施工總承包企業(yè)總集成管理的內(nèi)涵分析

【摘要】 文章介紹了施工總承包企業(yè)總集成管理的定義、特點、類型以及具體實施方法。希望有助于解決工程施工中所遇到的技術難題，促進企業(yè)的發(fā)展壯大。

【關鍵詞】 施工總承包 總集成管理 信息 技術

隨著建筑行業(yè)的快速發(fā)展，施工總承包企業(yè)需要不斷進行技術、工藝的革新，才能適應行業(yè)發(fā)展需求，生存下來。企業(yè)具有的各類資源和設施總是有限的，要想最大限度地發(fā)揮它們的作用，履行與業(yè)主簽訂的總承包合同，就需要企業(yè)具備總集成的管理思路。總集成管理能夠發(fā)揮自身長處，規(guī)避自身短處，合理利用其他公司的資源設施，進行最有效的組合，為客戶提供滿意的服務或產(chǎn)品。

1. 總集成管理含義

總集成方設置管理標準，將期望的技術性能、標準、參數(shù)等指標進行整合，然后采取合約等方式管理被集成者，再按照集成方的各項管理要求將被集成對象的產(chǎn)品進行整合，使其成為自身的一部分產(chǎn)品，其中被集成對象產(chǎn)品指的是資源、要素經(jīng)被集成方加工管理后的產(chǎn)出品。

總集成具有一定成熟度后，即可以轉(zhuǎn)換為總承包管理內(nèi)容，可以說，總承包管理是總集成的延伸，或者說總集成是總承包管理的一種形態(tài)。總集成可以包含在總承包管理中，也可以與總承包平行存在。企業(yè)作為總承包商，只有依靠自身力量提供全套的產(chǎn)品和服務時，總集成內(nèi)容才能成為總承包管理內(nèi)容。

2. 總集成管理的特點

2.1綜合性。總集成管理需要涵蓋所有的硬件、軟件資源要素，尤其是智力、知識要素，管理范圍非常廣泛，需要將人、財、物、信息、技術等資源都納入管理范圍；此外，總集成管理需要在集成管理技術本身的基礎上，將管理技術、信息技術、制造技術進行有機融合。

2.2復雜性。總集成管理的復雜性主要體現(xiàn)在以下方面：（1）總集成管理的要素既包括組織內(nèi)部要素，也包括可供選擇的組織外部的資源，因此要素之間的聯(lián)系是復雜而廣泛的；（2）總集成管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)功能多樣化、層次多重化，每一層次都是上一層次的構(gòu)筑基礎；（3）對總集成管理系統(tǒng)進行完善時，需要根據(jù)新的應用要求重組其結(jié)構(gòu)；（4）總集成管理系統(tǒng)不是一成不變的，環(huán)境變化，它也會隨之變化；（5）集成者的智能作用在總集成管理中發(fā)揮著重要作用。

2.3創(chuàng)新性。總集成管理中，人作為管理者，其主體行為相當重要，管理者如果能夠應用創(chuàng)新性的管理辦法，對內(nèi)外資源進行科學合理的重組，優(yōu)化資源配置，則很有可能達到進行總集成管理前所沒有的效果。可見，管理主體行為的創(chuàng)新性在總集成管理中的作用相當重要。

2.4協(xié)同性。總集成管理的目標就是要通過集成管理實現(xiàn)資源優(yōu)勢互補，實現(xiàn)進行總集成管理前所無法達到的目標。因此，各集成管理要素只有按照一定的集成方法保持協(xié)同性，增加有序度，才能發(fā)揮更為強大的整體功能。并且，客觀上，總集成管理具備相當?shù)木C合性、復雜性，這更要求集成要素之間的協(xié)同一致。

3. 總集成管理的類型

根據(jù)建筑工程項目的特點，文章認為總集成管理行為主要包括項目利益相關者集成、全壽命期集成、技術集成、管理要素集成等。

項目利益相關者集成：建筑工程項目施工全過程中的利益相關者有業(yè)主、設計單位、咨詢專家、承包單位、監(jiān)理單位、分包單位、原材料供應商、設備供應商、政府機構(gòu)等。各利益相關者結(jié)成了關系網(wǎng)絡，互相影響、互相作用。建筑工程項目涉及到各利益相關者的利益訴求，由于訴求方比較多，并且具備獨立性，因此，必然存在利益訴求的沖突矛盾。這樣，如果不能處理好各方的利益訴求，工程項目很難取得成功，為此必須對利益相關者進行總集成管理。總集成管理的目的是界定各方的權(quán)利義務、任務目標，以降低成本，保證工程進度和質(zhì)量，最終達到互利共贏的目的。

