傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商也要打造新口碑

電商價(jià)格戰(zhàn)瘋狂進(jìn)行，蘇寧國美等傳統(tǒng)企業(yè)巨頭也加入其中。近日，一份《2012傳統(tǒng)零售商開展網(wǎng)絡(luò)零售的研究報(bào)告》顯示，截至今年6月底，已有59家傳統(tǒng)零售百強(qiáng)企業(yè)開展了網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)，經(jīng)營網(wǎng)店超過70家。這些數(shù)據(jù)表明，越來越多的傳統(tǒng)正在以各種途徑進(jìn)駐電子商務(wù)市場。傳統(tǒng)企業(yè)向電子商務(wù)網(wǎng)站轉(zhuǎn)型是未來企業(yè)發(fā)展的一種趨勢，也是市場競爭下的必然產(chǎn)物。但是，轉(zhuǎn)型過程中遇到的困難和疑惑，是傳統(tǒng)企業(yè)以往的經(jīng)驗(yàn)無法解決的。

其實(shí)，電子商務(wù)的真正威力在于它能夠建立一個(gè)企業(yè)和消費(fèi)者的互動(dòng)平臺，建立一種基于口碑的新的品牌，新的認(rèn)知以及新的客戶滿意度。當(dāng)傳統(tǒng)企業(yè)完成網(wǎng)絡(luò)傳播的渠道鋪設(shè)，并且將自身品牌和資訊有效地傳遞給網(wǎng)絡(luò)受眾時(shí)，設(shè)立電子商務(wù)網(wǎng)站是一個(gè)更能與目標(biāo)消費(fèi)者直接接觸的方式。同時(shí)能更加有效地與消費(fèi)者完成商品購買、互動(dòng)交流、信息傳播等行為。但是，傳統(tǒng)電商也不能就憑此而放松警惕。畢竟，從線下到線上，用戶群與企業(yè)競爭對手都發(fā)生了很大的變化，一味的固守現(xiàn)有資源，只會坐吃山空。這一點(diǎn)，我們從國美等大型企業(yè)觸網(wǎng)的慘敗經(jīng)驗(yàn)中則可窺見一斑。因此，這些傳統(tǒng)大佬也該想想新辦法，以“脫胎換骨”的新姿態(tài)打造出新口碑。