本地生活服務電商的兩種類型均有利可圖

當前業界對本地生活服務電子商務的定義并不統一。有將其定義與團購等同的，也有將趕集、58的分類信息服務與之掛鉤的。完整的研究范疇應當是包含旅游、餐飲、美容、便民服務、房產租賃、教育等垂直行業，服務形態包含了傳統互聯網方式的分類信息，也包含團購等電子商務形態。其定義是包含各種線下服務商通過互聯網的方式服務于目標客戶，滿足用戶本地化生活服務需求的商業模式。嚴格意義上來說，互聯網化的方式并非都是電商模式。以旅游行業為例，攜程和藝龍的OTA模式是標準的電子商務服務模式，而到到網、驢評網等網站代表是信息服務模式，其收入來源也是網絡廣告。從整體的本地生活服務市場來看，信息服務是主流的互聯網服務模式。

2011年，中國生活服務電子商務的主要收入來自于在線旅游行業和團購。其中，OTA在2011年收入超過100億元，團購2011年生活服務類電子商務交易額約108億元。同期，中國電子商務網上零售的交易規模8060億，其中實物類交易規模在90%以上。而旅游、團購和其他信息服務模式在內的生活服務電子商務的交易總額在600億以下。從比重來看，本地化生活服務電商的發展僅處于初步發展階段，市場前景樂觀。這也是當前互聯網企業在戰略上已經全面布局的潛在藍海。

信息服務模式的代表是58同城、趕集網、大眾點評網等。這些信息網站通過系統整合UGC的內容，為用戶提供海量的分類信息。盈利模式以廣告為主。廣告模式包括排名、廣告位、置頂等，還包括聯盟廣告。大眾點評等網站的盈利模式還包括為客戶提供相應的增值服務內容。旅游行業的信息服務除了為用戶提供旅游景點、線路信息查詢的到到網模式之外，還包括提供搜索服務的去哪兒和酷訊網。這些搜索引擎模式的主要盈利模式是按照用戶的點擊量付費。

信息服務模式的弱點在于前向收費的門檻較高，需要較多的推廣和銷售資源。而后向收費即向個人用戶收費的模式尚不成熟，容易造成網站收入增長乏力。2011年大部分分類信息網站都已經在個人收費方面進行了多種嘗試，如信息置頂，會員收費、團購業務等。其中團購是2011年分類信息網站的核心業務之一。網站增加團購頻道，主要采用代理運營的方式接入團購項目，其采用CPS的模式獲取傭金收入。

因此，分類信息網站已經成為2011年團購企業陣營的主要部分之一。趕集團、58團、點評團、飯統網、愛幫團一度成為市場的主要競爭者。其中58團購交易額曾占據市場前三的位置，而當前大眾點評團的交易額也已經躋身前五。2012年初趕集網的團購業務和窩窩團聯合運營，本質上已經將團購業務從核心業務剝離，其戰略核心轉向短租和移動互聯網業務。之前開心網的團購也已經外包給F團。種種跡象表明信息整合服務商雖然具備拓展團購業務的天然優勢——用戶和商戶，但是市場競爭的慘烈讓他們已經沒有能力持續運營，等待市場走出低谷。其中的意外是大眾點評團。大眾點評網在業務模式上和團購的距離比所有的競爭對手都要近。其之前主要服務的線下商戶可以完全的再次復制到團購業務模塊中。

除了分類信息網站外，獨立型的團購網站是中國本地化生活服務電子商務的主要推動者。拉手、美團、窩窩團等團購網站在過去的2年里將團購市場從年度幾十億的市場沖擊到年成交額超過200億的市場。這些網站在過去的幾年里，將在美國取得空前成功的Groupon模式復制到國內并進行了改良。本地化生活服務電子商務的大幕由此正在拉開。為了爭奪市場份額，團購網站全面的進行網站推廣，并在各地通過搭建本地化團隊的方式圈地。這2年的時間對于中國本地化生活服務電子商務的發展至關重要，本地化生活服務的商業模式第一次全面的從信息模式向商務交易模式遷徙。而媒體、投資和研究機構也開始全面的關注這個新興市場。

團購必然不是本地化生活服務電子商務的唯一模式。在團購之后，本地化生活服務電商的模式開始和移動互聯網密切結合。除了團購網站開始全面搭建移動端業務之外，獨立型的純移動互聯網的移動商務應用開始大量出現。今夜酒店特價、UBER等創新的應用是真正的將線下的生活服務資源和移動互聯網的靈動性進行了有機結合。未來移動互聯網和本地生活服務的結合將會越來越密切。

（作者系易觀國際分析師）