不要讓壞情緒影響你的工作

很多時候，我們的心情會受到工作中所遇到的客戶的嚴重影響。有的人把持不住就會因受到委屈而與客戶爭吵，甚者會發展到動手的程度。這樣既不利于矛盾的解決，更有損于自身和企業的形象。

員工作為社會與家庭的成員，受到來自生活中方方面面的壓力，出現情緒波動是很正常的。其實喜怒哀樂乃人之常情，每個員工都會遇到高興、悲傷、煩惱、壓抑、失落等人生百味的經歷，要想生活中一點波瀾都沒有也是不現實的，關鍵是要學會有效地控制自己的情緒，千萬不要把壞情緒帶入自己的本職工作中。

在一個公司里，擁有陽光心態的員工是很可貴的。他們不會把自己的壞情緒帶到辦公室里影響自己的工作進程和同事的情緒，從而營造了良好的工作環境。

美國洛杉磯大學醫學院的心理學家加利·斯梅爾經過長期研究發現，一個心情舒暢、性格開朗的人，若與一個整天愁眉苦臉的人相處，不久也會變得情緒沮喪起來；一個人的敏感性和同情心越強，越容易感染上壞的情緒，這種傳染過程是在不知不覺中完成的。美國密歇根大學心理學教授詹姆斯·科因的研究證明，低落情緒傳染人只需20分鐘。

只要你懂得壞情緒是積極工作最大的敵人，那么你就要學會掌控好自己的情緒，不帶著情緒工作，把情緒消耗在工作之外，于公于私這都是最好的選擇，而你也將因此成為企業的服務標兵、帶頭模范。

工作和生活不可能總是一帆風順，經常會有點不順心的事情，當遇到不愉快的事情，最好的做法是靠自己來克服，但也可以找幾個知心朋友先來排解一下把它當成笑談，然后盡快把它忘掉。切不可讓煩惱郁悶破壞情緒，并把它帶到工作中，否則不僅會影響自己和同事的關系，而且還會嚴重損害事業。

有人說，情緒是工作效率的晴雨表。調查結果表明，當一個人的情緒好時，工作效率也會隨之提高；而當一個人情緒低落時，就會使工作效率大幅下降。當你工作受到情緒影響時，不在狀態時，上司出于對你的情緒考慮，即使不當面批評，背后也一定對你的工作變相提出警告。這時，如果你用“這幾天家里發生了一些不愉快的事情”或是“我最近心情不太好”來做借口替自己搪塞，那么上司可能嘴上不說，但心里也會對你能否繼續勝任目前的工作產生疑慮。如此一來，你連飯碗能否保得住都很難說了。

職場通常注重效果，而上司欣賞的是你的才能發揮，別指望他會因你的情緒不好，使工作受到影響而同情你。當然，他更不會相信當你把工作弄得一團糟后，所找出的各種理由。他對你只有一個看法，連自己的情緒都控制不了，這樣的人還能委以重任嗎？

除此以外，一旦你因為和家人、朋友發生不愉快而陷入煩惱之時，千萬不要在同事面前宣泄個人的情緒，因為同事們的關系不同于密友，大家所希望的就是一個愉快的工作環境，因此，彼此之間的關系只限于每天能愉快的共事，任何破壞這種和諧關系的行為都不會引起別人的同情。

心理學家認為，學會保持最佳心態，就好像一條活魚能自由自在的暢游在社會、家庭、生活的海洋。身處職場的人們更應該在復雜的環境里使自己時刻處在最佳的情緒之中。

想成為優秀的員工，必須學會控制自己的情緒，而不是被情緒所控制。