化枳為橘的探索

橘生于江南為橘，橘生于江北則為枳。

對于借鑒美國分類信息網站Craigslist模式的中國分類信息網站而言，虛假信息這個生于中國國情的“枳”讓姚勁波也感到無比的苦澀。

58同城CEO姚勁波曾坦承，“分類信息行業信息質量參差不齊，虛假內容泛濫?！蓖瑸榉诸愋畔⒕W站的百姓網創始人王建碩也曾向媒體表示，現在分類信息網站最核心的一點是信息安全和誠信。

不過，由于美國個人信用體系和法律環境比國內成熟很多，國內的分類信息網站很難像美國Craigslist一樣監控虛假信息。

為了解決這個問題，58同城這一年也一直在探索。

分類信息的中國之痛

作為58同城的模仿對象，美國分類信息網站Craigslist盈利模式十分簡單，網站所有的收入都來源招聘信息廣告。而目前58同城主要盈利途徑有兩個，會員收費和廣告。

由于美國個人信用體系的完整，Craigslist對于不良信息的監控主要倚賴的是客戶的反饋。這能形成一個良性循環，網站的反饋越及時，人們就越信任網站，也就會有越多的人自愿舉報虛假信息。也正是因為這一點，Craigslist始終保持著精簡的團隊。

對于58同城而言，就沒有那么簡單了。姚勁波曾對媒體表示，58同城有幾百人在做虛假信息的處理，但仍然無法杜絕。

幾百人就意味著高昂的成本。除此之外，中國在分類信息網站上發布消息的更多是中小商家，要讓這些商家到58同城上發布信息也是需要很大的教育成本。

今年7月，姚勁波曾表示，“我們最一開始做的時候只是copy（Craigslist），對困難程度估計不夠，覺得2、3年就能成為一家偉大的公司。后來其實一直在探索，現在和Craigslist已經很不一樣了。”

“58同城早在兩年前就不是一家分類信息公司?！币挪ǜ锌健?/p>

分類信息的中國探索

如果58同城不是一家分類信息網站了，那它是什么？這可能需要先回溯到2010年。

2010年，團購火了。同年6月，58團購業務上線。

隨著團購在整個行業中被炒的火熱，58團購也越做越大。58同城也一度大規模擴張團購隊伍。按照團800的數據顯示，58團購2011年1月營收約8000萬元左右，2月則為9000萬元。

但是團購雖然火爆，當它達一個量級后就難有突破。姚勁波對此也有所認識。2010年底，姚勁波表示，分類信息和團購運營不是完全相同，團購需要獨立分拆出來運作。

雖然獨立分拆沒了下文，但是58團購轉型為團購平臺。

不過，好景不長。2012年注定要成為團購業的轉折點。3月，團寶網因欠款宣布倒閉；8月，拉手網創始人吳波被傳遭資本方架空；11月，24券創始人和投資人爆發沖突，24券無限期關停。

在這樣的背景下，團購業面臨著更為艱苦的現狀。58需要新的前進方向。

年中，58同城開展一系列動作。58同城北京站二手3C數碼版塊引入了支付寶第三方支付公司，實現了在線支付交易。物流配送方面，也引入第三方合作伙伴，開展同城快遞服務。與此同時，58同城還在天津成立全國客服中心。

這一切都被外界看成是58同城轉型電商的準備。

分類信息的中國答案？

“58不考慮做電商，58將轉型生活服務平臺的‘淘寶’?！币挪ㄗ罱K為58同城的轉型做出了定義——“服務版的淘寶”。

為此，58于今年年中推出了“消費者保障服務”。據58同城產品副總裁李健向TechWeb表示，目前中國的分類信息行業，從產品服務來看，其實都沒有明顯的差異性。但是分類信息網站的信息規范性、信息質量的可控性以及線下交易監管等方面都面臨著嚴酷挑戰。

而這也是本文開頭提到的，姚勁波一直在思考的中國分類信息網站的“苦枳”。

在58同城“消費者保障服務”發布會上，姚勁波表示，“58同城想要打造服務版的淘寶，從單純的信息發布展示平臺，逐步發展為促成簡便、安全交易的信息平臺”。

淘寶所有的東西都是商品，商品都是走物流，事后確認資金的安全，把資金給賣方。而58租房不是在線，招聘也不是在線。姚勁波表示，“未來公司將把部分投入市場的費用，用于消費者保障計劃。不管多少資金，我們都會做這件事，這也將是58同城成為一家偉大公司的必經之路”

或許這就是58同城給出的中國分類信息的“答案”。