淺析高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)和市場需求的銜接

摘要：商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)該以市場需求為導(dǎo)向，培養(yǎng)具備專業(yè)技能的高素質(zhì)勞動者或者應(yīng)用型專門人才。但當(dāng)前高職的商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)和市場需求之間卻出現(xiàn)了斷接，本文在通過分析商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)中存在問題的基礎(chǔ)上，探索商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)與市場需求如何更好地銜接。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語專業(yè)；人才培養(yǎng)；市場需求；高職

[中圖分類號]：G71[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]：A

[文章編號]：1002-2139(2012)-09-0064-02

引言

高職教育培養(yǎng)出來的學(xué)生應(yīng)該是適應(yīng)市場上需要的、具備專業(yè)技能應(yīng)用性專門人才。我國自加入WTO后已逐步向國際接軌，與外交往日益擴(kuò)大，社會對商務(wù)英語人才的需求與年俱增，對人才質(zhì)量的要求也越來越高。因此，使商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生滿足市場需求是其專業(yè)人才培養(yǎng)的方向，但當(dāng)前商務(wù)英語專業(yè)普遍存在人才培養(yǎng)方向不明確、課程設(shè)置不合理以及教學(xué)手段落后的問題。

圍繞高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，筆者通過在許昌職業(yè)技術(shù)學(xué)院多年的商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)和就業(yè)指導(dǎo)工作，對高職高專商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)與市場需求的關(guān)系進(jìn)行了積極的探索，對于商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)與市場需求的銜接等方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。本文僅對此進(jìn)行初步的探索和總結(jié)，以引出對高職高專商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)更多的討論和研究。

一、高職高專商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式的現(xiàn)狀

目前，商務(wù)英語教學(xué)在人才培養(yǎng)方向、課程設(shè)置和教學(xué)手段幾方面存在不足，嚴(yán)重影響了教學(xué)質(zhì)量和商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的競爭力。當(dāng)前高職高專的商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)中存在如下問題：

1.1、人才培養(yǎng)方向模糊。

傳統(tǒng)的外語教學(xué)中常見的是外語與文學(xué)、外語與漢語言學(xué)的結(jié)合。但這樣結(jié)合的人才培養(yǎng)方向僅限于對語言的研究，使得畢業(yè)生僅能從事教育教學(xué)工作和語言研究工作，而高職高專的人才培養(yǎng)方向往往追隨本科外語教學(xué)，在商務(wù)英語教學(xué)中，只泛泛地學(xué)習(xí)一些商務(wù)方面的知識，如營銷、金融市場、生產(chǎn)等方面的文章，實(shí)用性不強(qiáng)。雖然開設(shè)了外貿(mào)函電、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)英語之類的課程，但由于沒有外貿(mào)基礎(chǔ)知識，學(xué)生在學(xué)習(xí)這些內(nèi)容時也流于表面，不能應(yīng)用于實(shí)踐。

根據(jù)我國《教育部關(guān)于加強(qiáng)高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見》，高職院校的根本任務(wù)是培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用型專門人才，其規(guī)格特征為高層次的技術(shù)應(yīng)用型人才，既要掌握“必須夠用”的專業(yè)理論知識，又要掌握基本的專業(yè)實(shí)踐技能，關(guān)鍵是要具有綜合職業(yè)能力和全面素質(zhì)。

1.2、專業(yè)設(shè)置與市場需求脫節(jié)。

高職高專的培養(yǎng)目標(biāo)決定了其專業(yè)建設(shè)應(yīng)該是一種在政府調(diào)控下的市場需求驅(qū)動模式。目前，由于條件的限制高職院校在設(shè)置商務(wù)英語專業(yè)時往往對社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求分析不夠，無法根據(jù)崗位的需求狀況及走向與相關(guān)企業(yè)通過共同探討的方式來進(jìn)行專業(yè)設(shè)置； 同時，當(dāng)前的市場瞬息萬變，商務(wù)英語專業(yè)更需要根據(jù)市場的變化做出及時地調(diào)整。

1.3、課程體系與教學(xué)模式落后。

我國高職高專院校的商務(wù)英語專業(yè)很多仍按照傳統(tǒng)的課程體系和教學(xué)模式，而傳統(tǒng)教學(xué)模式往往是教師在課堂上系統(tǒng)全面地講述理論知識，學(xué)生在下面被動地接受與理解教師講的內(nèi)容。課程體系陳舊落后，無法與時俱進(jìn)，同時還缺乏彈性，實(shí)行后很難修改，不能緊跟市場需求做出及時調(diào)整。教學(xué)模式單一，以教為主的傳統(tǒng)教育仍然占據(jù)主導(dǎo)地位， “以學(xué)生為本”的教育理念不能很好地實(shí)施。這樣的教學(xué)模式有礙于學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)和創(chuàng)新能力的形成，結(jié)果很難培養(yǎng)出適應(yīng)市場需求、能力強(qiáng)、素質(zhì)高的應(yīng)用型人才。

