從垃圾郵件中找到創業商機

當被垃圾郵件騷擾得不勝其煩時，有多少人能夠敏銳地意識到其中蘊藏著創業商機？上海億業網絡科技發展有限公司總經理劉東昇就是這么一位有心人。他親身經歷了國內互聯網業的沉浮，從枯燥的技術研發崗位上轉型到精彩的市場拓展領域中，最終看準機會把握住電子郵件營銷的發展浪潮，在浦東軟件園實現了自己創業的目標。

對一個創業者而言，做永遠比說更重要，因為創業是在不斷試錯中盡快找到并調優適合公司的發展模式。對我而言，我必須不斷通過讀書、交流和思考讓自己永遠處于興奮狀態，讓大腦一直保持活躍，讓自己保持激情。“膽商、智商、情商”，對一個成功創業者而言，一個都不能少。

一個意外改變所學專業

劉東昇的故鄉是江蘇泰州。“其實我當初高考的時候最初是想學醫的。”劉東昇先談起自己原本想成為一名懸壺濟世的醫生，但由于在高考體檢時沒有通過，所以就改為進入南京大學計算機系求學。恰恰是這一意外變化成為劉東昇以后進入互聯網業的契機。

當劉東昇在1999年研究生畢業時，正是國內互聯網業英雄輩出風起云涌的時代，彼時新浪的王志東、搜狐的張朝陽和網易的丁磊這些名字成為眾多計算機專業畢業生心目中當仁不讓的偶像。劉東昇面對著國內互聯網業的第一個黃金期，作為一個心懷抱負的有志男兒從此迎來了自己的互聯網生涯。

“最初我在趨勢科技工作，從事防病毒軟件方面的技術研發。”劉東昇感嘆如果自己一直沿著技術研發的道路走下去，也許會如同千千萬萬的IT程序員一樣了。但那時的互聯網業正處于瞬息萬變的初創階段，時刻充滿著各種各樣的機會，劉東昇也因此迎來了職業生涯中的一次重要轉型。

一句抱怨找到創業方向

當時劉東昇去了正處于迅速擴張中的億唐，開始逐步接觸和深入了解互聯網市場拓展這方面的工作。這使劉東昇的職業空間不再局限于電腦前，而是走向了更廣闊的社會，在與形形色色的人打交道過程中，迅速積累起對互聯網市場的認知和經驗。

“市場和產品不是一個概念。”劉東昇談起自己在億唐期間的經歷時，總結出在互聯網業發展僅有好的產品還是不夠的，因為市場未必會接受產品，更重要的是讓產品適合市場，所以要緊緊地盯住市場需求。

劉東昇在就讀同濟大學與德克薩斯大學合辦的EMBA班時，一位外籍教授在閑聊中抱怨自己的電子郵箱經常收到信息龐雜的垃圾郵件。正所謂說者無意但聽者有心，這句抱怨使劉東昇茅塞頓開：“電子郵件營銷在整個互聯網業中雖然并不起眼，但其實可能蘊藏著一個很大的市場，而且大多數人還未意識到其中的商機，豈不是很合適的創業方向？”

一次嘗試找到賺錢機會

“其實互聯網產品沒有很好和很差之分，關鍵是能不能找到一個有上升趨勢的市場，另外就是有沒有一個很好的團隊，以及勇氣也是創業者必須具備的素質之一。”劉東昇談到自己在2007年成立上海億業網絡科技發展有限公司時有感而發。

電子郵件營銷（EDM）市場當時在國內基本是一片空白。為了盡快打開市場，他采取了“洋為中用，中西合璧”的策略，將美國電子郵件營銷市場的成熟發展經驗加以本土化，尋找國內實行會員制的公司客戶商討合作，這一策略果然在市場上靈驗。

“不要小看電子郵件營銷，其實里面大有文章可做。”劉東昇介紹，電子郵件營銷追蹤用戶在收到B2C電子商務網站的商品推廣郵件后，點擊郵件中的鏈接登陸到B2C網站，選中商品放到購物車后結賬購買的全過程，從中統計用戶網上購物的特點，這可以對B2C網站的下一次營銷產生影響。

“現在不少國內的EDM公司還是在賺發電子郵件的錢，這其實是產業鏈中價值最低的，就像勞動密集型產業賺的是辛苦錢。”劉東昇作為國內電子郵件營銷市場的第一代進入者，一直在思考通過創新來拓展市場。他認為電子郵件營銷的價值在于方案，這比發多少數量的郵件更為重要。

一直堅守贏得客戶信任

正如劉東昇所料，隨著電子商務在國內快速發展，電子郵件營銷也越來越能夠吸引市場眼球，不少網民已經習慣了打開EDM看看是否有新鮮的產品和新聞，電子郵件營銷正在被廣大用戶所接受。

“現在EDM的發展還僅僅是序曲，過了三到五年后，也會像電子商務迎來一個爆發的階段。”劉東昇充滿信心地展望電子郵件營銷市場的未來，預計國內EDM市場應該約有十幾億的份額，但目前所有EDM公司的市場份額加在一起也只有這一規模的兩到三成而已，所以未來還有很大的發展空間。

“只有堅守規范的底線，才能贏得越來越多客戶的信任。”劉東昇并不是僅僅想在電子營銷市場上賺一票就走，所以他的創業心態一點也不浮躁。

劉東昇對規矩特別重視，一直將規范和監督掛在嘴邊，帶領上海億業理性培育市場使客戶明白規范電子郵件營銷的重要性，尤其在數據保密方面采用最嚴格的制度規范，與客戶簽訂保密協議，對公司內部能夠接觸到客戶數據的員工也有非常嚴格的保密規范。

筆者手記——“三分天下”自在心中

諸葛亮尚未出山時，在劉備前來求見時就提出了日后天下將為曹魏、劉漢和孫吳三家所分的遠見，后世果然如此，這就是赫赫有名的“隆中對”。“三分天下”自在心中，足見孔明之智，確實不負料事如神的贊譽。

爭天下如此，創業何嘗不是一樣的道理？譬如，劉東昇在進入電子郵件營銷這一市場之初，就意識到未來互聯網市場營銷將面臨“三分天下”的形勢，其一是搜索引擎營銷，其二是娛樂游戲營銷，其三是電子郵件營銷。

創業并非朝夕之爭，不妨看清行業大勢從容而動，以免盲動中迷失。從這一點上來看，劉東昇的經驗不正值得其他創業者借鑒嗎？