淺談對高校圖書館管理模式的探討

【摘要】 目前，進(jìn)入21 世紀(jì)，隨著新技術(shù)革命和社會(huì)日趨信息化，信息成為人類進(jìn)步的重要因素，發(fā)達(dá)國家把信息看作是推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可缺少的投入，那么，圖書館管理與服務(wù)水平日益顯示其重要性，同時(shí)，高校圖書館擔(dān)負(fù)著為教學(xué)、科研提供文獻(xiàn)信息保障的重任，另外，由于多媒體技術(shù)、現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的不斷發(fā)展，促使高校圖書館的工作方式、工作內(nèi)容以及為讀者提供的服務(wù)等的轉(zhuǎn)變，高校圖書館必須進(jìn)行管理創(chuàng)新.建立既適應(yīng)當(dāng)今信息時(shí)代發(fā)展又符合自身發(fā)展規(guī)律的圖書館管理機(jī)制。管理創(chuàng)新不是簡單地維持正常運(yùn)作，而要統(tǒng)籌安排好各個(gè)環(huán)節(jié)，使之合理、高效，并達(dá)到整體效益的最大化。因此，本文闡述了關(guān)于高校圖書館管理模式進(jìn)行了探討，僅供參閱。

【關(guān)鍵詞】 高校圖書館 管理模式 創(chuàng)新措施

1. 高校圖書館管理的現(xiàn)狀分析

1.1服務(wù)形式守舊：

無論是服務(wù)者還是被服務(wù)對象，長期以來都已習(xí)慣于圖書館提供的物流形式，對目前的單一無償服務(wù)、以紙本為主的封閉管理、以藏為主的工作流程予以認(rèn)同。認(rèn)識(shí)不到要利用現(xiàn)代技術(shù)手段賦予圖書館新的職能和深層次的服務(wù)要求，許多高校圖書館還停留在自動(dòng)化和半自動(dòng)化代替手工操作的水平上，根本談不上網(wǎng)絡(luò)化。

1.2人員知識(shí)結(jié)構(gòu)單一，工作效率不高：

目前大多數(shù)圖書館能夠提供給館員從事的主要工作還停留在借借還還、守?cái)傋拥膶用嫔希瑓⒓游墨I(xiàn)深層次開發(fā)和科研活動(dòng)的機(jī)會(huì)十分有限，工作缺乏積極性和創(chuàng)造性。長期以來已形成了一種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，認(rèn)為圖書館的工作不需要什么技術(shù)和能力，常常作為學(xué)校其他部門下崗人員所安置的場所，導(dǎo)致圖書館人員整體素質(zhì)不高，知識(shí)結(jié)構(gòu)單一。更由于沒有教學(xué)科研的競爭壓力，缺乏科學(xué)的考核機(jī)制以及待遇等原因，致使一些館員不思進(jìn)取，工作缺乏熱情，消極應(yīng)付，造成圖書館工作效率低下。

1.3強(qiáng)調(diào)“以書為本”的管理職能：

一直來，高校圖書館以書為本、重藏輕用的思維定勢根深蒂固，形成了集中管理、靜態(tài)管理、單功能服務(wù)的管理組織結(jié)構(gòu)。由于圖書館功能劃分過細(xì)，許多高校圖書館按采訪、編目、外借、閱覽、咨詢服務(wù)分設(shè)部門，甚至還按照不同讀者對象或者學(xué)科、語種、出刊時(shí)間長短等劃分為多個(gè)不同閱覽室。更有許多學(xué)校圖書館為了追求管理方便，人為限制讀者求知行為，這種機(jī)構(gòu)的設(shè)置和管理制度必然制約著圖書館的業(yè)務(wù)運(yùn)作，無法適應(yīng)圖書館網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化建設(shè)的需要。

2. 高校圖書館管理創(chuàng)新模式的管理方案：

2.1不斷提高服務(wù)意識(shí)：

新形式下的圖書館服務(wù)業(yè)要貼近讀者，做到“讀者第一，服務(wù)至上”，開展多種服務(wù)方式、如館內(nèi)服務(wù)，網(wǎng)上服務(wù)、定向服務(wù)、專題服務(wù)、咨詢服務(wù)等，本著全心全意為廣大師生讀者服好務(wù)，強(qiáng)度服務(wù)的效果，強(qiáng)調(diào)圖書館信息服務(wù)業(yè)的文化含量和知識(shí)含量。

2.2加強(qiáng)和改進(jìn)管理機(jī)制：

重視對現(xiàn)有館員的培訓(xùn)工作，使館員能夠了解館藏布局，熟練掌握文獻(xiàn)信息收藏范圍及分類檢索方法，掌握機(jī)管理系統(tǒng)操作方法等，并定期或不定期進(jìn)行考核，對于表現(xiàn)突出的館員，可以將其派到其他院校圖書館交流訪問，學(xué)習(xí)新的管理經(jīng)驗(yàn)

