論高校網絡輿情的內容及管理

摘 要 網絡這一媒體在當下這個時代已經成為社會的主流媒體了，在所有媒體當中已經占據著重要的地位。網絡的觸角已經深入到高校的每一角落，成了高校師生獲取信息和交流思想的重要渠道，昔日的象牙塔已經與世界聯系得更加緊密。

關鍵詞 高校；網絡輿情；網絡輿情管理

一、高校網絡輿情的形成

隨著信息技術的高速發展和互聯網在全球范圍內的迅速普及，網絡媒體已經被公認為是繼報紙、廣播、電視之后的“第四大媒體”。根據2012年7月19日，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）在京發布《第30次中國互聯網絡發展狀況統計報告》。該《報告》顯示，截止2012年6月底，中國網名數量達到5.38億，增長速度更加趨于平穩。網民規模躍居世界第一位，其中學生占所有網民的 30%，網民在網吧上網的比例為39.2%，規模達到 99I8萬人。中國網民的主體是3O歲及以下的年輕群體 ，這一網民群體占到中國網民的 68.6%。這個年齡段的網民中，學生網民群體 占據重要地位，尤其是大專以上學歷占據了相當大的比重。

互聯網絡在給高校大學生帶來便利的同時，也給學校的思想教育工作帶來了極大的挑戰。大學生是一個非常特殊的群體，他們高度關注著國內國外的時事消息。一些重大的國內國際信息常常刺激著他們敏感的頭腦，他們常常通過互聯網對這些重大問題展開討論，甚至激烈的爭執，從而產生了深刻而廣泛的影響，形成了洶涌的網絡輿情。但任何事物都具有雙重性。高校網絡輿情在給高校帶來眾多的有利的同時，也給高校的發展和大學生的思想健康發展帶來嚴重的弊端。因此，構建高校網絡輿情管控機制，加強對高校網絡輿情的管理、控制和引導，促進大學生思想的健康發展，創造和諧的校園網絡文化環境，是新時代賦予高校的一項新的重要任務。

二、高校網絡輿情的內容

所謂輿情即 “是指在一定的社會空間內，圍繞中介性社會事項的發生、發展和變化，作為主體的民眾對作為客體的國家管理者產生和持有的社會政治態度。如果把中間的一些定語省略掉，輿情就是民眾的社會政治態度 ”。它是 占一定比例的群眾對于現實社會中的各種現象、問題所表達的觀點、態度、意見和情緒等表現的總和。隨著互聯網在全球的飛速發展，網絡成為反映社會輿情的主要載體之一，網民們在網絡空間內，圍繞某些社會事件的發生、發展和變化，紛紛公開表達自己對這些社會現象或社會問題的具有一定影響力和傾向性的共同意見，從而形成了網絡輿情。具體來講，高校網絡輿情主要涉及以下幾個方面：

第一，與跟中國有關的國際時事政治有關的網絡輿情。盡管當前中國存在大學生難就業，但大學生仍然是我們社會的精英群體 ，他們掌握著豐富的專業知識，雖然他們生活在象牙塔這個狹小的空間里，但由于網絡發達，他們掌握的世界時事也相當豐富。有不少人關心國事，憂國憂民，民族感情非常強烈，愛國情懷非常濃厚，一旦遇到一些跟中國有關的國際時事政治，尤其是哪些損害中國尊嚴的國際信息，他們往往通過網絡表達自己的意見，抒發他們強烈的愛國情懷，如論壇發帖、跟帖或開設專門的網站進行討論等形式，從而產生網絡輿情。在各高校BBS上，經常可以看到一些觸動民族感情的事件，如日本右翼參拜靖國神社、釣魚島問題、日本爭奪東海問題等，這些問題一般具有較大的刺激性，往往會很快觸動大學生敏銳的思維 ，引發他們強烈的情緒反應，他們懷著強烈的愛國情懷，對日本侵略行為、美國的霸權主義、臺獨勢力分裂祖國的行徑進行辛辣的諷刺和怒罵，盡管很多言語欠文明但這些慷慨激昂的言論體現了青年大學生對祖國的熱愛、對中華民族的熱愛。例如，《日本首相稱釣魚島是日固有領土，中方堅決反對》新聞后出現了121164條跟帖，眾多網友把日本罵得體無完膚，并有不少網友號召每一個中國人為了出氣，保衛祖國的領土不受侵犯。

第二，與國內各種新聞有關的網絡輿情。不少大學生不僅關注國際時事，更是關注有關國計民生的國內事件。例如，《北川國家地震遺址博物館欲耗資 23億引發爭議》一文見諸網絡之后，則有 49602條帖子，質疑當地政府斥巨資建造一個地震遺址博物館，絕大部分帖子認為災區重建資金缺口大.災民還沒有安置好，不如把錢拿來安置災民，而紀念博物館早已經在全國人民心中建設好，現在不適時宜建設地震遺址博物館只是一項形象工程而已。

