大數(shù)據(jù)時(shí)代的文企路徑

大數(shù)據(jù)是未來一切商業(yè)活動的發(fā)展方向，也就是說，未來是一個(gè)由“大數(shù)據(jù)”推動的時(shí)代。

近年來，“大數(shù)據(jù)”一詞使用頻率非常高，國外一家媒體把2013年定義為“大數(shù)據(jù)元年”，同時(shí)對于2013—2018年大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的時(shí)間表和路線圖做了一個(gè)清晰的描繪。可以看出，大數(shù)據(jù)已成為一種趨勢。現(xiàn)在我們注意到，許多企業(yè)都紛紛調(diào)整自己的發(fā)展戰(zhàn)略，積極布局或者進(jìn)軍大數(shù)據(jù)領(lǐng)域。作為文化企業(yè)，如何把握住這樣一機(jī)遇，把大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢轉(zhuǎn)化為一種合理可行的商業(yè)模式，可能是企業(yè)管理者需要深入思考的一個(gè)問題。

大數(shù)據(jù)時(shí)代的核心理念

大數(shù)據(jù)是未來一切商業(yè)活動的發(fā)展方向，也就是說，未來是一個(gè)由“大數(shù)據(jù)”推動的時(shí)代。我個(gè)人以為，大數(shù)據(jù)時(shí)代的核心理念需要從三個(gè)方面加以關(guān)注。首先，一切都可以數(shù)據(jù)化，包括有形的物質(zhì)、無形的物質(zhì)。比如某一個(gè)人可能通過全息掃描的方式變成一堆數(shù)據(jù)，然后可以分析他、挖掘他，甚至是人的情緒的變化、態(tài)度的變化、意愿和夢想也有可能進(jìn)行數(shù)據(jù)化的處理。

第二，數(shù)據(jù)既是技術(shù)，也是內(nèi)容。作為一種處理信息的手段或者工具的時(shí)候，它是一種技術(shù)；當(dāng)它變成結(jié)構(gòu)化或者系統(tǒng)化的信息時(shí)，就是內(nèi)容。現(xiàn)在很多人發(fā)微信、發(fā)微博，大多是林林雜雜、支離破碎的，這些可以理解為比較零散的數(shù)據(jù)，當(dāng)它經(jīng)過一個(gè)比較長時(shí)間的積累，比如十年，做一個(gè)整合化處理，可能出一個(gè)比較完善的隨感錄、隨感集，也有可能若干年之后把自己的微博整理一下，成為一個(gè)非常暢銷的個(gè)人自傳體的小說，這就是一個(gè)比較好的內(nèi)容來源。

第三，大數(shù)據(jù)時(shí)代改變了我們認(rèn)識和理解世界的方式。長期以來，人們受的是科學(xué)教育，什么是科學(xué)？簡單的說，科學(xué)就是“知其然而知其所以然”。其實(shí)，科學(xué)本身就是一種信念——一種對于因果關(guān)系的信念，就是說，凡是一種現(xiàn)象，都堅(jiān)信背后有一個(gè)原因，科學(xué)研究就是想方設(shè)法來尋求現(xiàn)象背后的原因，建立某一種穩(wěn)定的聯(lián)系，形成所謂的公理、定理、公式、法則等等。而事實(shí)上，世界各個(gè)事物之間的關(guān)聯(lián)，因果聯(lián)系僅僅是很小的一部分，大部分是偶然性的、隨機(jī)性的、可能性的聯(lián)系，我們可能不必知其為什么，可能就是把握好“知其然，不必知其所以然”就足夠了。這一點(diǎn)對于文化產(chǎn)品的開發(fā)和營銷是一個(gè)基本要求，也是一個(gè)基本思路。

大數(shù)據(jù)時(shí)代對于文化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的影響

第一，大數(shù)據(jù)將大大豐富文化內(nèi)容的內(nèi)涵。現(xiàn)在有一些文化內(nèi)容是文本、圖片、圖像等，隨著大數(shù)據(jù)的擴(kuò)展，可能像很多微博、微信、微電影、社交網(wǎng)站的信息、位置的信息、基因的信息都有可能轉(zhuǎn)化為內(nèi)容。同時(shí)，人人成為內(nèi)容生產(chǎn)者、創(chuàng)造者和傳播者，在自媒體時(shí)代是比較突出的，每個(gè)人都可以講述和傳播“自己的故事”，并形成一定影響力。另外，內(nèi)容產(chǎn)品越來越趨向于活態(tài)、在線、互動，像一些在線的游戲、在線的點(diǎn)播，這一特點(diǎn)越來越凸顯出來。由此，內(nèi)容產(chǎn)品的體驗(yàn)性、互動性越來越強(qiáng)，相應(yīng)的升級換代的速度也越來越快。

