LV在武漢的4年

一只暗咖啡色的背包，背帶是柔韌的小牛皮，經(jīng)過特殊處理的帆布面浸出盈潤的光澤，包身被字母和花紋覆蓋，市價6000人民幣以上。這是無數(shù)白領(lǐng)夢寐以求的隨身物，她們愿意用兩個月甚至更長時間的工資來換取一只背包，因為它的品牌是LV。

Louis Vuitton，中文譯名為路易·威登，簡稱LV。這個誕生于1854年的法國品牌，以皮具和箱包聞名于世。從最早期的平頂皮衣箱，到如今每年巴黎T臺上不斷變幻的時裝秀，LV一直屹立于國際時尚行業(yè)的頂端地位。

你的第一件奢侈品會去買什么？許多人的回答是LV。在他們眼中，LV就是奢侈品的代名詞，是帶領(lǐng)他們走進奢侈品大門的領(lǐng)路者。

2008年，武漢LV直營店在漢口沿江大道上的馬哥孛羅酒店一層開業(yè)，這個奢侈品界的標志性品牌，終于和武漢人在家門口相會。開業(yè)4年來，它經(jīng)歷了哪些故事，是否在武漢延續(xù)著奢侈品頂尖地位的輝煌？我們尋找到一位在奢侈品界從業(yè)多年的Q先生，聽他講一講行內(nèi)人眼中的武漢LV。

避開商圈，選址酒店

2008年，LV進入武漢。有人認為它來得悄無聲息，因為這家直營店，開在了漢口江邊的馬哥孛羅酒店樓下。

那時候，武漢國際廣場與新世界百貨國貿(mào)店是公認的武漢兩大奢侈品集中地，Cartier、Hugo Boss、Zegna等國際一線品牌，在這兩個商圈里做的風生水起。選擇進駐商圈，似乎就意味著永遠不會發(fā)愁的客源，和顯而易見的宣傳效應(yīng)。LV卻像一只驕傲的麋鹿，一頭扎進五星級酒店。與人頭攢動的商場相比，LV似乎更中意偏安一隅。

“LV本就是以旅行文化起家，和酒店有著天然的血脈聯(lián)系。”在Q先生看來，選址馬哥孛羅，其實更符合LV的品牌精神。150年的發(fā)展歷史，LV的產(chǎn)品始終跟隨著交通工具的不斷衍進而做出創(chuàng)新。成名作平底皮衣箱，方便貴族們乘坐輪船時攜帶；火車時代，軟性旅行袋成為主打產(chǎn)品；當飛機成為主流交通工具時，LV設(shè)計了可以折疊的背包，方便旅客在登機前展開，裝好物品后直接拎上飛機。與酒店合作，武漢并非是首例，溫州、呼和浩特、廈門等地的LV直營店，皆選址于酒店。

五星級酒店低調(diào)而奢華的裝修和完善的服務(wù)，也是LV選擇進駐酒店的重要原因。據(jù)Q先生的了解，LV在計劃進軍武漢時，也曾考察過武漢的幾大商場，但終因種種原因作罷，“最后他們認為，還是酒店的氣質(zhì)與LV最匹配。”

品牌認知度是最好的廣告

以LV在時尚界的地位，幾乎每一家新店都能達到“一開即火”的效果。“開業(yè)一個星期，每天店門口都有人排隊，導購根本不用做太多介紹，客人進店就直接選好買單。”

Q先生說，幾乎每家LV新店開張，現(xiàn)場都是如此火爆。但是武漢的LV店，在剛開業(yè)的半年時間內(nèi)，業(yè)績卻沒有做到預期的那么理想。

究其原因，地理位置還是占據(jù)了很大一部分。

離開商圈意味著離開了超高的客流量，再加上LV對自身的廣告宣傳往往只針對產(chǎn)品本身，不會為一家門店做單獨的計劃，在武漢LV開業(yè)的前半年，還是沒有太多武漢人知道LV來了。

十堰、襄陽、宜昌等省內(nèi)頗具購買力的城市，全都與武漢有著4個小時以上的車程，一時間，LV武漢店無法將銷售網(wǎng)撒向全省。

但是，因為LV不可撼動的品牌認知度和接受度，當它在武漢開店的消息已人人皆知時，隨即而來的必定是銷售額的大幅增長。

“和其他商品相比，LV這類奢侈品要好賣的多，因為大家都認這個牌子。”每年的情人節(jié)，是LV銷售的一個高峰，馬哥孛羅的門前會早早地布置好排隊等候區(qū)，準備迎接絡(luò)繹不絕的顧客。

種類與價格，武漢和全球保持平行

對于“在國內(nèi)買奢侈品”的行為，許多人都有這樣的看法：國內(nèi)一定比國外貴很多，并且貨品的數(shù)量少，種類也不齊全。而在Q先生看來，這個結(jié)論在品牌直營店里并不完全成立。

LV在全球的直營店分為三個級別，由低到高依次為：標準店、旗艦店和LV之家。武漢的LV店屬于“標準店”級別，這就意味著，它和全球任何一家LV標準店在貨品種類和數(shù)量上是基本一致的，除了某些時裝秀上的特別款和限量版。

不同門店的營業(yè)面積差異，造成了“貨品種類不全”的錯覺，“貨都在倉庫里堆著呢，展示窗口不夠，只能每周都更換一次展出的商品。”

因為匯率和關(guān)稅的原因，國內(nèi)LV的定價與香港和國外相比沒有優(yōu)勢，“但是LV在全球任何一家店都不打折，所以基本款商品的價格并不會差的太多。”細致周到的服務(wù)，則是國外LV店難以企及的地方，這也是武漢LV店留住顧客的法寶。

“武漢LV店的導購不會專注在介紹某一件商品有多么的好，”Q先生把這種銷售方式稱為“對人不對物”，“他們會根據(jù)你的身份和需求，幫你尋找最適合的產(chǎn)品。”

一批新品進店，所有導購員會進行一次培訓，了解每件商品的特點、適合人群、如何搭配等等。他們煉就了一雙“火眼金睛”，當一名客人走進店里時，可以立刻判斷出他適合哪一類產(chǎn)品，甚至精確到某一個背包或皮夾。

武漢的消費者更“精明”

在Q先生看來，和中部的其他城市相比，武漢的消費者要“精明”的多。“他們善于比較，到店里時已經(jīng)做好了功課，熟知北上廣、香港甚至國外的行情。”

但是有時候，太過于“精明”也不是好事。經(jīng)常有人拿著“網(wǎng)上代購”的LV產(chǎn)品，跑到店里找導購驗證真假。包括LV在內(nèi)的許多奢侈品門店，其實并不提供“專柜驗貨”的服務(wù)，導購人員不會為這件商品下任何的結(jié)論，只會找出同類型的產(chǎn)品，讓消費者自行辨別。甚至會有不少“代購”商品，是導購從沒有見過的款式。“代購里，假貨的比例能在90%以上。”