論建筑工程監(jiān)理協(xié)調內容方法

摘要：工程項目管理中，工程建設監(jiān)理的一個重要作用就是組織協(xié)調。通過監(jiān)理的組織協(xié)調，使項目參與各方彼此溝通，促進相互了解和理解，在項目總目標和各分目標之間尋求平衡，達到統(tǒng)一思想與行動，使各項工作能夠順利進行。通過業(yè)主與監(jiān)理的總體協(xié)調作用，聯(lián)合各參與單位的力量，實現(xiàn)項目總體目標。

關鍵詞：建筑；工程；監(jiān)理；協(xié)調；內容；方法

充分發(fā)揮監(jiān)理工程師在工程施工實施過程中的組織、協(xié)調作用，促進有關建設各方認真履行合同，是保證工程項目順利實施的必要條件，也是保證建設工程施工工期和發(fā)揮投資效益的基礎。因此，監(jiān)理在工程施工過程中的協(xié)調作用應當引起高度的重視。要保證項目的參與各方圍繞建設工程開展工作，使工程目標順利實現(xiàn)，協(xié)調工作最為重要，也最為困難，也是監(jiān)理工作能否成功的關鍵。

一 何為建筑工程監(jiān)理協(xié)調

監(jiān)理協(xié)調是運用自己的權利、威信，用各種方法、技巧，使某行為活動中的各種資源、各種關系、各種層次、各個環(huán)節(jié)、各個因素整合起來，行動一致，形成組織活力，社會合力，達到組織目標，取得組織績效的過程。協(xié)調是維系管理工作正常進行和運轉的重要紐帶。

二 建筑工程監(jiān)理協(xié)調的分類

監(jiān)理按施工階段劃分，可以劃分為項目決策期、設計階段、招投標階段和施工階段。按工程項目進展過程從前往后依次協(xié)調，稱為縱向協(xié)調。同一時段內，各工程參與方、部門之間的協(xié)調，稱為橫向協(xié)調。按協(xié)調的工作方式可分為：結構式協(xié)調、制度式協(xié)調、個案協(xié)調。

三 建筑工程協(xié)調的前期準備工作

監(jiān)理協(xié)調的具體內容包括與項目有關的宏觀經(jīng)濟走向、政治形勢、工程可能涉及到的法律法規(guī)及當?shù)氐南嚓P規(guī)定；工程所在地的地理位置、地形地貌、氣象狀況、主導風向、年降水量及自然災害狀況；市場狀況；工程項目情況等等。

這些前期工作必不可少，是以后進行協(xié)調的基礎。會使監(jiān)理的協(xié)調更加有效。現(xiàn)在有許多工程項目，監(jiān)理受委托的工作是有限的，行使的權利也是有限的，有些業(yè)主甚至直接越過監(jiān)理。但是，這并不表明監(jiān)理工程師可以不具備這種能力。

四 建筑工程監(jiān)理協(xié)調的范圍和任務層次

（1）協(xié)調范圍 分系統(tǒng)內和系統(tǒng)外，系統(tǒng)外又分近外協(xié)調和遠外協(xié)調。近外協(xié)調一般有合同關系，遠外協(xié)調一般無合同關系。

（2）協(xié)調任務層次 分總監(jiān)、監(jiān)理工程師、監(jiān)理員三個層次。監(jiān)理員有監(jiān)理員的協(xié)調范圍和協(xié)調任務，主要是收集現(xiàn)場各種信息，各種信息的上傳下達與施工現(xiàn)場的具體問題的橫向協(xié)調。監(jiān)理工程師牽扯本專業(yè)及其它專業(yè)間、結合“三控制、兩管理”與參與工程各方的協(xié)調。總監(jiān)則從工程項目的總體角度協(xié)調各參與單位之間、各專業(yè)之間、監(jiān)理內部及系統(tǒng)外部間的總協(xié)調。

五 監(jiān)理協(xié)調工作的特殊性

（1）受委托合同及合同中授予的相關權利和義務及工作范圍的約束。（2）為完成階段性目標而進行。（3）是服務性質的。（4）工程參與各方不是上下級領導和被領導關系，而是不同的、平等的、獨立主體。（5）監(jiān)理既是工程參與方、業(yè)主的委托方、又是承包商的監(jiān)督管理方、又是雙方現(xiàn)場出現(xiàn)矛盾的第一調解人。

