看到別人有不良行為時,應該學會根據不同情況,做出合適的反應,決不能采用“事不關己,高高掛起”的策略來處理,因為良好風氣的形成是大家的事,應該群策群力,為環境的和諧出一分力。但是在處理中要注意方式方法,使他人的不良行為得到制止的同時,又不至于使聽話人過于難堪。這時掌握語言藝術就顯得尤為重要了。
下面介紹一些使人不愉快的情況,同學們各種不同的處理方式。
一個同學在墻上亂涂亂畫。
甲:畫吧畫吧,這是“墻面藝術”,你看建筑工地臨時用來遮擋的墻面上,常有這種藝術,等你練好了,說不定廣告公司會來聘請你呢!
乙;我建議你在自家房子的外墻上畫,這樣別人就沒話說了,你爸爸也不會打你屁股。
丙:可惜你不是神筆馬良,要是馬良就好了,就能想要什么畫什么。畫棵搖錢樹,你家的錢就用不完啦。
丁:喂,你怎么這么不懂事呢?到處亂涂亂畫,我報告派出所,把你抓起來。
戊:你畫畫的技藝確實不錯,不過,把墻面污損了就不好了,是不是可以在紙上畫呢!我還正要向你學習呢!
評析:
對亂涂亂畫的人,甲、乙、丙雖然說的話不盡相同,但都對他進行了嘲諷、挖苦,而不是正面地勸告制止;丁說話口氣兇狠,顯然有點夸大其詞,不近人情。上述做法一定會受到對方的抵觸,不利于問題的解決。戊說話比較通情達理,從贊揚出發,指出亂涂亂畫的害處,并提出了改正的方案,這樣對方就容易接受。
一個同學愛偷偷拿同學的物品,有幾次被其他同學看到了。
甲;好,小偷!我要向老師報告!看你要臉不要臉。上次我拿你的書看了看,你就報告老師,這回輪到你了,哼!
乙:你就放心吧,我不會告訴別人的,誰讓我們是哥們呢?
丙:這不關我的事,還是別管了,免得傷了和氣。
丁:你不能隨便拿別人東西,這是不好的行為,快放回去吧!
戊:你需要什么東西就向我借,別再亂拿別人的東西了,要珍惜自己的名聲。
評析:
甲大聲嚷嚷,語言兇巴巴的,還有報復嫌疑,讓當事者無地自容;乙顧惜遷就,代其隱瞞,并不勸其改正;丙采取事不關己,高高掛起策略,不講原則。這三種方式都不利于對方改正錯誤。丁直接告訴對方隨便拿別人的東西是錯誤的;戊還設身處地為對方著想,勸其改正,后兩種說話方式比較合乎情理,對對方糾正錯誤有幫助。