中國市場，匈牙利專門設置了一個名為“亞洲俱樂部”的組織，當地的酒店、餐廳、旅行社、國家機構、文化機構、導游、活動組織機構等可免費參與，共享客戶資源，并在遇到語言困難、文化或旅游習慣差別時，得到政府機構的幫助。對前往匈牙利舉辦年會的企業而言，則可以通過“亞洲俱樂部”搜索服務商的名單。由于俱樂部對服務商的服務方式、價格都有約束，使得企業獲得服務有所保證。

相比之下，國內的年會經濟供應商大多還在單兵作戰，缺乏牽頭組織。業內人士指出，平臺經濟正成為新時代下最熱門的發展方式。就年會經濟而言，如何設立一個大平臺，將不同的資源納入其中，并實現不同業態間的取長補短，這既是這一平臺所面臨的挑戰，也是利用平臺搶占市場的機遇。事實上，正在參與年會經濟競爭的服務商們完全可以圍繞互聯網、信息化、區域和企業的分工定位等平臺經濟關鍵詞，建立戰略聯盟，從而取得更強的競爭力，贏得更大的市場。