螞蟻商人

一個朋友電話里告訴我，他準備將自己一處房子出租。我隨口說：“你那個房子所處的地段不好，恐怕不好出租出去吧。”朋友嘿嘿一笑，不再言語。三天后，朋友再給我打來電話，竟說房子已經租出去了，并且租金還很理想。我內心很納悶。最后，朋友解開了我的疑團：“別人貼的租房啟示上只有小區名稱、面積、聯系電話，而我的下面，還附有一張戶型圖。”看來朋友真是有心人，地段不好，但戶型好，他用自己的細心和智慧，把優點亮在在明處，難怪這么快就租了出去。

我家旁邊有一個菜市場，大約有五十多個攤位。每次去買菜，都會發現有一個攤位前面人很多，我很奇怪：這家菜是更便宜還是更新鮮？跟在一位老大媽后邊，排了一會隊，才到我。攤主是一個戴眼鏡的中年女子，看起來也很是普通，問她菜價，感覺和別人也相差無二。我說買點韭黃，要五塊錢的。她先放一把到秤盤里，然后再放一些，微笑著：“再給你加點吧。”說完，她又放進去一根。那一刻，我明白這位女子生意好的原因了：好多攤主都是漫不經心地抓一大把去稱，然后再往下取。而她呢，先放一些，然后一添再添。其實呢，最后稱上菜的菜量都差不多，但在顧客心理上差異很大。不斷添一下，讓顧客感覺到自己占了便宜，對于老年人尤其是這樣。看來，這位賣菜的大姐還真有心，應該看過《顧客心理學》這本書吧。

浙江義烏市號稱“小商品的海洋”，到處都是“螞蟻商人”，一個膠卷賺一毛，一個打火機賺五厘，一只吸管賺八毫，義烏人首倡“一分錢打天下”，店鋪遍地開花，富翁滿街皆是。那個一只吸管賺八毫錢的企業，有三十位億萬富翁；那個一個膠卷堅持只賺一毛的普通婦女，小學文化，如今身家已有八百萬。看來，小處也可以和財富畫上等號。

聽到過這樣一個故事：美國人阿基伯特本來是美國石油公司的一個小職員，但他有一個習慣，每次簽單時會習慣性寫下這樣一行字：每桶四美元的美國標準石油。這件事被董事長“石油大王”洛克菲勒知道后，在和阿基伯特進行一次深談之后，做出了一個驚人之舉：將阿基伯特直接任命為下一任的董事長。

細節在小處，但小處不可隨便。生活上是這樣，工作、創業、做人、處世何嘗不是如此？小處藏著大智慧，蘊涵著機遇，潛伏著財富，透射著希望。

（選自《意林》2012年第13期）

賞讀感悟

細節是小事，但決不能敷衍了事，因為點滴小事就有可能決定我們的人生。小細節里蘊藏著無限的大智慧，只有把細節做得盡善盡美，才能給我們的人生交上一份滿意的答卷。