1.4、“雙師型”教師缺乏。

高職院校的可持續(xù)發(fā)展與師資建設(shè)緊密相關(guān)。目前，高職商務(wù)英語專業(yè)教師的構(gòu)成主要有兩類：1、英語專業(yè)教師轉(zhuǎn)型而來；2、研究型大學(xué)英語專業(yè)畢業(yè)生。由于傳統(tǒng)英語專業(yè)教學(xué)強(qiáng)調(diào)語言、文學(xué)、文化等語言文化基本知識，他們通常具有扎實(shí)的英語語言文化功底，但外貿(mào)商務(wù)知識不足，缺乏商務(wù)交際能力，在授課過程中無法深入、透徹地講授商務(wù)知識。要解決這一教學(xué)矛盾，就必須加強(qiáng)師資力量建設(shè)，培養(yǎng)一專多能的商務(wù)英語專業(yè)教師。

高職院校的商務(wù)英語專業(yè)教師必須要有駕馭課堂理論教學(xué)與實(shí)訓(xùn)教學(xué)的雙重能力。而在大部分高職院校，學(xué)做一體的實(shí)訓(xùn)中心和頂崗實(shí)踐的社會資源仍舊缺乏，使得教學(xué)形式仍以校內(nèi)班級授課和實(shí)驗(yàn)室模擬實(shí)訓(xùn)為主體。很多商務(wù)英語專業(yè)教師長期學(xué)科教學(xué)的模式根深蒂固，并且學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師頭腦里仍然將實(shí)訓(xùn)看做是教學(xué)的有效補(bǔ)充。同時，大部分新進(jìn)教師都是從大學(xué)門到高職院校門，缺乏在企業(yè)從事社會實(shí)踐的經(jīng)歷，從而使所講授內(nèi)容與社會實(shí)際脫節(jié)；而原來有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師，也由于日常所承擔(dān)的教學(xué)任務(wù)繁重，難以再有參與社會實(shí)踐的機(jī)會而職業(yè)能力退化嚴(yán)重；再加上高職院校中“雙師型”教師的培養(yǎng)平臺缺乏，致使多數(shù)高職院校教師本身缺乏生產(chǎn)一線的職業(yè)能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，無法通過實(shí)踐教學(xué)給予本專業(yè)學(xué)生深層次的實(shí)踐指導(dǎo)。

二、市場對商務(wù)英語人才的需求情況

2.1、商務(wù)英語人才的市場需求

1998年12月高等學(xué)校外語專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會在《關(guān)于外語專業(yè)面向21世紀(jì)本科教育改革的若干意見》中指出：“由于社會對外語人才的需求已呈多元化的趨勢，過去那種單一外語專業(yè)和基礎(chǔ)技能型的人才已不能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的需要，市場對單純語言文學(xué)專業(yè)畢業(yè)生的需求量正逐漸減少。因此，商務(wù)英語專業(yè)必須從單一的‘學(xué)院式’人才培養(yǎng)模式轉(zhuǎn)向?qū)捒趶健?yīng)用性、復(fù)合型人才的培養(yǎng)模式”。

根據(jù)相關(guān)部門的調(diào)查顯示，我國的外貿(mào)專業(yè)人才在五年內(nèi)缺口將達(dá)到近百萬。按照我國當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度，擁有外貿(mào)進(jìn)出口權(quán)的企業(yè)在五年內(nèi)將達(dá)到36萬家，是現(xiàn)在外貿(mào)企業(yè)數(shù)量的2倍。按照每家新增企業(yè)10位外貿(mào)專業(yè)人才計算，就需要180萬人。據(jù)教育部高校就業(yè)指導(dǎo)中心統(tǒng)計，中國每年高校經(jīng)濟(jì)類畢業(yè)生在13萬人左右，即使13萬人全部從事外貿(mào)工作，也只能培養(yǎng)出65萬外貿(mào)人才，尚有100萬的巨大缺口。高職院校準(zhǔn)確進(jìn)行專業(yè)定位，根據(jù)市場需求創(chuàng)新思路，培養(yǎng)適應(yīng)當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的應(yīng)用型、技能型商務(wù)英語人才，前景是很樂觀的。

2.2、商務(wù)英語專業(yè)人才的能力素質(zhì)要求

（一）扎實(shí)的英語語言綜合能力

商務(wù)英語專業(yè)要堅持以英語為本的原則，所培養(yǎng)的人才應(yīng)具有較扎實(shí)的英語基礎(chǔ)和人文知識基礎(chǔ)，具有扎實(shí)的英語聽、說、讀、寫、譯的基本功，具有熟練運(yùn)用英語處理商務(wù)英語業(yè)務(wù)的能力，獲得英語相應(yīng)的等級證書及商務(wù)證書。