2.3建立開放式的圖書館：

現(xiàn)在我國許多高校圖書館還保留樣本書庫，由于樣本書庫不對外開放，樣本書庫的書也成為“死書”。同時(shí)，大多數(shù)高校圖書館制定了嚴(yán)厲的賠償制度，損壞、污染、丟失圖書，予以最高3 倍到10 倍的價(jià)格賠償。因?yàn)閳D書館的經(jīng)費(fèi)有限，管理者認(rèn)為圖書館花了這么多錢來豐富館藏，必須保管好以減少損失。這種觀念的驅(qū)使下，大多數(shù)圖書館沒有走出封閉的圈子，還是執(zhí)行“以書為本”，而非“以人為本”。其次，在我國高校圖書館開放的對象是本校的師生，對校外則處于封閉狀態(tài)，導(dǎo)致大量資源閑置浪費(fèi)。

2.4圖書館管理制度創(chuàng)新：

明確圖書館的規(guī)章制度，要做到有法可依，有章可循。各部門按職能劃分，借，閱，參的分類趨向合理。由于傳統(tǒng)的人事編制體制，導(dǎo)致圖書館員存在知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，人員素質(zhì)不平衡。對圖書館員管理要實(shí)行規(guī)范化和制度化。實(shí)行規(guī)范化著裝、規(guī)范化語言和規(guī)范化館員的行為舉止，制定人性化的讀者管理制度。建立員工定期培訓(xùn)和晉級(jí)制度，激發(fā)館員的主觀能動(dòng)性，使員工的熱情與創(chuàng)新精神得到最大的釋放。

2.5圖書館服務(wù)創(chuàng)新：

服務(wù)創(chuàng)新是圖書館生存和發(fā)展的關(guān)鍵，也是圖書館管理創(chuàng)新的基石。要充分利用高校圖書館信息檢索的優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)功能，做好網(wǎng)上資源導(dǎo)航的用戶培訓(xùn)、網(wǎng)上信息檢索服務(wù)，包括編制網(wǎng)上導(dǎo)讀系統(tǒng)索引等。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)資源的收集、整理和下載，把虛擬館藏變成現(xiàn)實(shí)館藏。及時(shí)編制和建立館內(nèi)的文獻(xiàn)信息數(shù)據(jù)庫，盡可能把館內(nèi)的印刷型文獻(xiàn)轉(zhuǎn)化成電子型文獻(xiàn)，又把電子型文獻(xiàn)加工成可下載的數(shù)據(jù)庫，供讀者通過閱讀器進(jìn)行閱讀。圖書館還應(yīng)根據(jù)個(gè)性化的要求，為讀者提供一條龍服務(wù)，幫助讀者解決利用圖書館和查詢文獻(xiàn)信息過程中遇到的各種問題，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就罰款、停借，人為的制造讀者與圖書館之間的矛盾，讓讀者滿意的觀念成為圖書館界的共識(shí)。

2.6在建設(shè)館舍、配備各種設(shè)施時(shí)，應(yīng)該充分考慮讀者的需要，盡可能方便讀者，使讀者感到舒適。同時(shí)也應(yīng)當(dāng)考慮到一些有生理缺陷特殊群體的需求。例如，在圖書館設(shè)置殘疾人專門通道和專門洗手間，為弱視的讀者群體提供特大字體的書籍，為盲人提供專門的閱讀機(jī)，等等。總之，圖書館館舍建設(shè)以及其它硬件設(shè)施的配置都要從讀者的需要出發(fā)，充分體現(xiàn)出人性化的特點(diǎn)。

結(jié)束語：

由此可以看出，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，高等教育事業(yè)不斷壯大發(fā)展，作為現(xiàn)代化的高校圖書館，任重道遠(yuǎn)。高校圖書館只有加強(qiáng)管理創(chuàng)新，才能提高自身的管理水平，才能確保圖書館在信息快速發(fā)展的時(shí)代跟上歷史的潮流，才能在高校的發(fā)展中立足和提升，才能最大限度地滿足讀者的信息需求，從而推動(dòng)高校圖書館事業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展，另外圖書館的一切管理行為只有以人為本，才能實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值，體現(xiàn)人的尊嚴(yán)，才能使圖書館事業(yè)興旺發(fā)達(dá)。

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作者簡介：扈志民，1968年出生，吉林長春人，吉林工商學(xué)院圖書館圖書借閱部主任 館員， 研究方向：圖書情報(bào)學(xué)。