網(wǎng)絡(luò)印刷進行時

計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展使傳統(tǒng)印刷技術(shù)不可避免地經(jīng)受著來自新技術(shù)的挑戰(zhàn)，印刷企業(yè)也在不斷探索，尋求新的突破，網(wǎng)絡(luò)印刷也因而受到許多印刷企業(yè)決策者的青睞。和國外相比，目前國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)印刷發(fā)展尚處于起步階段，雖然試水的印刷企業(yè)數(shù)量在不斷增加，但成功的還非常少。我們究竟應(yīng)該如何選擇網(wǎng)絡(luò)印刷模式？在組建網(wǎng)絡(luò)印刷平臺的過程中需要注意哪些問題？筆者希望在此和大家一同探討。

網(wǎng)絡(luò)印刷模式的選擇

當前市場上可供印刷企業(yè)選擇的網(wǎng)絡(luò)印刷模式并不多，大部分印刷企業(yè)還在探索之中，而且已經(jīng)有部分印刷企業(yè)經(jīng)過嘗試后，選擇了放棄網(wǎng)絡(luò)印刷。目前，市場上可供選擇的網(wǎng)絡(luò)印刷模式主要包括3種：基于網(wǎng)絡(luò)Web服務(wù)的接單和報價服務(wù)模式，基于固定產(chǎn)品類型和產(chǎn)品內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)印刷產(chǎn)品營銷模式，基于可變數(shù)據(jù)和個性化DIY定制的高體驗網(wǎng)絡(luò)印刷服務(wù)模式。

第一種和第二種模式，想必有些印刷企業(yè)已經(jīng)完全實現(xiàn)，并從中獲得了盈利，這兩種網(wǎng)絡(luò)印刷模式的可復(fù)制度比較高，只要投入幾萬元搭建系統(tǒng)，再追加部分網(wǎng)絡(luò)營銷投入，便可實現(xiàn)簡單的網(wǎng)絡(luò)印刷服務(wù)。但如此低的門檻，導(dǎo)致這些印刷企業(yè)的產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，難以建立核心競爭力，只能拼價格，不利于長久發(fā)展。

基于可變數(shù)據(jù)和個性化DIY定制的高體驗網(wǎng)絡(luò)印刷服務(wù)模式是目前大家討論最多的一種網(wǎng)絡(luò)印刷模式，其絢麗的界面、簡便的操控、個性化的定制功能受到廣大印刷企業(yè)和終端消費者的歡迎，是不少印刷企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)印刷服務(wù)的首選模式，但是其對網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)印刷解決方案提供商和印刷企業(yè)的要求也非?？量?，投入相對較大，目前國內(nèi)并沒有十分成功的案例可供大家參考。

應(yīng)該選擇哪種模式的網(wǎng)絡(luò)印刷？筆者認為這并不是最重要的問題，重要的是目前想進入網(wǎng)絡(luò)印刷領(lǐng)域的印刷企業(yè)需要非常了解印刷技術(shù)以及現(xiàn)有的數(shù)字化工作流程，并且對網(wǎng)絡(luò)印刷有清晰的認識和定位。網(wǎng)絡(luò)印刷并不是單純的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)問題或印刷技術(shù)問題，而是要求印刷企業(yè)既精通網(wǎng)絡(luò)web服務(wù)，又精通印刷技術(shù)服務(wù)。當然，目前市場上也有非印刷行業(yè)人員開展網(wǎng)絡(luò)印刷，但筆者還沒有聽說哪家的網(wǎng)絡(luò)印刷模式已經(jīng)非常成熟。

產(chǎn)品定位是選擇網(wǎng)絡(luò)印刷模式時需要重點考慮的因素，確定了目標客戶群和產(chǎn)品內(nèi)容，技術(shù)上的實現(xiàn)并不會有很大困難，只需要注意營銷的持續(xù)推進和產(chǎn)品的不斷更新即可，目前退出網(wǎng)絡(luò)印刷市場或者轉(zhuǎn)為提供營銷平臺服務(wù)的幾家網(wǎng)絡(luò)印刷企業(yè)的失敗均是由于產(chǎn)品定位不夠準確，或產(chǎn)品更新推廣不到位所致。

對于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實力不是很強的印刷企業(yè)而言，可以優(yōu)先考慮選擇第三方的網(wǎng)絡(luò)接單平臺和報價服務(wù)模式，因為此類平臺目前已經(jīng)趨于成熟，對于企業(yè)增加訂單數(shù)量、擴展業(yè)務(wù)范圍有很大幫助，印刷企業(yè)可以在熟悉網(wǎng)絡(luò)印刷的運營后，提高網(wǎng)絡(luò)印刷服務(wù)水平；對于有固定客戶、客戶的產(chǎn)品基本固定或部分產(chǎn)品可變的大中型印刷企業(yè)而言，可以考慮選擇印刷軟件供應(yīng)商提供的網(wǎng)絡(luò)印刷解決方案，比如Kodak Insite等；對于面向更廣泛的終端市場、致力于為終端消費者提供高附加值和個性化印品的印刷企業(yè)而言，可考慮自行開發(fā)或外包第三方開發(fā)高體驗度的網(wǎng)絡(luò)印刷服務(wù)系統(tǒng)，同時將其與數(shù)字化工作流程整合。