（二）具備商務(wù)知識和商務(wù)運(yùn)作能力

商務(wù)知識涉及國際貿(mào)易與結(jié)算、國際金融、經(jīng)貿(mào)合同、國際商法、進(jìn)出口業(yè)務(wù)等方面一般的商貿(mào)理論、法律常識、國際匯兌、保險知識等，商務(wù)英語人才應(yīng)熟悉相關(guān)的商務(wù)知識。商務(wù)運(yùn)作能力是指具備商務(wù)接待，處理外貿(mào)函電，解決外貿(mào)過程中的問題，進(jìn)行商務(wù)談判等業(yè)務(wù)操作能力，能夠熟練操作現(xiàn)代辦公設(shè)備，能熟練操作諸如傳真機(jī)、電腦等現(xiàn)代辦公設(shè)備，熟練使用Office辦公軟件和國際互聯(lián)網(wǎng)，具備團(tuán)隊(duì)合作能力。

（三）公關(guān)、推銷和社交能力

商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生還應(yīng)掌握基本的公關(guān)和營銷知識，熟悉涉外公關(guān)禮儀，對主要英語國家的社會文化及習(xí)俗有所了解；具有一定的推銷能力；具備較強(qiáng)的人際交往能力。

（四）高尚的職業(yè)道德

商務(wù)英語人才還應(yīng)當(dāng)具有良好的職業(yè)道德。商務(wù)英語人才應(yīng)該具有健康的體魄、文明的行為習(xí)慣、良好的心理素質(zhì)和健全的人格；具有良好的服務(wù)意識；樹立正確的勞動觀念；同時強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，誠實(shí)守信，忠于企業(yè)。

三、 加強(qiáng)市場需求與商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式銜接的措施

3.1、人才的培養(yǎng)應(yīng)堅持產(chǎn)學(xué)結(jié)合

“校企合作、產(chǎn)學(xué)結(jié)合”作為一種育人模式，這種模式使學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間就能感受到真實(shí)的企業(yè)工作環(huán)境、生產(chǎn)流程和管理模式，為所學(xué)知識與技能轉(zhuǎn)化為畢業(yè)后的專業(yè)技能與職業(yè)能力創(chuàng)造了良好條件。 2004年教育工作大會上，教育部長周濟(jì)同志充分肯定了產(chǎn)學(xué)結(jié)合模式，并強(qiáng)調(diào)在今后幾年要進(jìn)一步搞好職業(yè)教育的產(chǎn)學(xué)結(jié)合。

同時還要加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)。對學(xué)生進(jìn)行實(shí)際訓(xùn)練，是培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作能力、基本技能和職業(yè)素質(zhì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，高職院校必須提供與其專業(yè)相適應(yīng)的具有一定職業(yè)環(huán)境的實(shí)訓(xùn)條件，加大對實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地使學(xué)生在校內(nèi)就能有效地學(xué)習(xí)現(xiàn)場作業(yè)的實(shí)際知識與技能，有利于教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變。我院商務(wù)英語專業(yè)現(xiàn)已建成了三個語言實(shí)驗(yàn)室和兩個商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)室，模擬實(shí)訓(xùn)室配備了外貿(mào)單證軟件和外貿(mào)綜合業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)平臺軟件，滿足了一些實(shí)踐性強(qiáng)的商務(wù)英語專業(yè)課程要求，經(jīng)實(shí)踐證明這種仿真的商務(wù)環(huán)境有利于培養(yǎng)學(xué)生的綜合應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力，提高學(xué)生的實(shí)際操作能力。

此外，我院商務(wù)英語專業(yè)根據(jù)本地的實(shí)際情況，在本市建設(shè)了一批校外實(shí)訓(xùn)基地，選出有行業(yè)代表性、有地方特色、有適當(dāng)規(guī)模同時指導(dǎo)能力較強(qiáng)的企業(yè)作為我院商務(wù)英語專業(yè)校外實(shí)訓(xùn)基地。這些校外實(shí)訓(xùn)基地為學(xué)生提供了一線外貿(mào)崗位，使學(xué)生感受到真實(shí)的職業(yè)氛圍，受到職業(yè)規(guī)范化訓(xùn)練，極大地提高了學(xué)生從事相應(yīng)崗位的職業(yè)能力。