第二，大數(shù)據(jù)使企業(yè)資產(chǎn)越來越輕盈。大數(shù)據(jù)使企業(yè)的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)正在發(fā)生變化，總體傾向是越來越輕盈。由于大數(shù)據(jù)的推動，將來整個(gè)企業(yè)核心的資源可能逐步變成數(shù)據(jù)資源。在這種情況下，一個(gè)企業(yè)的核心競爭力可能建筑在擁有數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、挖掘數(shù)據(jù)和傳輸數(shù)據(jù)的能力上。文化企業(yè)最重要的是創(chuàng)意，創(chuàng)意豐滿化、集成化形成內(nèi)容，內(nèi)容經(jīng)過法律注冊成為知識產(chǎn)權(quán)，這些創(chuàng)意、內(nèi)容、知識產(chǎn)權(quán)都是一些輕資產(chǎn)，并且會越來越輕。

第三，圍繞大數(shù)據(jù)的并購整合開始加速。前有騰訊入股華誼兄弟，后有阿里巴巴入股新浪微博，還有百度收購PPS。這一系列事件表明，并購整合已逐漸成為一種普遍的、常態(tài)性的商業(yè)模式。但是對這個(gè)過程我們需要深入理解，并購整合外在的呈現(xiàn)當(dāng)然是一種資本的運(yùn)作，實(shí)際上其內(nèi)在的、本質(zhì)的東西則是一種數(shù)據(jù)資源的打通、共享以及數(shù)據(jù)資源的擴(kuò)展（包括數(shù)據(jù)傳輸平臺的擴(kuò)展）。我們從阿里巴巴注資新浪微博就可以看得出，怎么把雙方擁有的數(shù)據(jù)資源擴(kuò)大、把平臺擴(kuò)大，然后使雙方都能夠從中獲得更大的機(jī)會。由此再看所謂的并購整合的時(shí)候，我們可能就有一種新的理解，并購整合不一定都是原來咱們理解的“優(yōu)勢企業(yè)吞并劣勢企業(yè)”“大魚吃小魚”，可能有一些并購整合就是優(yōu)勢互補(bǔ)、互惠互利、合作共贏，這種情況將來會越來越多。

第四，文化企業(yè)的范圍將大大擴(kuò)展，可能文化企業(yè)將來會重新定義。原來比較典型的文化企業(yè)是內(nèi)容企業(yè)，現(xiàn)在當(dāng)然也包括平臺和傳媒企業(yè)，下一步凡是擁有龐大的數(shù)據(jù)資源、或者是有比較寬闊的數(shù)據(jù)傳輸平臺的機(jī)構(gòu)，都有可能轉(zhuǎn)身成為文化企業(yè)。包括IT企業(yè)、電信企業(yè)，甚至一些連鎖服務(wù)企業(yè)、一些咨詢類企業(yè)，擁有數(shù)據(jù)資源或者數(shù)據(jù)傳輸平臺之后，轉(zhuǎn)眼之間成為一個(gè)文化企業(yè)，這將不是令人感到奇怪的事情。

第五，內(nèi)容領(lǐng)域的數(shù)字化進(jìn)一步加速。因?yàn)榇髷?shù)據(jù)要真正變大，非常重要的一個(gè)支撐就是數(shù)字化，《大數(shù)據(jù)時(shí)代》這本書的作者維克托曾經(jīng)做了一個(gè)研究認(rèn)為，現(xiàn)在所有的數(shù)據(jù)里存儲于報(bào)紙和書籍等媒介上的僅占2%，言外之意，98%是以電子或者數(shù)字化的形式存在的。從這個(gè)數(shù)字可以看得出，數(shù)字化成為大數(shù)據(jù)的普遍存在方式。當(dāng)前像新聞出版、互動娛樂、社交內(nèi)容的領(lǐng)域數(shù)字化明顯加快，這也是大數(shù)據(jù)時(shí)代的必然選擇。

