對保險單證管理的思考

【摘 要】 為了能夠使得公司的出單工作更加趨于規范化以及正規化，與此同時確保出單的整個過程都不會出現失控的現象，所以很多公司對保險單證進行了相應的管理工作。整篇文章通過三個部分對保險單證的管理進行了闡述，其中首先對進行保險單證管理工作的重要性以及必要性進行了解釋，之后提出了現在我國的保險單證管理工作中存在的主要問題以及不足，最后講述了對保險單證進行管理工作的有效方法或者途徑。

【關鍵詞】 保險單證 單證管理 保險

保險單證主要就是指進行保險經濟業務活動過程中使用的各種重要的憑證，因為保險單證自身的基本性質和潛在的各種風險，所以相關的企業單位將保險單證的管理工作作為一項防范企業風險的關鍵環節，與此同時保險單證的管理工作在目前的經濟社會上已經被越來越多的人進行關注或者重視。相關的工作人員以及研究學者，認為相關的保險公司需要非常準確的認識保險單證管理工作的重要性以及必要性，與此同時需要正確的分析以及思考現實社會中存在的各種問題，只有這樣才能夠在很大程度上讓保險單證的管理工作更加有效，從而達到防范相應的企業風險的目的。

1. 進行保險單證管理工作的重要性以及必要性

保險單證的定義是指在進行相應的保險經濟活動過程中，承保以及批改的時候運用的印有一定順序編碼、擁有固定的格式以及簽發給被保險人員的書面的憑證。保險單證經過簽發之后就開始具有一定的法律效力，是作為保險人以及被保險人進行自身的權利以及義務的實行過程中的一個非常重要的依據。正是由于保險單證的這項特殊的性質，使得相關的保險公司需要對保險單證進行相應的管理工作。

進行保險單證的管理工作過程中涉及到很多部門的工作，其中主要有出單中心、辦公室的相關部門以及財務部門對于出單過程進行相應的管理以及控制工作。與此同時由于保險行業的市場化的發展，使得保險公司的經營風險在日常經營過程中隨處可見。其中現實的工作過程中，有很多因為保險單證沒有進行有效的管理從而引起了很多的經濟糾紛或者經濟犯罪等大量的不好的現象。由此可以知道，在一定程度上提升保險單證的管理工作，不但能夠在很大程度上防范企業的經營風險，同時也能夠作為國家對保險市場進行相關的清理或者整頓工作的關鍵環節，所以對于保險單證的管理工作是非常有必要的。

2. 現在我國的保險單證管理工作中存在的主要問題以及不足

2.1 保險單證的管理工作進行過程中，沒有非常嚴密的管理制度，或者執行過程不是非常嚴格

部分企業或者公司對單證的管理制度在很大程度上缺少相應的約束條件，相關的制度都是形式化制度，并沒有實際的意義；與此同時可能因為相應的制度的設計不夠科學合理，或者缺少相應的懲罰機制，導致的結果就是造成執行過程不夠嚴格的現象，從而使得單證的管理工作中出現了很多問題以及缺陷。

2.2 保險單證在印制過程中發生失控的現象

對于那些新型的險種以及特殊的險種，單證的統一印制方式比較滯后，從而在很大程度上使得部分分支機構開始任意地進行印制相關的保險單證，最終可能會出現保險單證的管理工作出現很多問題以及漏洞，甚至會出現失去控制的嚴重后果。

2.3 保險單證的運用過程中存在問題以及不足

對于新型的保險險種的辦理工作，因為經營業務活動量非常少，所以需要現用現印制相應的單證；部分代理機構在進行經營業務活動過程中，結算不能夠做到非常及時，同時管理工作不嚴密；甚至有些企業或者公司使用發放沒有審批的手續，或者進行超限額的發放，這樣導致的結果就是保險單證以及保險費用可能出現流失的隱患。

3. 對保險單證進行管理工作的有效方法或者途徑

要想有效的進行保險單證的管理工作，就需要相關的工作人員實行從上到下的工作部門都給予一定的關注以及重視，從而建立科學合理以及有效的管理制度以及管理措施。

3.1 保險企業的管理工作人員對于這項工作給予足夠的關注以及重視，與此同時建立科學合理以及高效的工作運行機制

保險公司在進行經濟業務活動的管理工作的時候，將保險單證的管理工作作為日常工作的重要內容之一，這樣就使得單證管理工作的質量，直接影響著保險公司的整體經營管理水平的高低，更重要的是能夠讓保險公司有效的避免風險的一個非常重要的環節，由此可知，公司的工作人員必須對保險單證的管理進行重視。建立科學合理以及高效的工作運行機制，與此同時建立相關的工作業務的獎勵以及懲罰的制度，只有這樣才能夠在最大程度上保證保險單證的管理工作在日常經營活動中進行有效的運行。

3.2 在進行保險單證管理工作中需要明確工作人員的各自責任，同時需要工作人員之間進行相互的監督工作

相關的單證管理部門需要和單證的管理工作人員以及核算人員簽訂相應的責任書，并且保險單證的管理工作人員需要非常正確的反映單證的入庫數量、發出數量、有效的運用數量以及作廢已經注銷的數量。已經利用過的有效單證與簽發的單證的數目做到完全相符，同時作廢注銷的單證和回收入庫單證的數目也需要做到完全相符，這樣才能夠在最大程度上把握好保險單證的進出口關。

在日常的工作過程中正常的利用保險單證和已經作廢的單證，需要出單分中心的單證管理工作人員在單證的處理管理系統中進行相關的核銷登記工作，與此同時在進行核銷的登記工作的時候，保險單證的管理工作人員應該比照單證的實物。

對于停用的保險單證需要通過市級的分公司中的單證管理工作人員直接進行相應的核銷處理工作。并且對于遺失的單證需要經過省級的分公司的單證管理工作人員通過相應的單證管理以及處理的工作系統中進行核銷工作，與此同時進行相應的備案。

對于網銷業務來說，可以讓客戶進行直接錄單，至于網絡銷售中心進行核保的工作，出單中心需要負責網絡銷售業務的打單以及收費的工作，與此同時單證管理的工作也是由出單中心進行負責。

3.3 在進行保險單證管理工作的時候，需要實施電腦化的核算管理的形式

相關的工作人員在使用保險單證的時候，需要利用電腦的單證管理工作系統進行相應的核算工作，同時盡可能的禁止單證出現“體外循環”行為或者現象，只有這樣才能夠在很大程度上保證保險單證的核算過程中正規化、規范化。并且，相關的工作人員需要經過對保險單證的利用限額進行相應的規定，限時結算回收的核銷制度，從而最終能夠保證保險單證的安全以及正常工作。

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（作者單位：人保財險牡丹江市分公司）