3.2、根據(jù)市場需求進(jìn)行商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)和改革

職業(yè)性和開放性，是高職院校的基本屬性。高等職業(yè)院校必須面向市場，融入到市場經(jīng)濟(jì)中去，圍繞市場需求設(shè)置專業(yè)。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，由市場來決定學(xué)校的生存和發(fā)展，決定各專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)，這就要求學(xué)校適應(yīng)市場發(fā)展需求，改革辦學(xué)模式，把專業(yè)建設(shè)和改革放在重要的位置上。教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校生存發(fā)展的根本，專業(yè)建設(shè)是高職院校生存發(fā)展的核心。現(xiàn)在，專業(yè)建設(shè)在學(xué)校生存發(fā)展中的核心作用正在日益凸顯出來。在進(jìn)行專業(yè)建設(shè)和改革過程中，應(yīng)注意把握好基礎(chǔ)理論知識和職業(yè)技能之間的關(guān)系。一方面基礎(chǔ)理論知識是全部知識中最穩(wěn)定、持久的部分，也是學(xué)習(xí)一切專業(yè)知識的基礎(chǔ)，只有打好堅實(shí)的基礎(chǔ)理論知識，才能有助于其他知識的學(xué)習(xí)；另一方面，應(yīng)加強(qiáng)實(shí)踐課程的設(shè)置，改變教育課程體系中實(shí)踐課程比例較少的現(xiàn)狀，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力。

3.3、根據(jù)市場需求，建立合理的課程體系，改革教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法

人才培養(yǎng)目標(biāo)要通過課程體系的合理設(shè)置和有效實(shí)施得以體現(xiàn)，課程體系應(yīng)該與市場緊密結(jié)合，圍繞社會發(fā)展，從商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)崗位群分析入手，科學(xué)合理地進(jìn)行課程設(shè)置，培養(yǎng)適應(yīng)市場需求的高級應(yīng)用型商務(wù)英語人才。商務(wù)英語專業(yè)的課程設(shè)置應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向，市場需求為依據(jù)，從內(nèi)容和體系上對課程進(jìn)行整合，構(gòu)建知識和技能貫通的有機(jī)課程體系。課程內(nèi)容設(shè)置應(yīng)堅持實(shí)用性和針對性，以崗位應(yīng)具備的綜合能力作為配置課程和界定課程的依據(jù)，擺脫“學(xué)科本位”的課程思想，按能力需求增減課程內(nèi)容，取消內(nèi)容空泛不適應(yīng)市場需求的課程，增加實(shí)用性和針對性強(qiáng)的課程。

商務(wù)英語專業(yè)的課程設(shè)置應(yīng)當(dāng)以培養(yǎng)學(xué)生綜合能力為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)學(xué)生英語交際能力為主線，以培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)溝通能力和商務(wù)操作能力為軸心。任課教師可與來自企業(yè)一線、具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員共同商議制訂課程體系。我院在進(jìn)行商務(wù)英語專業(yè)課程體系改革過程中，進(jìn)行廣泛的調(diào)研和與行業(yè)專家共同研究后，按照商務(wù)英語專業(yè)相對應(yīng)崗位的典型工作任務(wù)和工作流程以及相應(yīng)的能力與素質(zhì)要求，確定了課程體系和教學(xué)重點(diǎn)。

教學(xué)方法的優(yōu)劣直接影響到教學(xué)質(zhì)量的高低，商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)不斷革新教學(xué)模式，精講多練，側(cè)重技能訓(xùn)練。通過校內(nèi)外實(shí)習(xí)基地盡可能為學(xué)生提供各種各樣的實(shí)踐機(jī)會。從根本上實(shí)現(xiàn)由應(yīng)試教育向素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)變。

3.4、加強(qiáng)“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)

首先，高職院校要改革教學(xué)管理制度，鼓勵教師到企業(yè)頂崗鍛煉；其次，高職院校應(yīng)引進(jìn)一批在外貿(mào)企業(yè)工作過、有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的商務(wù)英語專業(yè)人才；同時，要為教師提供跨專業(yè)再學(xué)習(xí)的機(jī)會。商務(wù)英語強(qiáng)調(diào)英語與商務(wù)的有效結(jié)合，在具備扎實(shí)語言能力的基礎(chǔ)上，商務(wù)英語專業(yè)教師還要不斷充電，接受系統(tǒng)的商務(wù)知識培訓(xùn)，全面、深入了解商務(wù)知識。

四、小結(jié)

綜上所述，商務(wù)英語專業(yè)要想提高競爭力，必須要從社會的實(shí)際需求出發(fā)，以職業(yè)素質(zhì)與能力培養(yǎng)為導(dǎo)向?qū)I(yè)課程進(jìn)行改革和建設(shè)，使商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)和當(dāng)前的市場需求緊密銜接，才是商務(wù)英語專業(yè)立足和持久發(fā)展之道，才能為國家培養(yǎng)出更多更好的合格的，適應(yīng)21世紀(jì)社會需求的，具有創(chuàng)新性、開拓性、國際型、復(fù)合型的商務(wù)英語應(yīng)用型人才。

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