站在上司的高度思考

16歲時，安德魯·卡內基來到美國西部鐵路管理局當差，負責收發電報。一天，卡內基收到一封發給局長的加急電報：“貨車在阿爾圖納單軌路線上已堵塞4小時，請盡快給出處理意見。”他帶著電報去匯報，這才知道局長外出了，沒有人知道他何時回來。

當時鐵路部門明文規定：不管遇到什么情況，只有局長才有權下達列車調度令，其他任何人違反禁令，不問理由一律革職。每多耽擱一分鐘，就將給鐵道公司帶來更加嚴重的損失！卡內基看著電文，焦急萬分。

時間一秒秒地過去，卡內基實在無法忍受這種沒有時限的等待，不顧眾人勸說，徑自走進了局長辦公室。在查看過貨車的配位圖后，他很快找出了列車阻塞的原因，然后擬好電文，簽上局長的名字發了出去。大家都替他的前程擔憂，卡內基卻故作鎮靜地笑了：“我想局長在現場，他也會像我這樣處理此事。”

局長回來后質問卡內基：“誰批準你這么干的？”卡內基解釋：“時間急迫，再加上我長期留意您處理事情的方法，所以完全清楚您對此事的處理意見……您看我這樣處理是否正確？”局長仔細讀了電文，發現上面簽名的筆跡都與自己極其相像，這才沒再說什么。

不久后，局長升遷至新的崗位，卡內基非常渴望追隨他，卻遭到了拒絕。“你的才能遠非做個電報員，我已推薦你去賓夕法尼亞擔任局長。”卡內基做夢也沒想到，自己犯下錯誤不僅未遭開除，反倒要被提拔？局長意味深長地說：“其實上司和下屬的最大區別，就在于思考的高度。你已習慣站在我的立場謀事做事，完全具備當局長的能力。”

局長的眼光沒有錯，卡內基在任局長期間把工作干得風生水起，后來又進入鋼鐵行業大獲成功，終成一代“鋼鐵大王”。他最信奉的一句話就是：思考的高度，決定人生的高度。

（摘自《環球人物》）