淺析師生沖突的原因及應對策略

近年來，在學校教育中教師和學生之間發生沖突的事件越來越多。雖然從總體上來看，師生沖突在學校教育問題中占極少數的比例，但是其產生的危害和消極影響是非常嚴重的。從教師角度來說，它嚴重挫傷教師教學的積極性，甚至教師可能因為自己的不當行為而受到行政處罰或承擔法律責任；對學生來說，也會嚴重影響其學習的積極性，學生也會因為自己的不當行為受到校紀校規的處理，甚至因此而失去學習的機會，影響其一生的發展；從學校來說，師生沖突事件的發生嚴重干擾學校正常的教學秩序，對全校教師和學生都會產生消極的影響，也對學校的聲譽造成嚴重的損害；從社會角度說，此類事件會造成公眾對學校教育的負面評價，尤其是打擊公眾對教育的熱情，從而影響整個教育的發展。因此，找出師生沖突的原因并采取相應的應對策略以減少、杜絕此類事件的發生具有重要的現實意義。下面我就這一問題從教師的角度作簡要分析，并提出一些粗淺的看法。

一、師生沖突的成因分析

在學校教育中，教師是教學的組織者、實施者、管理者，在教學過程中起著主導作用，教師掌握著教學進程的進度、節奏和氛圍，控制著整個教學過程的發展，而學生只是在教師的帶領、指導下學習，不能左右教學進程。因此，在課堂教學中發生師生之間的沖突，教師顯然要承擔主要責任。從教師的角度來看，引發師生沖突的原因主要有以下幾個方面。

1.由于教師的某些不當行為引起學生的抵觸、反感

唐代著名學者韓愈在《師說》中對教師下的定義是“師者，所以傳道授業解惑也”，這實際上是指出了教師在教育中的職責。傳道是指對學生進行思想道德教育，授業是指傳授學生知識和技能，解惑是指解答學生疑問，為學生指明方向。但是，現在有一些教師經常在學生面前表現出不端行為，如教師要求學生嚴格守時而自己卻經常遲到，嚴禁學生抽煙而自己卻在公共場所吞云吐霧，在休閑娛樂后帶著滿身酒氣、睡眼惺忪地走上講臺，利用學生家長辦私事等。這些不端行為極易引發學生對教師的抵觸、反感情緒，學生會認為這樣的人不配當老師，沒有資格教他們，因此，在上課時不僅不會認真學習，甚至會故意搗亂挑釁教師，這樣，教師和學生之間發生沖突就是必然的了。

2.教師過于注重自己在課堂上的權威

教師作為教學的管理者，為了維持正常的課堂教學秩序和保證教學的高效率，必須樹立起一定的權威。但是一些教師對權威卻存在錯誤的理解，認為教師的權威就是學生在課堂上必須低眉順眼、服服帖帖，不容許學生有任何小動作，對學生的一些無意識的行為往往小題大做、暴跳如雷。比如：在教師講課時學生的接嘴、反駁、扔東西、嚼泡泡糖等，而學生認為這些行為是無意的，感到自己受了委屈也就容易和教師發生沖突。

3.教師對犯錯誤的學生處理不當而激化師生之間的矛盾，引發沖突

學生作為未成年人，自控能力比較差，在學校犯錯誤是難以避免的。但是在面對學生的錯誤時，一些教師不能理性看待和正確處理，往往采取簡單粗暴的方式對學生進行體罰和辱罵。如當學生遲到時不讓學生進教室；當學生擾亂課堂教學秩序時，將學生直接趕出教室；在對學生進行批評教育時，挖苦、嘲諷學生，甚至使用一些侮辱性的言語等。教師這些行為實際上都嚴重傷及學生的自尊，學生為了維護自身的尊嚴，在面對這些情況時，往往也會采取一些極端的方式來對抗教師。從實際來看，教師對學生錯誤處理方式不當是絕大多數師生沖突爆發的直接原因。

