
Niko第一次接觸“奢侈品”這個詞,是在2003年。當(dāng)時他剛從中國地質(zhì)大學(xué)的珠寶鑒定專業(yè)畢業(yè),正計劃去法國深造,在留學(xué)機(jī)構(gòu)咨詢時,目光不經(jīng)意和“奢侈品管理”五個字相遇,“連奢侈品是什么東西都還沒弄清楚,可能是出于一種與生俱來的興趣,我就選擇了這個專業(yè)。”一個短暫而果斷的決定,改變了Niko的人生軌跡。
到了“奢侈品之都”巴黎之后,Niko一邊讀書、一邊打工,很快地進(jìn)入了高端時尚的工業(yè)鏈,先后在巴黎春天Omega和老佛爺百貨的Kenzo做過店員。這是巴黎最高端的兩家商場,也幾乎是每一個到巴黎的中國旅行團(tuán)的必經(jīng)之地,“當(dāng)時我初出茅廬,按理說是很難進(jìn)入這樣檔次的商場工作的,但因為法國人非常重視中國游客的消費,所以很需要像我這樣會中文又會法語的銷售。”
在巴黎拿到奢侈品管理的碩士學(xué)位之后,Niko決定回國,“那時全世界研究奢侈品的人都察覺到了,中國正飛速成長為奢侈品的消費大國。”
購物體驗,代購感受不到的“奢侈”
很多人都有這樣的疑問,現(xiàn)在國人出國的機(jī)會越來越多,親自到國外、或者托朋友從原產(chǎn)地代購奢侈品,大抵都會比國內(nèi)便宜20%以上,即使只是去香港買正價單品,算上匯率,也比在國內(nèi)用人民幣購買要劃算,為什么國內(nèi)的奢侈品消費還增長得如此迅猛?
通過多年在一線銷售奢侈品的經(jīng)驗,Niko發(fā)現(xiàn),真正奢侈品的用戶,是不太把奢侈品當(dāng)奢侈品用的,對他們而言,無非就是普通的日用品,他們在購物時,更重視的是時效性和便利性,不會太在意價格。“比如對于一個小白領(lǐng)來講,他明知道國內(nèi)的Nike會比美國賣得貴,在美國也有一些朋友,但是他不可能為了節(jié)省那一兩百塊錢,專程找美國的朋友幫他買吧。”
此外,任何形式的“代購”,都無法感受到奢侈品中“奢侈的服務(wù)”,也就是所謂“購物體驗”。Niko透露,任何一家奢侈品專賣店,在培訓(xùn)員工的時候,都會特別強(qiáng)調(diào)這一環(huán)節(jié),“店員應(yīng)該非常了解店里的每一件產(chǎn)品,包括它的材質(zhì)、風(fēng)格乃至產(chǎn)品附加值,并且給出搭配的建議,最好能成為客戶的‘私人時尚管家’。”
Niko表示,目前大多數(shù)國人對于奢侈品的認(rèn)識,還停留在產(chǎn)品本身,“其實更多的時候,奢侈品代表的是一種生活態(tài)度。”
看好武漢的“奢侈品周邊商機(jī)”
回國之后,Niko去到上海,在Zegna專賣店工作了一段時間,在那里,他親身感受到了國人在奢侈品方面的強(qiáng)大購買力,同時他也察覺到,中國一線城市的奢侈品市場已經(jīng)進(jìn)入一個平穩(wěn)的發(fā)展階段,像武漢這樣的內(nèi)陸城市,蘊(yùn)含著巨大奢侈品商業(yè)潛力。
2010年,Niko回到武漢,進(jìn)入了一家以鞋聞名的奢侈品專賣店,用了近1年時間熟悉本地的奢侈品行業(yè)之后,他決定留在家鄉(xiāng)。“雖然目前看來,武漢算不上奢侈品強(qiáng)市,但這里的市民非常熱愛生活,對新鮮事物的接受度也很高,奢侈品在這樣的地方,一定會有很好的前景。”
“奢侈品是一個多元的市場,商機(jī)不僅存在于大牌專賣店里,也會產(chǎn)生相當(dāng)可觀的周邊經(jīng)濟(jì),比如奢侈品護(hù)理、高級海外買手、專業(yè)搭配師等,在武漢,奢侈品的周邊經(jīng)濟(jì)還處在起步階段,甚至在某些領(lǐng)域還是一片空白。”
深思熟慮之后,結(jié)合自己的專長,Niko開了一間奢侈品護(hù)理的工作室,開店沒多久,生意就已經(jīng)十分紅火,目前他已經(jīng)計劃開第二家分店了。