人本管理 助推企業提升培訓成效

【摘 要】文章闡述了企業推行人本管理，根據員工的不同情況結合人力資源特點開展工作。進而對職工培訓工作應如何以需求為導向在培訓內容、形式、教師隊伍建設、管理等方面開拓創新，提出了看法和思路。

【關鍵詞】人力資源；培訓管理；創新；思路

1.結合人力資源特點開展培訓工作

1.1重視人才和人才激勵機制

培訓是人力資源開發與管理的重要環節，“人本管理”的重要方面就是以企業職工做為管理中心，實施針對不同個體進行培訓，所以，培訓的投資實質上是人力資源的投資，它可以使人力資本增值，提高人力資本的使用效益，提高企業整體盈利能力，是企業所有投資中回報率最高的投資。培訓工作只有與人力資源特點相結合開展，才能使人力資源的價值實現最佳，浪費減少到最小。

企業應當把職工教育培訓作為企業發展戰略的重要內容，堅持系統性、長期性開展工作，建立制度規范、手段先進、管理細致的職工教育培訓機制和科學有效的工作程序。

1.2根據員工背景不同而進行不同培訓

員工受教育程度不同、工作經驗不同，對事物的認知能力不同，接受外界信息的方式也不同。即使是在相同的崗位，對不同背景的員工也要區分層次、采取不同內容、不同方式的培訓。對生產一線的職工可以大力開展崗位練兵活動，通過強化崗位培訓，不斷提高他們的操作技能；對那些精力旺盛、自學能力強者，應為他們創造條件，鼓勵他們自主進行專業知識以外的其他培訓，以促進不同背景人員在各個層次上的發展，只有這樣的培訓才能更有利于人力資源的開發利用。

1.3根據員工不同生理階段進行培訓

人力資源是一個生命周期，完全遵循誕生—發展—衰亡的自然規律，而且在不同的生理階段接受知識、理解和解決問題的能力又有所不同。企業應根據員工特點進行職業生涯設計，安排合適的工作崗位，把員工特性與企業目標結合起來，使其為企業發揮最大的價值，同時也順利地、完全地實現自身價值。企業培訓工作應根據員工各個生理階段，工作閱歷、能力和崗位的不同，確定其勝任本職工作所應達到的理論、工作技能，制定培訓標準、明確培訓目標，進行不同知識的培訓，適時、適宜地對人力資源進行引導開發，讓人力資源質量在不同階段均得到提高，以使潛能的發揮達到最大化。

2.開展多形式、多內容、多渠道的培訓

教育與培訓雖同屬一個大的范疇，但二者卻有明顯的區別。教育是培養新生一代，準備從事社會生活的全過程，主要指學校對兒童、少年、青年進行培養的過程。而培訓則是通過精心設計的一整套活動方案，來激發學員訓練的熱情，增加他們的知識，提高他們的技能，歸攏他們的經驗，改善他們的態度，開發他們的潛能，從而提高學員工作與生活能力的一種訓練方式。這就決定了培訓必須內容多、形式活、渠道廣才能收到預期效果。

2.1“以需求為導向”確定培訓內容

企業培訓的對象是生產管理人員和一線工人，教育培訓的內容要始終伴隨著企業生產經營的全過程，其培訓效果要直接體現為生產經營效益，企業對人才的需求、員工對知識的需求都在不斷地發生變化。因此，培訓工作要立足企業，做到及時、主動，同時又要關注質量和效益，體現服務性和效益性。

2.2企業培訓要搞好需求調查，按需施教

企業培訓應根據企業發展規劃，人才需求，從長遠考慮，選擇培訓內容，編制培訓計劃，確定企業人才培訓目標；根據各崗位員工的需求，選擇員工最亟待學習的內容，確定培訓教材，編制崗位技能培訓計劃。比如我們單位，為適應企業走市場的需要，曾多次與有關大學聯系，組織管理人員短期培訓班，聘請知名教授，講解競價上網、法律、工商管理、人力資源管理等，員工不僅了解了市場信息，而且掌握了有關知識，在最需要培訓的時候培訓最需要的知識，收益才能最好，效益才能最大。

