中小企業如何構建績效考核管理體系

[摘 要]當今時期中小企業應對市場需求建立有針對性的績效考核管理的體系，就成為企業亟待解決的工作任務。本文通過闡述績效考核管理的體系及中小企業經營管理的特點，分析了中小企業在構建績效考核管理的體系時遇到的障礙，談論了其順利構建績效考核管理的體系應當遵循的原則。

[關鍵詞]中小企業， 績效考核管理， 體系構建， 原則

一、績效考核管理的體系及中小企業管理的特點分析

績效考核管理對于企業而言，是事關企業生死存亡的一項工作，而不同的企業經營管理主體對于績效考核管理機制的需求是有所差別的。各企業要想使績效考核管理機制充分地發揮對本企業經營管理的推動作用，就必須針對企業的特點設立一種適合企業使用的有針對性的績效考核管理的體系。對于中小企業而言，由于中小企業的經營管理具有一定的特殊性，建立有針對性的績效考核管理的體系是尤為必要的。

企業的績效考核管理工作主要分為績效考核和績效管理兩個方面，它使用關鍵績效的指標考核方法以及平衡計分卡的方法來得以實現。績效考核主要是指企業對企業成員實施識別、測評以及開發的工作過程，它包括對員工進行的素質評價以及業績評估這兩個部分。績效管理則是以確保員工工作及工作產出與企業的經營管理戰略相一致為主要目標的一項工作，它是對員工工作的績效績效進行的一種量化的評估。關鍵績效考核法通過數據抽樣計算等對員工的績效進行定量化的分析，而平衡計分卡則將這種定量化的分析提高到一個戰略的高度，為企業實施組織工作提供一種工具。企業績效管理評估的結果則是企業為員工調整薪金，對員工落實晉升以及培訓等工作的依據，它在一定程度上決定著企業在市場競爭中的成敗。

中小企業在經營管理方面具有一定的特殊性，這就使得它不能夠很好的運行企業普遍使用的一種績效考核的體系，而必須構建具有針對性的新的體系。具體而言，中小企業經營管理的特點主要可以分為以下幾個方面：首先，中小企業的數量非常多，而且在社會各個行業的分布極為廣泛。再者，中小企業的組織體制比較靈活，在體制的交涉及管理上具有很大的應變性，而且其管理成本也相對較低。此外，中小企業多以民營為主，經營規模小，其管理水平較為低下，而且市場競爭力存在著一定程度的欠缺。同時，中小企業的經營管理還是一種普遍式的家族經營，企業內部成員之間關系性較強，這些所有的特性都使得中小企業不能夠像大型企業一樣使現行的企業績效考核管理的體系獲得高效的運轉。

二、中小企業構建績效管理體系的障礙及其有效的構建原則

在我國的市場經營管理主體中，中小企業的經營管理規模相對較小，其在實施績效管理體系的構建工作時，通常會遇到非常多的困難。中小企業在構建績效管理體系時遇見的障礙大致來自于三個方面：首先就是中小企業經營管理計劃的可控性較差，由于其經營管理存在著非常多的不穩定因素，企業制定的績效目標最終能否完成具有極大的偶然性。再者，中小企業的工作人員少，其職務分配也較為簡單，而且成員之間多具有親屬關系，績效考核的工作超出了他們傳統的理念所能接受的范圍。此外，中小企業由于自身經營管理規模的限制，其經營管理的工作流程也缺乏必要的規范，員工之間的團結協作對于企業的發展非常必要，實施績效考核管理體系，會造成企業內部員工工作的摩擦。因此，中小企業的績效考核管理的體系構建工作在實施時，就必須充分的考慮到這幾個方面的問題。具體而言，中小企業績效考核管理的體系構建工作應當遵循以下幾個原則：

1.體系設計的可行性

中小企業領導人員在設計績效管理體系時，首先就必須重視體系的設計在整個大的國家經濟政策以及社會主義市場環境下實施的可行性。中小企業在設計績效管理體系時，可以通過在國家通行的績效管理工作體系下，針對中小企業的特點制定一些額外的細節規定，而不是重新在國家通行的績效管理體系之外另設一種體系。這樣中小企業通過在大的績效管理體系下運行一些小的規定，就可以既達到對于通行體系的遵循，還能方便自身企業的績效管理體系對于市場大環境的適應，從而推動自身績效管理體系的順利運行，促進其對企業的作用的發揮。

2.重視體系的執行性

中小企業在制定績效考核管理的體系時，必須首先考慮到體系的執行性問題，盡可能使體系的構建趨于簡單、易懂、易操作，這種體系的構建一定要避免過于完備詳細完美的設計。中小企業的績效考核管理的體系構建工作要充分地考慮到本企業的經營管理規模所能承受的負荷，以及企業的經營管理戰略目標的健康運行需求等問題，盡量將體系構建成一個簡便易行且對企業工作的涵蓋較為全面的工作機制。同時，中小企業領導人員在構建體系時，還應當注意到體系建成以后的執行能力，避免企業經營管理的大部分時間放置在績效考核及管理的工作中，使企業在適當的績效考核管理中最終獲得最優的發展。比如，中小企業可以針對本企業各項工作中具有代表性的關鍵工作，對這些工作實施階段性的考核管理，這個時間段可以控制在一個極度或者是半年。

3.體系靈活及溝通性

中小企業的經營管理活動較為靈活，能夠隨著市場的變化而及時地進行調整，所以、企業績效考核管理的體系構建也必須注重靈活性，盡量使其可以隨著企業經營管理活動的轉變對自己進行彈性化地調整實施。比如，中小企業在構建具有靈活性的績效考核體系時，可以根據對于市場調查的數據顯示，在對某些關鍵性工作實施績效目標設定的環節設置一些彈性空間，使其可以充分應對企業業務的轉變產生可控制的變化。企業在設置績效考核管理機制時，還必須實現體系的可溝通性，使體系在運轉過程中出現問題時，企業領導人員能夠對企業工作人員的各個方面實施溝通和交流。首先，企業領導必須針對企業內部成員之間的關系，實現企業人員應對考核的公平性實施。再者，企業領導還要制定一些與績效考核工作相配套的獎懲及淘汰機制，通過這些機制使工作人員配合體系運行，避免考核管理體系執行中的主觀隨意性。

三、結語

績效考核管理的工作對于經營管理缺乏規范的中小企業而言，更是尤為重要的一項管理措施，它不僅能夠在一定程度上實現中小企業經營管理工作的規范化實施，還可以對企業家族式的工作人員的工作起到約束作用，從而達到對于企業效益的提升。因此，中小企業必須端正對于績效管理體系構建理念，充分調動各個方面的工作，實現有針對性的績效管理體系高效建設。

參考文獻：

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