4.教師心理失衡，遷怒于學生

造成教師心理失衡的原因主要有兩個方面。一是工作壓力過大，教師作為社會中的一員和其他社會成員一樣面臨各種各樣的壓力，并且作為一個相對比較特殊的群體，教師面臨的工作壓力比其他人要更大。教師工作時間長，除了上課以外，備課、批改作業、與學生談心都要占據大量的時間；工作任務重，尤其是現在許多學校都所謂的“末位淘汰制”，教學成績不好會直接影響到教師的工資福利，甚至面臨分流下崗的風險；學生難以管理；職稱晉升競爭過于激烈；社會對教師工作存在過高的期望等。二是理想與現實的落差過大。長期以來，教書育人被稱為太陽底下最光輝的職業，教師被譽為人類靈魂的工程師，是燃燒自己照亮別人的蠟燭。這些贊譽反映了社會對教師的敬重，但是在現實生活中隨著商品經濟的發展，人們越來越注重物質利益。而教師的收入待遇在整個社會中相對比較低，同時受一些不良社會風氣的影響，教師也得不到應有的尊重和社會地位，因此難免在心理上失去平衡。在面對心理失衡時，一些教師不能適時調整心態，在工作中得過且過、敷衍塞責，帶著這種消極情緒上講臺，把學生作為宣泄的對象，也就容易引發師生之間的沖突。

二、怎樣避免師生沖突的發生

作為教師，要避免師生之間發生沖突，應該從以下幾個方面做起。

1.正人先正己，做好學生的表率

俗話說，學高為師，身正為范，教師作為育人者，要教育好學生，須以身作則，要在各方面嚴格要求自己，不能說一套做一套。要以自己的人格魅力來征服學生，贏得學生的敬重。

2.尊重學生

教師與學生，一個是教育者，另一個是受教育者，但是二者在人格上是平等的，教師在與學生的交往中不能總是居高臨下，盛氣凌人。青少年學生正處于青春期，在心理上還不成熟，自尊心和逆反心理比較強，在行為上自控能力比較差，管不住自己。因此，在面對學生的錯誤時，教師不能一味地斥責、處罰，應該多予以寬容和諄諄教導。

3.加強與學生的交流，增進師生之間的了解和互信

從實際來看，師生之間發生沖突，很多時候都是由于誤會而引發的，比如教師把學生在課堂上的違紀行為理解為對自己的不尊重，是故意擾亂教學秩序；學生把教師正常的教學管理、批評教育理解為針對自己，是故意給自己過不去。消除這種誤會的最好方式就是師生之間的交流談心，通過交流使教師能了解學生產生各種不良行為的原因，使學生也能理解教師的良苦用心，這樣就能夠建立起一種良好的師生關系，即使師生之間有矛盾，也能夠站在對方的立場理性解決，而不至于激化為沖突對抗。

4.在課前多備一些預案，課堂上善于運用風趣幽默的教學機智化解矛盾

教師之所以在課堂上生氣、發火，很多時候都是由于出現一些突發的、意料之外的情況影響了正常的教學進程。當教師懷著滿腔熱情走上講臺時，所設想的都是學生認認真真聽講、做筆記、寫作業，而不會設想到學生在課堂上講話、睡覺、搞小動作等情況。教師在面對這些情況時，由于缺乏心理準備，自然怒從心中起。因此，教師在備課時應考慮到各種意外情況及應對策略，以避免在課堂上疲于應付，舉措失當。此外，當教師與學生已經產生矛盾時，應控制自己的情緒，可以用開玩笑、戲謔、調侃等溫和的方式來化解。如面對學生在課堂上的講話，教師通常都是對學生大聲呵斥：“哪來這么多廢話，閉嘴！”但是也可采取另外一種方式：“某某同學在下面說得很開心，我們請他到講臺上來講，讓大家都高興高興。”很顯然，后一種處理方式既達到了阻止學生講話，維護課堂教學秩序的目的，也更容易被學生所接受，不會使矛盾激化。

5.善于排解壓力，調整心態

據調查，教師群體中發生心理障礙的比例要遠遠高于其他職業群體，因此在面對壓力時，教師更要善于排解。在平時，可以以跑步、打球等運動來釋放壓力，也可以通過看書、聽音樂來調節心情，放假時可以通過遠足、旅游來放松身心。切忌帶著壓抑憤恨的情緒走上講臺。

當然，引發師生沖突的原因是多方面的，除了教師因素以外，還有學生、學校、社會等方面的因素。要避免師生沖突事件的發生，單單依靠教師的努力是遠遠不夠的，只有全社會都參與進來，才能真正構建和諧課堂、平安校園。

（作者單位 西藏自治區拉薩中學）