大學生本身是一個特殊的群體，很多來自于農村，貧寒是眾多的大學學子面臨的尷尬境地，因而，對于哪些貪污腐敗、鋪張浪費的事件極為不滿，嗤之以鼻。例如，在 45890條對 《煤老板之子 600萬娶親，畢福劍證婚鞠萍主持》評論的帖子中 ，絕大數人不屑一顧 ，更有甚者 ，矛頭直指新娘（新娘是在讀大學生 ）。

第三，與高校校園及與大學生 自身利益有關的網絡輿情。大學生絕大多數是從高中走上來的，大學是他們理想中的圣地 ，大學成了他們放棄許多興趣愛好而甘于在題海中跋涉的精神支柱。進入大學之后 ，學業、戀愛、人際關系等多方面的心理問題，使得他們格外關注校園以及與自身群體的利益相關的事件 。一旦碰到與自己理想中大學相反的情景 ，則會觸發壓抑在他們心中的各種心理危機。這時候，他們常常變得非常執著和偏執，也相當情緒化。在 《教師發帖列舉 l2條理由拒當英語四六級監考》一文的 l1410條跟帖當巾，那些極度厭惡英語卻又不得不學習英語的大學生相當情緒化和粗暴，眾多的帖子表達了對英語強制教育的不滿。而部分大學老師包括英語專業的也發文炮轟英語教育，無疑對高校網絡輿情起到了推波助瀾的效果。

三、高校網絡輿情管理與引導工作策略

由于互聯網絡的匿名性與虛擬性，任何人只要進入網絡便可大膽地暢所欲言 ，好比脫韁的野馬在原野 自由馳騁，可以說自己在現實生活中不敢說的話，由此形成了言論的 “自由陣地”。大學生思維活躍、對新事物的接受能力強、信息素質較高和情緒不穩定等特點 ，更是成為傳播和接受網絡輿情的主力軍 ，因而高校網絡輿情便體現出內容的多樣化、主體的特殊化 、形成的迅速化 、影響的難控化等多種特征來，從而使得高校網絡輿情變得極其復雜，對高校思想政治教育工作也帶來了極大的難度。但是，大學生畢竟是一個接受高等教育的群體，只要對高校網絡輿情適時加以合理的管理和引導，其消極的影響是能夠得到弱化甚至消除的。

第一，建立高校網絡輿情管理與引導部門。“網絡輿情”概念出現得比較晚，是高校思想政治工作的新生事物。但我們卻不能坐視不管，任其發展。在這種具有明顯雙重性的事物發生時，在不可能并且是永遠也不能消除的情況下，只能加強管理和引導。這就要求高校必須構建網絡輿情管理與引導的長效工作機制。

我認為高校網絡輿情管理與引導應該形成一種專業化的模式。在中國，數百所大學的學生規模都超過一萬，還有更多的大學人數接近一萬，而網絡又成了大學師生必需的生活內容。如湖北工業大學目前就有在校全日制學生3萬4千多人，其中本科生1萬3千多人，研究生1200余人。因而，管理如此龐大的網絡群體體 ，確實具有很大的難度。所以高校應該建立一個專門的網絡輿情管理部門，形成一種制度，建設高校網絡輿情管理與引導的長效工作機制，這樣才能夠很好地對高校大學生的網絡輿情進行管理和引導。這個機制應該要有國家的支持，政府的主導，各高校負責實施。而高校網絡輿情管理的專門部門的人員隊伍應該是既懂思想政治教育工作，又懂網絡技術，計算機操作熟練，熟悉網絡文化特點的網絡輿情管理與引導的隊伍。

第二，加強高校網絡的建設。目前來說，網絡建設之后是各高校突出的問題，要有效地管理和引導好高校網絡輿情，必須加強高校網絡的建設。要完善高校網絡建設，加強對網絡信息的分析和監控力度，綜合運用各種網絡技術，及時刪除那些具有煽動性和鼓動性的信息，避免學生受到垃圾信息的侵害。這樣能夠有效的進行網絡輿情的管理。

第三，定期舉 辦網絡輿情座談會和學術報告會。高校應該定期舉辦各種有關網絡輿情的座談會和學術報告，通過專家講解 、學者釋疑、共同討論 ，指導大學生樹立正確的網絡觀，加強他們的網絡道德意識 ，增強他們自覺抵制有害網絡信息，正確、文明地使用網絡用語的意識，引導大學生自覺遵守國家法律，傳播健康信息。

參考文獻：

[l]中國互聯網絡信息中心 （CNNIC）：第 29次 《中國互聯網絡發展狀 況統計報告》

[2]王來華，劉毅.2004年輿情研究綜述[J].天津大學學報：社會科 學版，2005（7）