電商 有所畏才有春天

這幾日，有兩件事讓筆者感慨頗多：一是，無(wú)意間與老友聊起壓力這一話題，發(fā)覺(jué)這壓力其實(shí)多半來(lái)自同輩和自身的攀比；二是，近來(lái)頗多好友結(jié)婚，為了光閃閃地趕去赴宴，難免想要置辦新衣、新鞋、新首飾。人總是想讓自己看起來(lái)更加光鮮，從而折射出生活的如意，因而難免會(huì)滋生出種種攀比、炫耀之心。電商們似乎也免不了這個(gè)俗。

近日，團(tuán)800對(duì)國(guó)內(nèi)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的主流團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站最新統(tǒng)計(jì)顯示：3月份國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)成交額和開(kāi)團(tuán)期數(shù)雙雙創(chuàng)歷史新高，同時(shí)，2012年第一季度團(tuán)購(gòu)業(yè)總計(jì)實(shí)現(xiàn)成交額45.1億元，相當(dāng)于2011年全年成交額的41%，同比去年第一季度增長(zhǎng)234.1%。看起來(lái)江山一片大好，但這些光鮮銷(xiāo)售額背后的大花銷(xiāo)和“陰影”，恐怕就是諸多電商們的難言之隱，甚至切膚之痛了。

運(yùn)動(dòng)品牌樂(lè)卡克宣稱，此前其對(duì)奢侈品網(wǎng)站走秀網(wǎng)和團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站嘀咕團(tuán)的售假、商標(biāo)侵權(quán)案獲得第二中級(jí)人民法院勝訴的判決。走秀網(wǎng)需賠償原告樂(lè)卡克8萬(wàn)元，并支付案件開(kāi)支8000元；而嘀咕團(tuán)需賠償2萬(wàn)元，并支付案件支出2000元。由此，被老生常談的誠(chéng)信問(wèn)題又一次被業(yè)內(nèi)人士所關(guān)注。中國(guó)電子商務(wù)研究中心剛剛發(fā)布的《2011年度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》就顯示，去年，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成為整個(gè)電商行業(yè)被投訴最多的領(lǐng)域。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等十家知名B2C電商還被評(píng)為“十大網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物熱點(diǎn)被投訴企業(yè)”。在迅速增長(zhǎng)的營(yíng)業(yè)額掩蓋下，有些電商企業(yè)仍然風(fēng)雨飄搖。

而且，電商的營(yíng)銷(xiāo)手段還是那樣地老套。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)五一期間3C數(shù)碼3折起，亞馬遜中國(guó)發(fā)動(dòng)史上最大規(guī)模店慶……時(shí)近五一，各商場(chǎng)促銷(xiāo)又在緊鑼密鼓籌備，而隨之燃起的還是老牌的商戰(zhàn)手段——價(jià)格戰(zhàn)。這或許正是電商“同輩壓力”而導(dǎo)致的“炫耀”，特別是“被”排名躋身前五的電商，似乎每逢年節(jié)不搞點(diǎn)降價(jià)促銷(xiāo)，都是有違常理的。所以，在同行們紛紛打出“跳樓價(jià)”之時(shí)，身在其中的電商們也不得不同步跟進(jìn)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)2011年第四季度財(cái)報(bào)發(fā)布之后，李國(guó)慶坦陳：“價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致虧損。”可見(jiàn)，電商為價(jià)格戰(zhàn)，付出了慘重的代價(jià)。

創(chuàng)新乏力及不顧代價(jià)的后果顯然是令人擔(dān)憂的。近日，陳年在接受采訪時(shí)表示，凡客要在2012年用盈利來(lái)證明自己。但這幾天網(wǎng)上流傳的“曾創(chuàng)業(yè)服裝電商失敗后改行做出租車(chē)司機(jī)”的網(wǎng)友給凡客29元T恤算的那筆賬，或許能從反方證明凡客：“一件全棉VT用料大約150克，按照每斤35元價(jià)格，面料成本大約10元。此外，印花成本大約3元，加工費(fèi)5元，以及T恤上的標(biāo)識(shí)成本1元，這樣估算，一件普通T恤的硬成本就達(dá)20元左右，再加上配送倉(cāng)儲(chǔ)退換貨，還有每件衣服的廣告費(fèi)，怎么也得超過(guò)10元。你說(shuō)，你們?cè)趺磥?lái)賺錢(qián)？”當(dāng)然，這或許僅僅是網(wǎng)友杜撰出來(lái)的一枚笑話，不過(guò)，相比于鋪天蓋地進(jìn)入中國(guó)10個(gè)城市街頭的“有春天，無(wú)所畏”凡客新廣告，凡客的春天，或許還有點(diǎn)遠(yuǎn)。

“同輩壓力”不得不去應(yīng)對(duì)，光鮮的數(shù)字也確實(shí)重要，但就像一個(gè)人一樣，面對(duì)壓力和發(fā)展前途，除了調(diào)整心態(tài)，更重要的是增強(qiáng)耐受力。有春天，當(dāng)然無(wú)所畏，但恐怕要有所畏才能有春天。除了創(chuàng)造一些漂亮的數(shù)據(jù)，電商要做的應(yīng)該還有更多。