企業的責任與企業人的良知

【摘要】企業是追求自身利益最大化的經濟組織，企業肩負著經濟與社會的雙重責任。企業首先應保證向社會提供質量合格的產品，只有得到消費者的信任、社會的認可，這樣的企業才能長久的立足于商品經濟的浪潮中。企業的經營戰略是由那些企業家作出決策的，這就有必要要求企業人有起碼的道德觀念，不能唯利是圖。

【關鍵詞】經濟責任；社會責任；良知；陽光；必要性

企業的責任從大的方向上分為經濟責任與社會責任。對企業的外部要做到合理利用資源，做到資源利用的最大化；以市場需求為轉向，向社會提供需要的產品和服務；合法經營，依法納稅，公平公正的競爭；對內要做到維護投資人的權益；維護員工的相關權益，保證員工得到相應得福利待遇。企業經濟責任中最為重要的一條應該是：企業應保證履行其向社會所提供的產品和服務在質量標準、技術標準、價格水平、服務的內容和范圍、信息披露、信守合同等方面所應遵守的經濟和法律的義務，認真實踐其承諾的真實性和可靠性。不論技術型企業還是服務型企業，你所向社會提供的產品或服務都是你企業生存的根本所在，不把這個基礎打扎實，你花費再大的力度在宣傳、推廣方面都不是長久之計。

市場經濟的主體下，企業相互競爭謀取利益，本屬于企業的經濟責任，但要是在過度競爭下，就會有產品在商業化過程中，以次充好、以假充真、以少充多、以不合格的產品冒充合格產品等，昧著良心欺騙買家，用偽劣產品欺騙消費者。這樣的產品沒有被揭露之前有大批的消費者深受其害，有不少問題產品也是在偽劣產品的毒害以消費者權益受到的損害范圍、深度擴大的代價才被曝光引起更多人的關注。在問題產品揭露后跟隨的是消費者對企業的失望、排斥，對商品社會的不信任，就以“三鹿”問題奶粉來說，自奶粉事件暴露至今，仍有很多消費者不能信任奶制品企業。

以三鹿奶制品添加三聚氰胺為開始的我國奶業三聚氰胺案，緊接者一大批企業產品中檢測出三聚氰胺，甚至是雞蛋和魚類等食品中。從添加三聚氰胺的廣泛性，就可以說明奶制品行業過度競爭的激烈程度。雖然只有三鹿的管理者和直接添加人將會受到法律的制裁，但不能涂改行業內眾多企業的產品中，含有三聚氰胺超標的事實。發現奶制品中添有三聚氰胺的生產企業會說，我們被不法奸商欺騙，我們也是受害者。他們所說要是沒有昧著良心的真實情況，那將他們定義為“添加三聚氰胺人的締造者\"應屬當之無愧。我國奶業三聚氰胺案的出現和發生，不僅僅是行業管理疏漏的問題，也是利益熏心法制觀念淡漠的問題。

由“三鹿奶粉”引發的奶粉質量安全問題暴露了奶粉行業的“潛規則”問題，引起了一場奶粉行業的信任危機。這件事情深刻地表明，企業必須承擔起自己的的社會責任，否則就會自食苦果。一個有良知的企業，在考慮自己的商業利益之外，更應該考慮消費者的利益、公共影響和社會責任。

無論是政府還是企業，放任危害消費者生命健康的產品進入市場，都屬于嚴重失職行為。打破行業“潛規則”，維護消費者權益刻不容緩。

企業是繁榮市場經濟的主體，同時也是國家稅收的主要來源，企業在照章納稅方面也應履行自己的義務，我們日常生活中就能見到一些偷稅漏稅的現象，有時你去飯店吃飯有部分飯店會在你結帳的時候會有些小小的優惠誘惑你不要發票，比如不要發票可以給你一杯飲料。在結帳時將發票連同零錢一并給消費者的還是占很小的比例。作為企業國家政府給你創造了良好的商業氛圍，照章納稅是你的義務也是繼續享有國家優惠條件的保證，更是為經濟社會穩步向前發展盡自己的一份力。在北京舉行的第二屆中國陽光財富論壇向企業界和全社會發出呼吁。“無論是財富的創造、管理還是支出，都應該嚴格在法律的框架內進行，必須符合市場經濟秩序的要求，必須是陽光的—來得陽光、長得陽光、用得陽光。”企業的經濟責任是企業從事一切經濟活動的依據和原則所在，是企業作為經濟組織最為重要的屬性要求。隨著社會的發展企業的社會責任也日益顯著，主要體現在：企業應在公平就業、勞動者權利保障、環境保護、福利保障、公共健康及安全、社會公益事業、慈善捐助、社會問題的解決等方面承擔相應的責任和作出應有的努力。SA8000企業社會責任認證標準的確立，說明企業的社會責任已經規范書面化、標準化、國際化，得到了社會各界的廣泛認可。企業社會責任在中國面臨著非常特殊的制約因素，但是這個話題正在逐漸變得突出。企業履行其社會責任是一種良好的社會生態結果，而媒體在民眾和企業關系平衡上起到了重要作用。