全壽命期集成：建筑工程項目的全壽命期包括從項目策劃開始到項目廢止的整個過程，具體來說，就是建筑項目的前期策劃階段、設計階段、工程施工階段、運營階段。全壽命期集成的目標就是將傳統(tǒng)管理模式中被打散的建設過程進行集成，包括組織、思想、方法、手段的集成，也就是運用全壽命期的思想對建筑工程項目的生產(chǎn)運營方式進行改造，從而達成各種全壽命期目標。

技術集成：工程項目實施過程中，管理者通過現(xiàn)代化信息技術手段和知識集成技術手段，將項目工程每個建設階段可能應用的技術知識進行有機整合，建立以信息和知識為基礎的技術知識服務平臺。這樣，工程技術人員就能夠通過這個平臺共享工程技術信息，提高業(yè)務能力，并且平臺也能夠整合工程項目建設過程中積累的技術知識，方便工程技術人員將其應用到今后類似的項目中，從而使得技術知識得意繼承創(chuàng)新，有助于不斷提高服務水平。

管理要素集成：建筑工程項目的管理要素復雜而多變，具體有成本、工期、質(zhì)量、人力資源、范圍、風險、協(xié)調(diào)等，且這些要素之間不是互相孤立的，而是相互制約影響的，一個要素發(fā)生變化，就會影響到其他方面。針對項目要素之間這種相互關聯(lián)影響的關系，管理者只有采取總集成管理的方法，才能較好地處理項目要素間的復雜關系。對項目要素的總集成管理要求管理者在項目實施過程中全盤協(xié)調(diào)規(guī)劃項目要素和目標，從而實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。

4. 總集成管理的具體方法

如何有效地實施總集成管理，可以按照以下要點進行：

4.1成立專門負責總集成管理的工作組。總集成管理是一個系統(tǒng)的復雜工作，只有成立專門工作小組負責相應工作，才能確保總集成管理的順利實施，具體來說，工作小組的職責有了解客戶需求、跟蹤市場信息、分析產(chǎn)品應用潛力、研究被集成方產(chǎn)品的價位和性能、總集成實施的渠道、總集成管控的實施方法以及收集客戶的反饋意見等。

4.2跟蹤市場信息。工作組應該收集應用潛力大、與本產(chǎn)品互補作用強、有助于滿足客戶需求的信息，并進行分類整理和分析。施工總承包企業(yè)務必高度重視這類信息的集成與管理，因為這也是集成方綜合能力與實力的一個重要體現(xiàn)。工作小組不僅要關注企業(yè)總承包范圍之內(nèi)的業(yè)務，還要密切跟蹤市場上最新應用的各類新技術、新材料、管理方法，進行收集和分析，不斷提高企業(yè)的服務能力。

4.3分析市場潛力。總集成方務必通過總集成管理的方法提升自身的管理水平，從而不斷提高自身產(chǎn)品的使用性能，使其具有市場前瞻性，同時集成方也要跟蹤國家的政策鼓勵導向、市場產(chǎn)品、技術走勢，并分析客戶的個性化需求，不斷調(diào)整總集成管理方法。

4.4與被集成方的溝通。總集成方應該加強與被集成方的溝通，充分了解被集成管理方提供產(chǎn)品的各項性能、價格等，更好地與本單位產(chǎn)品進行互補。

4.5完善總集成管理計劃。總集成管理實施后，總集成方應該按照客戶需求制定集成時間節(jié)點，拿出總集成管理實施的總計劃和分計劃，方便后續(xù)總集成管控。

4.6實施階段。總集成管理計劃制定好后，即可以按照該計劃開展具體工作，這一階段務必做好對被集成方的管理，與其一道完成符合客戶需求和技術要求的集成產(chǎn)品。

4.7收集反饋意見。總集成管理工作完成后，總集成方要及時收集客戶、市場對產(chǎn)品的反饋意見，不斷提高總集成管理的水平。

結(jié)語

總集成管理是施工總承包企業(yè)實現(xiàn)新形勢下企業(yè)發(fā)展壯大的有效方法，幫助企業(yè)做強做大。

參考文獻：

[1] 季生平 施工總承包企業(yè)總集成管理的內(nèi)涵分析 建筑施工2011.

[2] 王乾沖 集成管理原理分析與運行探索 武漢大學學報2006.

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