網(wǎng)絡(luò)鐘點(diǎn)工:寸金能買寸光陰

“請問你能在XX時間給我打個電話嗎？”

“沒問題，請問有內(nèi)容要求嗎？”

“那時正好有一件棘手的事，我想自然抽身，價錢好說。”

“沒問題。”

讀完上面這段對話，不少人可能一頭霧水。但是對于網(wǎng)絡(luò)鐘點(diǎn)工來說，這樣的對話代表他們又要開工了。網(wǎng)絡(luò)鐘點(diǎn)工“小佛兔兔”就是這樣，僅用一個電話就搞定了一筆生意，20元輕松入賬。

做生意也是做朋友

網(wǎng)絡(luò)鐘點(diǎn)工最初源于網(wǎng)友在網(wǎng)上銷售“人生剩余時間”，買家一般以分鐘或小時等為單位出售自己的時間，為別人效勞，收取報酬。隨著入行的人漸漸增多，網(wǎng)絡(luò)鐘點(diǎn)工的名頭才逐漸傳開，被戲稱為新三百六十行之一。除了送花、買火車票、送飯等傳統(tǒng)項目外，網(wǎng)絡(luò)鐘點(diǎn)工的業(yè)務(wù)范圍包括了更多的網(wǎng)絡(luò)元素，如幫偷菜、幫下載電影、游戲代練等。

一位兼職網(wǎng)絡(luò)鐘點(diǎn)工的李女士說：“做網(wǎng)絡(luò)鐘點(diǎn)工的業(yè)務(wù)完全是偶然，我原本只是想碰碰運(yùn)氣。”其中令她印象最深的一筆業(yè)務(wù)，是一位在北京工作的先生想讓身在重慶的她代辦檔案托管。雖然這筆業(yè)務(wù)除了車費(fèi)，她賺得并不多，但令她感慨的是：“兩個不認(rèn)識的人，通過網(wǎng)絡(luò)溝通達(dá)到互相信任很不容易。別人把戶口、檔案都寄來了，我一定要把事情辦好。”

另一位來自江西的網(wǎng)絡(luò)鐘點(diǎn)工王先生說：“干這行，幫忙性質(zhì)很強(qiáng)，很容易和客戶成為朋友。”印象最深的一次是一個面臨述職演講的性格靦腆的工程師，為鍛煉膽量，他花錢請王先生做“觀眾”。王先生便利用自己演講的經(jīng)驗，給對方做了一個簡單的PPT演講“培訓(xùn)”。兩個星期后，這位工程師告訴王先生自己成功地評上了職稱，兩個人也因此成為好友。

用心經(jīng)營 收入不菲

筆者在淘寶網(wǎng)上搜索“網(wǎng)絡(luò)鐘點(diǎn)工”有關(guān)的商品，能得到將近3000個結(jié)果，其服務(wù)內(nèi)容從打字錄入到下載音樂，種類豐富，價格也隨任務(wù)難度，從1元到幾十元不等。而且，從搜索結(jié)果來看，網(wǎng)絡(luò)鐘點(diǎn)工的生意似乎不錯，不少店鋪近期都有六七百筆的生意成交量。有一位賣家還在網(wǎng)店里表示：“我現(xiàn)在用每月賺到的錢交完水費(fèi)、電費(fèi)、手機(jī)費(fèi)后，還有結(jié)余！”一位兼職鐘點(diǎn)工的網(wǎng)管說，自己更喜歡接晚上的活兒，因為通常可以加收5元的夜班費(fèi)。“之前幫一個大學(xué)教授上開心農(nóng)場收菜，連續(xù)7天，正常收費(fèi)加上加班費(fèi)，收入有200元左右，相當(dāng)于我在網(wǎng)吧收入的1/6了，有些人做得好的甚至能月入上千。”

催生但是還沒有催熟

不過網(wǎng)絡(luò)畢竟是虛擬的，目前，即使較為成熟的網(wǎng)絡(luò)交易平臺也不免發(fā)生交易糾紛，網(wǎng)絡(luò)鐘點(diǎn)工作為一個“新生兒”，面臨的問題還要更多些。社會學(xué)家楊建華認(rèn)為，隨著網(wǎng)絡(luò)社會的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)鐘點(diǎn)工這種新奇的服務(wù)方式部分彌補(bǔ)了傳統(tǒng)商業(yè)服務(wù)的盲區(qū)，卻存在服務(wù)質(zhì)量不一、從業(yè)環(huán)境缺乏保障等問題。

對于雇主來說，貿(mào)然把私密信息告訴一個陌生人并讓其管理，容易造成自己或者朋友個人信息的泄露。而對于網(wǎng)絡(luò)鐘點(diǎn)工來說，在網(wǎng)上“攬活”同樣疑慮重重。因為他們“攬活”屬個人行為，很容易產(chǎn)生一些糾紛，如提供服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量難以衡量、費(fèi)用結(jié)算等問題，存在“干白工”的風(fēng)險。也有人擔(dān)心，在網(wǎng)上幫人錄入文字，有可能被用來制作盜版圖書，并在不知情的情況下成了盜版書商的“幫兇”。此外，諸如代寫作業(yè)、代考試、代罵人等，小代理“代”出大隱患，讓社會、學(xué)校、家長頭痛不已。

對于網(wǎng)絡(luò)鐘點(diǎn)工工作中可能出現(xiàn)的糾紛，王瀚翔律師認(rèn)為，這一新興事物在法律上還屬于盲區(qū)，的確存在隱憂。王瀚翔建議，“作為雇主，最好不要把涉及個人財產(chǎn)的資料透露給網(wǎng)絡(luò)鐘點(diǎn)工。同時，作為被雇傭的一方，也需盡量通過交易流程比較成熟規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)平臺尋找客戶，通過平臺的交易規(guī)則來維護(hù)自己的合法利益。”此外，針對網(wǎng)絡(luò)鐘點(diǎn)工這種新興的打工形式，有關(guān)部門應(yīng)該出臺相關(guān)的政策保障其從業(yè)環(huán)境。

一位網(wǎng)絡(luò)鐘點(diǎn)工認(rèn)為，目前這個行業(yè)自律最重要：“一般情況下，客戶不會為了一點(diǎn)小錢而賴賬，但有些例如代手寫文稿之類的業(yè)務(wù)，也會因為瑕疵遭到客戶拒絕付款。”他同時表示，只要按時按質(zhì)完成客戶的任務(wù)，保守客戶的隱私，一點(diǎn)點(diǎn)地積累，就能維護(hù)一批穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的客戶。