最近這幾年，企業社會責任已經成為中國社會的一個突出話題。這種現象的背后有一個很重要的原因，就是經過20多年的改革，中國的資源逐漸從政府手中轉到企業手中，也就 說企業逐漸成為擁有眾多資源的社會行動的主體。相對的，擁有的資源越多所要承擔的社會責任可能就越大。同時，在這個過程當中由于市場經濟體的建立，勞資關系這個中國社會當中原來沒有的關系，現在也開始出現。因為這兩個原因，政府可能促使企業社會責任在中國社會當中逐漸成為一個突出的問題。企業社會責任在中國也同時面臨著非常特殊的制約因素。從整個社會來說，我們還沒有走出資本原始積累的階段，從企業發展的生命周期來說，相對早期在市場經濟誕生中的企業也只不過有一二十年的歷史，同時市場體制的不完善等因素都給企業承擔社會責任的外部條件提出了更嚴峻的制約條件，所以在這種情況下我們來討論這個問題，特別是討論媒體、輿論發揮的作用就很有意義了。這幾年圍繞企業社會責任產生的問題，包括最近所發生的一系列的事件，都是可以歸納在 “媒體公共責任與權益的保護”、“輿論監督與企業社會責任履行”、“和諧社會中的媒體與企業的關系”這幾個主題展開討論。

企業的社會責任是西方管理學界研究的一個老課題了，但一直為社會津津樂道。所謂企業社會責任，是指企業對社會合乎道德的行為，是企業承諾持續遵守道德規范，為經濟發展做出貢獻，并改善員工及其家庭、當地整體社區、社會的生活品質。

汶川8.0級大地震，盡管搖動了大半個中國的土地，卻沒有撼動人們戰勝困難的信心，社會各界的援助匯集災區。其中，企業界的捐贈首當其沖，扎根于中國市場的國內外企業在震后紛紛捐款捐物，被媒體輿論與網絡人士奉之為“愛心企業”。一些捐款金額巨大的企業因此備受公眾推崇，臺塑集團和日照鋼鐵先后捐贈一億元之后，作為中國民營企業代表的王老吉（加多寶集團）同樣高達一億元的賑災捐款，還有一大批企業捐款數目令人可喜。而部分捐款相對“吝嗇”的企業卻遭到公眾的“炮轟”，質疑其“愛心”如同其捐款數目那般“小氣”。誠然，在巨大的災難面前，“愛心”無疑是一個關鍵詞，但對于企業而言，社會責任感顯然是比愛心更為深層次的東西。

歸根結底，企業的經濟責任與社會責任都可以看作需要企業有經商的良知與道德感，經濟責任中保證產品的質量不危害廣大消費者，公平合法的經營這應該是企業履行社會責任的前提，改革開放以來，我國的市場經濟是在不斷規范，但我們也要清楚的認識到還有很多不足之處，對于那些以次充好、以假充真的企業我們不能強求他們能盡到企業的社會責任，只要他們能做好本分，有起碼的職業道德、社會道德合理合法的獲取經濟效益就可以了。在此基礎上，企業力求做到“陽光”工程，不斷發展自身，發展到一定程度時自然有能力盡自己的社會責任。所以說社會責任是在企業很好履行經濟責任的基礎上開始的。總之不管是小企業、國企還是外企在履行經濟責任和社會責任時，本質上都是要求他們要有良知，企業道德歸屬于社會道德。

【參考文獻】

[1]田廣研.企業裂變—企業與社會.中國社會科學出版社，2007，9.

[2]孫立平.企業社會責任是社會生態的產物.