2.3企業內部基層部門培訓工作要有自主性

隨著市場經濟的發展，知識更新速度的加快，以及企業內部用人、用工制度改革的逐步深入，員工的業務技能水平成為其上崗的根本條件，則學習成為其生存的必要保證。然而，員工“最缺乏什么”，“掌握哪些知識才能勝任本職工作”，“最想學什么”，員工所在基層部門最了解，他們自己最清楚。企業培訓工作一方面要有超前意識，掌握市場信息，緊密結合生產經營實際，有針對性地開展培訓，服務于企業，滿足員工需求；另一方面，要發揮管理職能，協調引導基層部門，圍繞企業中心任務，與企業目標結合開展培訓工作，并為基層部門創造條件，讓他們根據各自崗位情況，自主開展培訓，使各部門崗位培訓切實發揮應有的作用。

2.4加強培訓師資隊伍建設

2.4.1加強兼職教師隊伍建設

企業管理者應慧眼識材。一是對工作在基層學歷層次高、業務過硬、工作能力強、責任心強的生產骨干或優秀的管理人才，要善于發現，開發潛能，并有計劃、有目的的加以培養，聘請他們做培訓兼職教師，創造機會鍛煉、提高授課技能。二是讓那些實踐經驗豐富、負責經營、財務和技術管理的中層干部，肩負所屬專業的培訓重任，要求針對專業特點和職工培訓需求，策劃本專業培訓項目、擬定活動方案、設計培訓課程，并擔負授課任務。并把他們工作中的管理經驗提升為理論，編撰成結合企業實際，有說服力、有價值的培訓教材。三是吸收工程技術人員、高技術操作能手和有特殊技能的人，擔任兼職培訓教師，不斷更新和充實教學力量。四是建立企業內部培訓教師師資網絡，對所有有能力授課的人員經過考核選拔，進行內部教師資格認定，持證上崗。建立起一支經驗豐富、業務能力強、素質高的兼職教師隊伍。

2.4.2加大對專職教師的培訓力度

教培系統流行著一句行話：“培訓者要想培訓別人，自己應該先受到培訓”。為了將企業的教育培訓工作提高一個新水平，企業應結合內部師資情況，制定詳細、系統的專職教師培訓計劃，從學歷層次、英語、計算機應用能力、授課技能、技巧、生產現場操作等方面進行培訓。使專職教師必須能策劃、善開拓，會管理，熟悉職工教育培訓的全過程，向著企業培訓師的方向發展。

2.5改善培訓條件

現代化的教學設備是實現培訓現代化的前提，隨著數字化通訊技術、計算機網絡技術和多媒體及信息網的發展，教學方式也必須不斷變化。如果仍停留在“粉筆+黑板”的教學模式上是遠不能適應現代化培訓要求的。一是充分掌握和運用多媒體、網絡技術，實現遠程教學等，使家庭、崗位、辦公場所都能達到學習條件，員工何時想學就能學，想學什么就能學到什么。二是利用高科技成果，直觀、準確、生動地將生產及運行所需的技能和可能出現的故障演示出來，增強培訓工作的實際效力。

3.結論與展望

3.1結論

從企業發展的形勢來看，創新已成為企業立足市場的法寶，缺乏創新的人才將不僅不能滿足企業的需求，甚至可能被淘汰出局。為適應企業不斷發展、不斷創新的需要，要以新的培訓理念、培訓內容、培訓形式來創造新的培訓效果。培訓工作作為一項事業，它需要科學的理論作指導，需要一支掌握并運用現代培訓理念和手段的專門的教師隊伍。人力資源已成為企業是否具有競爭力的關鍵因素，為企業生產經營提供更有質量的創新人才，是企業培訓工作的長期戰略。

3.2展望

通過職工培訓，達到崗崗有人才，即任何一個生產崗位都有大批高技能操作能手，任何一個管理崗位都是優秀的管理人員，從而使職工在每個崗位上都能夠用心工作、主動工作、快樂工作，最終樹立不主動學習，等于自動下崗的理念，即不能把學習視為生存需要和發展動力的人，就是在自動淘汰自己。