網(wǎng)絡(luò)印刷平臺的組建要點

自彩色數(shù)字印刷機逐漸成熟并獲得廣泛應(yīng)用之后，受網(wǎng)絡(luò)和計算機技術(shù)的影響，網(wǎng)絡(luò)印刷成為許多印刷企業(yè)尋求利潤增長點的新目標。已涉足網(wǎng)絡(luò)印刷的印刷企業(yè)會發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)印刷平臺的組建其實很難，不管是選擇自己開發(fā)網(wǎng)絡(luò)印刷解決方案，還是選擇購買現(xiàn)成的網(wǎng)絡(luò)印刷解決方案，在組建過程中都會遇到不少技術(shù)壁壘。下面就以個性化、可變數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)印刷模式為例，探討組建網(wǎng)絡(luò)印刷平臺的過程中需要注意的問題。

1.網(wǎng)絡(luò)web服務(wù)問題

(1)顏色模式問題

眾所周知，計算機瀏覽器顯示的圖像或圖形均是RGB顏色模式，但印刷過程中我們需要用的是CMYK顏色模式，這就涉及到兩種顏色模式的轉(zhuǎn)換。雖然這對印刷企業(yè)來說不是問題，但普通消費者并不知道CMYK才是我們最終想要的顏色模式，所以如果選擇自己開發(fā)網(wǎng)絡(luò)印刷解決方案的話，就需要考慮到普通消費者和印刷設(shè)計人員在使用網(wǎng)絡(luò)印刷服務(wù)時所采用的顏色模式的不同；選擇購買網(wǎng)絡(luò)印刷解決方案的印刷企業(yè)，也需要注意顏色模式的問題。

(2)字體問題

是否提供在線的字體應(yīng)用服務(wù)，客戶能否使用自己計算機上所具有的字體，這也是開發(fā)或選擇網(wǎng)絡(luò)印刷解決方案時需要解決或注意的一個大問題。

(3)帶寬問題

基于國內(nèi)目前的網(wǎng)絡(luò)帶寬限制，大文件的傳輸和處理是一個必須要解決或注意的問題，而現(xiàn)有帶寬基本都難以滿足印刷用文件的傳輸和處理需求。

(4)數(shù)據(jù)安全問題

雖然目前的客戶，尤其是終端消費者對網(wǎng)絡(luò)印刷文件的數(shù)據(jù)安全性要求不高，但長久來看，數(shù)據(jù)的安全性問題必然不可忽略。

2.與現(xiàn)有流程軟件的整合

為了更好地整合印刷企業(yè)現(xiàn)有資源，減少網(wǎng)絡(luò)印刷平臺的資源投入，提高網(wǎng)絡(luò)印刷服務(wù)的效率，印刷企業(yè)原有的數(shù)字化工作流程軟件一般均支持可擴展接口的開發(fā)，或升級后可實現(xiàn)自動化處理，或可以很好地和第三方軟件系統(tǒng)整合。這樣的話，印刷企業(yè)就可以平穩(wěn)過渡到網(wǎng)絡(luò)印刷平臺，而不必再花費精力重新學(xué)習(xí)一套軟件系統(tǒng)。尤其對于訂單量比較大的印刷企業(yè)，如果開發(fā)或選擇的網(wǎng)絡(luò)印刷解決方案能夠與其數(shù)字化工作流程無縫連接，則其員工就可更好地接受和適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)印刷，從而節(jié)省培訓(xùn)成本和新產(chǎn)品的適應(yīng)期投入。

3.訂單自動化處理的實現(xiàn)

網(wǎng)絡(luò)印刷，效率為王。目前的彩色數(shù)字印刷設(shè)備完全可以實現(xiàn)175lpi的印刷質(zhì)量，有些數(shù)字印刷設(shè)備還帶有表面整飾功能，一次印刷，直接成品，而且整飾后的效果一點不比傳統(tǒng)印后加工效果差。在數(shù)字印刷的質(zhì)量能夠達到消費者的需求之后，生產(chǎn)周期便成為網(wǎng)絡(luò)印刷的又一瓶頸。終端消費者購買產(chǎn)品后，總是希望立即收到成品，這就需要網(wǎng)絡(luò)印刷服務(wù)系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)訂單的自動化處理，縮減產(chǎn)品交付等待時間。

訂單自動化處理的實現(xiàn)要求印刷企業(yè)的數(shù)字化工作流程系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)印刷服務(wù)系統(tǒng)能夠無縫連接，實時處理客戶訂單，自動生成標準文件，并自動拼版輸出到數(shù)字印刷機，完成產(chǎn)品的印制，同時和ERP系統(tǒng)的信息保持同步，向客戶反饋訂單的實時處理狀態(tài)。

訂單的自動化處理可以借助數(shù)字化工作流程的可擴展接口實現(xiàn)，也可以通過自主研發(fā)實現(xiàn)，但無論采用哪種方式，都必須保證其穩(wěn)定、高效、可控。

目前，網(wǎng)絡(luò)印刷在我國的發(fā)展還不成熟，致力于開展網(wǎng)絡(luò)印刷的印刷企業(yè)只有不斷以用戶需求為出發(fā)點，不斷進行技術(shù)創(chuàng)新，不斷改善終端消費者的體驗度，才能從根本上提高終端消費者的忠誠度，在未來的藍海中平穩(wěn)航行。