從閃客到威客：明星服務商的養成計劃

飄渺寒星，一名擁有4年從業資歷的威客。4年的時間讓他從一名知名閃客蛻變成了一名優秀服務商，并且在豬八戒網這個平臺上建立了屬于自己的工作室——寒星動漫工作室，四年線上線下總收入高達50萬元人民幣。

經過閃客 結緣威客

2002年第一次接觸到Flash，我便被其深深地吸引了，于是我花了一個月的時間自學Flash軟件，在邊學邊應用的過程中，幾乎各大Flash網站都有了我的專輯，甚至很多作品還被門戶網站轉載。當Flash在互聯網上如日中天之時，我也因為閃客這個身份受到了很多網友的喜愛，感受到了動畫帶給我的光環。但隨著工作的繁忙和Flash的逐漸降溫，我在之后的兩年時間里就很少做動畫了。直到2007年，工作崗位的轉換讓我又有了充足的自由支配時間，于是在工作之余我重拾起Flash制作。

邂逅豬八戒網是在2008年8月，那時的Flash已經不復當年那般火熱，我也由純粹的Flash制作轉為接一些Flash的外包項目，那時候能接到的單子很少，而且經常因為被拖欠制作費而感到郁悶。這時，一個朋友發給我個網址說：“這上面有一些Flash任務，但是我從來沒做過，也不知道真假，你自己看看吧。”于是，便有了我和豬八戒網的第一次結緣。

從菜鳥到“明星”的升級之路

當時我以網名“飄渺寒星”在豬八戒網注冊了一個賬號，在最初起步的兩三個月，我做得并不順利，甚至有了放棄的想法，是“starQ掘金風暴”這個任務讓我有了堅持下去的決心。這個任務是當時豬八戒網的第一大單，綜合了很多任務，賞金共計高達33萬元，任務時長半年之久，最終在不斷的努力和付出下，我終于在這次任務中獲得了在豬八戒網的第一個中標稿件，當然，這次成功中標與豬八戒網客服人員的耐心解答和對任務專題的詳細說明是分不開的。之后的時間里，每個月我都會有幾個稿件中標，其中包括Flash動畫、漫畫、QQ表情等，還取得了兩個一等獎和一個二等獎的好成績。事后，豬八戒網還特地以“征戰starQ掘金風暴的王者”為題對我進行了專訪，讓我在豬八戒網從一個菜鳥一躍成為小有名氣的明星服務商，我的升級之路也走得越來越順。

從失敗到成功，也許是大多數威客的必經之路。我跟很多服務商交流過，發現大多數服務商高手都有著相似的的經歷：從一開始的多次投標不中，到第一次中標的欣喜，再到后來的不斷中標，其中最重要的因素就是不斷地學習。有些平面設計高手在做服務商之初根本就沒學過設計，甚至不會操作photoshop，就是通過一次次的失敗，研究客戶的需求，研究每一次的中標作品，經過不懈的努力，不經意間就成為了設計高手。由此看來豬八戒網也算是一所學習各種技能的“大學”，很多人就是在這里學會各種軟件操作技能和與客戶的溝通技巧。

在所有服務商中，恐怕很少有人沒有經歷失敗，任何一個高手也都是從零起步的。我也是從一開始的菜鳥慢慢變成了現在別人眼中的高手，曾經自己做的那些“垃圾作品”也成為了我成長過程中最寶貴的財富。記得在我的線上收入只有兩萬多的時候，就有人在我的店鋪留言：“怎樣才能變得像你這么強呢？”我的回復是：“只要不停地努力，有一天你就會不經意的發現，原來你也很強。”

創意+溝通+能力值=中標

談到做任務的經驗，我覺得做任務首先要挑選自己擅長而且有興趣的任務來做，任務的價格是其次的。

大部分的設計任務勝負的關鍵都在于創意，一般在決定做一個任務之前，先看看自己有沒有好的創意，如果有了好的創意，再決定參加任務，這樣可以大大增加自己的中標機率。另外，最重要的莫過于怎樣讓客戶很快地在豬八戒網找到你、信任你，并把任務交給你。在豬八戒網上只有一個辦法，那就是增加自己的能力值、提高自己的中標金額和中標率。在這方面，我的經歷和大多數服務商一樣，都是憑借自己的能力和認真的態度首先通過懸賞任務脫穎而出，然后開始陸續的成功中標招標任務，最后基本就是客戶直接找到我來做任務了。

此外，認真對待任務不代表一味的按照客戶要求去做，對于一部分客戶而言，可能對自己所發布的任務并不是很精通，這時候服務商應該從技術角度與客戶進行溝通，進一步確認任務要求，以免在制作過程中與客戶的想法出現偏差。一般來說一個作品修改一兩次很常見，改三四次也算正常，但修改次數過多的話，就應該反思一下你是不是在和客戶溝通的過程中，有些理解上的偏差。

個人認為，不管是高手還是新手，對待客戶的態度，不能太強勢，更不能把自己放在劣勢位置，而是應該把自己放在和客戶同等的位置上，雖然是在為客戶服務，但是一定要懂得拒絕客戶不合理的要求。有少數客戶，在任務要求中把任務描述得很簡單，而在實際的制作過程中不斷地拔高制作要求，對于這種情況，我一般都會委婉的提醒客戶他現在所要求的已經明顯高出了最初的任務要求，大部分客戶還是能夠接受我的建議，放棄那些過分要求，也有一部分客戶會問如果要完成他所要求的質量需要加價多少。我的原則就是寧可損失一些收入，也不要一直和客戶耗下去，因為以后損失的時間是個未知數，當然這種情況是很少遇到的。

豬八戒網伴隨著我走過了四年的時間，已經成為我生活的一部分，我衷心的希望豬八戒網的明天能夠越來越好，路能夠越走越寬，越走越長，也希望自己的服務商生涯能夠一直順利地走下去。