柳傳志講創業“想”經：吃著碗里看著鍋里

要把若干年的創業經驗濃縮為一個字，這也許是個難題，但聯想集團董事局主席柳傳志舉重若輕。在他的眼里，聯想集團迄今26年的創業歷程，離不開一個字，那就是“想”。日前，在成都舉行的聯想之星創業大講堂暨天府創業論壇上，柳傳志與青年創業者分享了他作為掌門人的創業體會。

“走上創業路前一定要盡量想清楚。”創業大講堂一開場，這位資深創業者以謹慎的表達傳遞出他的核心觀點。他指出，受到經驗的限制，不是每個人都能把問題“想清楚”，但每個人都應盡己所能、“盡量”把問題“想”得清楚些。

“想”什么呢？

柳傳志認為創業之前要想三層意思。

第一，項目能不能賺錢？行業前景有多大？“技術做得很領先，但未必都能賺錢。”

第二，一些門檻能否邁得過去？“聯想最早選擇先做漢卡，插在別人的電腦上賣。沒有直接做電腦，是因為當時還沒有獨立做電腦的實力。”

第三，有沒有搞清楚競爭對手的情況？

上述“想”的要素引起了坐在柳傳志身邊創業者、安徽科大訊飛信息科技股份有限公司董事長劉慶峰的共鳴。這家在中文語音技術研究和產業化領域有突出業績的年輕公司，一開始就是認準了語音技術在未來的廣闊前景才決定創業的。不過，劉慶峰的團隊一開始“想”得簡單了一點，他們原以為兩年就能實現盈利，而事實是4年之后他們才達到盈虧平衡。

有“往上蹦”的激情

柳傳志欣賞劉慶峰團隊的兩個特點：一是有“往上蹦”的激情；二是有強烈的學習愿望。因此，在公司“最需要幫助的時候”，安徽科大訊飛信息科技股份有限公司得到了聯想集團的一筆投資，得以渡過難關。

事實上，在整個創業過程中，聯想集團不僅有戰略上的大“想”，也有戰術上的小“想”。柳傳志認為，“想”不僅僅是一把手的事，還應上升為創業團隊的一種組織行為。

1996年，聯想團隊“想”的一個問題是成本。柳傳志說，那時候，電腦的成本86%集中在元器件上，而元器件的成本又與庫存時間有關。于是，他們在設備采購和庫存時間上動起了腦筋。

1996年7月，電腦上一種名叫“D—RAM”的部件賣價一度高達16美元，但隨后的7～9月，“D—RAM”的價格迅速跌到了2美元。面對價格低谷，聯想大量采購2美元的“D—RAM”，儲備在倉庫。有了低廉的采購價格，電腦的生產成本自然就比別人低。

一系列類似的決策，幫助聯想在連續6次降價的背景下，仍然實現了利潤的大幅上揚。

不僅做事之前想，完事之后還要想柳傳志把這種行事方法總結為“復盤”。復盤是象棋術語，是指對局完畢后，復演該盤棋的記錄，以檢查對局中著法的優劣與得失關鍵。

“原定的目標是什么？效果是否與目標一致？邊界條件發生了什么變化？當中有無規律性的東西？這些都是復盤的內容。”柳傳志說。

在不斷的“復盤”中，柳傳志和聯想的創業團隊“想”出了很多獨到的創業理論。比如“木桶理論”，把這個眾人皆知的理論放到創業上，柳傳志的理解是：從生產到銷售，每個環節都要下功夫，每個環節都不能差。

不僅不能出現木桶里的短板，還要把自己的長項做好，這就演變成了“中指效應”。柳傳志說，聯想沒有實力做中央處理器（CPU），于是就鉆研產品技術。從一鍵上網到一鍵恢復，這些便捷的功能設計迎合了消費者的需求，聯想的市場份額因此不斷提高。