第六，同質(zhì)化競爭進(jìn)一步加劇。大數(shù)據(jù)一個(gè)方面帶來內(nèi)容資源越來越豐富多彩，另一個(gè)方面則是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容快速的復(fù)制與傳播，可能短時(shí)間有一個(gè)好的內(nèi)容了，許多企業(yè)通過各種手段爭相利用這個(gè)內(nèi)容，這時(shí)候就出現(xiàn)內(nèi)容的同質(zhì)化。

同時(shí)，作為大數(shù)據(jù)的一個(gè)重要支撐是網(wǎng)絡(luò)化，總體來說，網(wǎng)絡(luò)化使整個(gè)世界變得越來越通暢、越來越開放。在這樣的情況下，文化企業(yè)如何來評價(jià)自己原有的競爭優(yōu)勢特別是知識產(chǎn)權(quán)，可能變成一個(gè)需要重新思考的問題。舉例來說，原來自己有個(gè)好東西，可以拿出來以后變現(xiàn)賣錢，現(xiàn)在在網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代，你不一定要把這個(gè)完整的東西變現(xiàn)，必須有些部分要讓渡出來，通過免費(fèi)試聽、免費(fèi)試看等方式拿出一部分作為免費(fèi)享受的公共品，剩下那一部分進(jìn)行收費(fèi)，這個(gè)時(shí)候就需要重新評估一下知識產(chǎn)權(quán)的結(jié)構(gòu)。當(dāng)然還有一些平臺免費(fèi)，比如孩子寶公司推出的《變形金剛》本身就是一個(gè)營銷產(chǎn)品，其盈利模式是隨后推出的玩具銷售。另外，企業(yè)有一些業(yè)務(wù)模式將發(fā)生變化或中斷。

大數(shù)據(jù)時(shí)代文化企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新

第一，企業(yè)應(yīng)致力于為顧客創(chuàng)造體驗(yàn)價(jià)值。體驗(yàn)價(jià)值是建立在相關(guān)關(guān)系的基礎(chǔ)上，譬如設(shè)法研發(fā)或者營銷某一種東西，能夠達(dá)到好看、好玩、有趣，能得到好評，能吸引口碑就算成功了。內(nèi)容的體驗(yàn)價(jià)值遵循的是情感的邏輯，它可能是一種情緒（如Nobody），可能是一種情境（如音樂選秀），一種生活方式（如《中國合伙人》），關(guān)鍵是引發(fā)顧客的情感共鳴，不必追問為什么。總體來說，只有為顧客創(chuàng)造了某種體驗(yàn)價(jià)值，企業(yè)的商業(yè)模式才能夠有根植的空間。

第二，以個(gè)性化定制來推動轉(zhuǎn)型發(fā)展。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)應(yīng)更加關(guān)注新媒體環(huán)境下主流消費(fèi)者生活方式的變化，特別是青少年群體注重快節(jié)奏、簡約化、時(shí)尚化、參與性、互動性等娛樂消費(fèi)的特點(diǎn)。企業(yè)可以通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)，研究消費(fèi)者個(gè)性化偏好，從而提供個(gè)性化服務(wù)。由此，個(gè)性化定制成為一個(gè)主流的商業(yè)模式，如針對特定使用者的需求而定制手機(jī)可能更受青睞，針對不同的玩家設(shè)計(jì)不同的游戲可能會大大拓展產(chǎn)品線和盈利空間。

第三，提升企業(yè)專業(yè)化經(jīng)營能力。擁有了龐大的數(shù)據(jù)資源或者內(nèi)容是基礎(chǔ)，但是關(guān)鍵是對于內(nèi)容怎么進(jìn)行專業(yè)化處理，然后使內(nèi)容增值。現(xiàn)在很多文化企業(yè)都在做全產(chǎn)業(yè)鏈，全產(chǎn)業(yè)鏈并不是要把所有的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都平均用力，實(shí)際上要在專業(yè)化的基礎(chǔ)上運(yùn)作全產(chǎn)業(yè)鏈才可能是成功的。比如，一些影視公司進(jìn)行全產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營，但是只有它們有自己的專業(yè)化的業(yè)務(wù)或者龍頭的帶動，才使整個(gè)全產(chǎn)業(yè)鏈龍身舞動起來。

要實(shí)現(xiàn)專業(yè)化的經(jīng)營，既需要專業(yè)化的內(nèi)容提供，又需要專業(yè)化的數(shù)據(jù)處理體系的支撐。這二者后面最根本的是有專業(yè)化的人才作為支撐。由此，如何通過價(jià)值分享或者增值的方式來吸引留住人才，是文化企業(yè)管理者必須面對的問題。