企業家戰略領導力提升對策研究

[摘 要]組織記憶是企業核心競爭力的重要源泉，企業家戰略領導力是企業核心競爭力的重要組成部分，組織記憶亦是企業家戰略領導力構建和提升的重要資源，它必然會對企業家戰略領導力產生影響。因而本文從組織記憶的視角探究了如何提升企業家戰略領導力，擬定了具有一定操作性的對策建議。

[關鍵詞]組織記憶， 企業家戰略領導力， 提升對策，

作為企業的“大腦”，企業家需要確定企業成長的方向并引領企業不斷前進，因而其戰略領導力水平直接決定了企業能否適應環境變化，實現可持續發展。組織所擁有的知識資產的總和構成了組織記憶，它體現在企業的組織結構、戰略規劃、行為慣例、制度規范和組織文化中，是企業長期歷史發展的積淀。在知識決定經濟發展的變革環境下，組織記憶成為企業核心能力構建的重要源泉，為企業高效準確的解決各種問題，提供知識、經驗慣例及制度文化等層面的保證。因而本文探究了組織記憶視角下，企業家戰略領導力的提升對策。

一、組織記憶與企業家戰略領導力的概念

組織在長久的歷史發展過程中不斷積淀，并得以存儲下來的知識、經驗、習慣、文化、結構及制度規范等資源的統稱為組織記憶。這些知識、經驗和習慣等作為組織資源的一種存在形式，以組織所從事的行為、職能架構及有形產品為載體，作用于組織員工，進而達到指導組織行為、影響組織活動的目的。通常企業界將組織記憶簡稱為組織“知識庫”，有組織記憶內容和組織記憶管理水平兩部分構成。

戰略領導力是企業家領導力在企業戰略管理過程的體現，是一種整合協調企業資源，應對內外部環境變化，取得企業動態競爭優勢，并對組織發展進行指導和控制的綜合能力。戰略領導力需要克服組織惰性，在不斷的組織學習中得以實現。該項能力要求企業家既要從戰略層面全局性的考慮企業未來發展問題，整合協調企業資源，應對不斷變化的競爭環境，又要考慮企業家自身作為企業核心異質資源所需的各項素質和能力。按照資源基礎論的觀點，能力是由行為慣例構成的，當慣例以一種可靠的方式運行時，慣例就形成了能力。因而戰略領導力是企業家在企業戰略管理過程中所體現出來的領導行為慣例化的結果。

二、企業家戰略領導力提升對策與建議

針對已有研究成果，組織記憶內容和組織記憶管理水平對企業家戰略領導力存在一定的正向影響作用，因而完善組織記憶內容，提高組織記憶管理水平對企業家戰略領導力存在一定的推動作用。

1.豐富完善組織記憶內容

知識經濟時代，企業家所處的環境已發生了根本變化，豐厚的理論修養、管理經驗和知識素養是戰略領導力的根本支撐，必須把經驗積累和知識沉淀作為提升戰略領導力的第一需要。組織記憶內容的豐富與完善應從以下幾點做起：

（1）搭建組織記憶框架，識別關鍵領域的知識。首先要在組織內部建立清晰的組織記憶框架，使得組織成員明確其所要關注的問題，并圍繞該問題采取種種措施達成目標；其次在組織記憶框架的指導下，結合企業的關鍵領域、運作模式等，分類歸納企業知識資源，識別關鍵領域的組織記憶，將其納入組織記憶體系，如崗位職責技能、組織結構、組織文化、制度規范等。

（2）加大資金投入，建設良好硬件環境。企業應加大對信息系統建設的投入，構建良好的組織記憶存儲系統和物理環境，使得組織記憶能夠以集散化的模式進行存儲，如采用智能系統保持經驗知識，自動化系統保持過程知識，神經網絡系統保持模塊化知識等。以信息技術為基礎的集散化存儲模式，使得組織記憶總庫與各個部門的組織記憶庫之間保持連接通暢、互相分享，奠定了組織記憶有效管理和應用提的基礎，進而能夠有效發揮組織記憶的作用，促進企業成長與發展。

（3）組織記憶來源多元化，為創新提供條件。組織記憶內容的積累的目的在于，為企業未來的行為活動提供足夠的知識基礎和經驗積累，同時通過統一組織成員的認知達到行動的統一。多源化的組織記憶能開拓員工視野，為領導者制定決策提供更多靈思妙想。因而企業應鼓勵組織記憶多元化，一方面制定制度措施鼓勵員工創新，建設學習型組織，豐富組織記憶來源；另一方面積極吸收外部記憶，升華為能夠為組織所用的組織記憶。

2.動態管理組織記憶

伴隨著企業的生長發展，組織記憶同知識管理一樣，也存在著“新陳代謝”，動態化的記憶和遺忘組織中的知識，才能適應多變的組織環境。企業家領導組織進步的過程，也就是組織記憶不斷形成與發展的過程。提升組織記憶管理水平可以從以下幾點做起：

（1）推動組織記憶新陳代謝。組織記憶的“新陳”指組織積極從多種渠道捕獲和吸收內外部新知識，如引入新員工、并購新企業、與其他企業建立戰略聯盟等，并將這些新舊組織記憶結合，利用組織成員智慧，激發組織記憶的圖片，產生出對企業有價值的組織記憶；在這一過程中，企業對組織記憶的捕獲和吸收，要經過企業家、專家的審慎思考，選擇對企業有積極作用的知識進行沉淀。組織記憶的“代謝”指組織要刻意遺忘、清除無用或冗余的組織記憶，提升組織記憶獲取的效率，避免落入“能力陷阱”。

（2）建立全員學習的組織文化，加強組織內部溝通。應鼓勵組織成員持續學習，搭建學習型組織。學習型組織的搭建離不開全員學習的組織文化以及良好的協調溝通，它們能夠推動組織內部的知識分享與創新。且全員學習與積極溝通能夠促進隱性知識的顯性化，既完善了組織記憶內容，又提高了組織記憶管理水平。

（3）保持開放，動態創新組織記憶。組織本身是由知識存量和流量構成的開放式煙花系統，而組織記憶的形成本質是知識積累和組織學習的過程。在對組織記憶管理的過程中，保持組織記憶的開發，動態的創新組織記憶可以滿足組織適應環境變化發展的需要。組織記憶創新是主動的、人為的積極實施結果，一方面企業要積極從企業外部引入成熟的組織記憶（如管理運行模板），另一方面要采取種種措施與制度主動推動新的組織記憶為全體成員所接受。