六 監(jiān)理協(xié)調的要點

（1）全過程協(xié)調：前期決策、設計、招投標、施工、竣工驗收等各階段。（2）全方位協(xié)調：建設方、承包方、分包方、設計方、監(jiān)理方、材料設備供應商、政府建設行政主管部門、行業(yè)協(xié)會、相關咨詢單位等不同單位和部門。（3）全要素協(xié)調：工期、質量、造價、安全、環(huán)境等各項管理要素。

七 監(jiān)理協(xié)調的性質

（1）應將協(xié)調的工程參與各方以及各因素作為一個系統(tǒng)整體考慮。（2）協(xié)調的相關性：欲協(xié)調各要素之間既相互聯(lián)系，又相互制約；既相互依存，又相互排斥；這種相互作用推動協(xié)調活動的進程。其結果會使整體效應并不等于各局部效應的簡單相加。若各要素之間的作用是消極的，其作用相互抵消，會使整體效應小于各局部效應之和。若各要素之間的作用是積極的，則整體效應大于各局部效應之和。（3）協(xié)調工作應是以集體的智慧，開展的有計劃、有組織的管理活動。（4）協(xié)調的過程就是“異中求同”的過程。

八 組織協(xié)調工作的常用方法

（1）召開會議 召開會議是最常用的方法，凡涉及組織協(xié)調工作的人員或單位，聚集一起開會共同研討協(xié)商，在充分討論的基礎上取得共識，使問題得到解決。

（2）加強協(xié)商 在監(jiān)理機構內部協(xié)調會中，要開展項目監(jiān)理人員之間的協(xié)商討論，以統(tǒng)一意見，作好統(tǒng)一部署。在監(jiān)理例會和專項、專題會議召開之前，總監(jiān)理工程師要與建設單位、承包單位的有關負責人作好協(xié)商、協(xié)調工作，以提高會議質量，減少無效的爭議。必要時還可以邀請設計單位、勘察單位、工程質量監(jiān)督部門人員參加有關的會議，對于重大問題的協(xié)商與決策，也可召開由建設、承包、監(jiān)理單位領導層參加的高一級協(xié)商會。

（3）溝通信息 信息溝通工作通過各單位不同層次人員之間的接觸和交流，如專業(yè)監(jiān)理工程師與建設單位各專業(yè)管理人員之間，與設計工程師之間，與承包單位各專業(yè)管理人員之間的信息溝通與交流；總監(jiān)理工程師與建設單位駐工地代表之間，與設計單位項目總負責人之間，與承包單位項目經(jīng)理之間的信息溝通與交流。信息溝通還可以通過監(jiān)理月報、監(jiān)理會議紀要、簡報等形式，還可以將所屬監(jiān)理單位的有關業(yè)績的信息傳達給有關單位和部門，讓他們對所屬監(jiān)理單位有更深刻的了解，以提高監(jiān)理單位的聲譽，增強信任。

九 監(jiān)理協(xié)調的工作量與承包模式有關

（1）傳統(tǒng)承包模式：總承包模式、平行承包模式、聯(lián)合承包體、合作承包模式等。（2）新型承包模式：EPC 模式、CM承包模式、Partnering 模式等。

十 監(jiān)理協(xié)調的處理原則

從事實出發(fā)，實事求是。就要求監(jiān)理工程師平時做好各種事件的詳細記錄，在處理和解決問題時，拿出事實，拿出證據(jù)。

十一 監(jiān)理工程師應做到

（1）依法協(xié)調。（2）公正協(xié)調。（3）主動協(xié)調。（4）及時協(xié)調。（5）有效協(xié)調。

十二 監(jiān)理協(xié)調的幾種結果

（1）放棄：是一種消極的結果。（2）緩和：是通過各種合理合法的手段，使沖突一方或多方暫時避免沖突，或減弱沖突的幅值。緩和，是一種有效解決問題的中間途徑。（3）和解：是一種積極的結果。總之，做好協(xié)調工作，要顧全大局，講原則、講公正、注意方式、方法。使業(yè)主和承包商都認可監(jiān)理，協(xié)調才算達到目的。協(xié)調工作在工程監(jiān)理工作已提升為“三控、三管、一協(xié)調”的今天，監(jiān)理人的職責與權限亦愈來愈大和愈來愈分明，協(xié)調工作亦顯得為尤為重要。因此，監(jiān)理在工程施工過程中的協(xié)調作用應當引起高度的重視。

參考文獻

[1]《建設工程監(jiān)理概論》，知識產(chǎn)權出版社，2003年版.

[2] 何德安.談監(jiān)理協(xié)調[J].才智.2009（16）.

[3] 陳志良.淺談監(jiān)理工程師在施工現(xiàn)場的協(xié)調作用[J].技術與市場.2010（12）.