柔性管理在煤炭生產企業中的應用

【摘 要】 “柔性管理”則是以人為中心，依據共同價值觀和文化、精神氛圍進行的人格化管理。文章論述了煤炭生產企業實施柔性管理的意義和方法，柔性管理的方法包括經營戰略柔性化、分配制度柔性化等。本文對煤炭生產企業的人力資源管理具有一定的指導意義。

【關鍵詞】 柔性管理 煤炭生產企業 人力資源管理

“柔性管理”是相對于“剛性管理”提出來的。“剛性管理”是以規章制度為中心，憑借制度約束、紀律監督、獎懲規則等手段對管理對象進行管理。而“柔性管理”則是以人為中心，依據共同價值觀和文化、精神氛圍進行的人格化管理。它是在研究人的心理和行為規律的基礎上，采用非強制性方式，在管理對象心目中產生一種潛在的說服力，從而把組織意志變為個人的自覺行動。柔性管理體現了一切以人為出發點，充分調動人的主動性、積極性和創造性的管理理念。它不是依靠外力，而是依靠人性解放、權利平等，每個人當家作主的主人翁責任感，從內心深處來激發每個人的內在潛力、主動性和創造精神，使他們能真正成為組織在競爭中取得優勢的力量源泉。

1. 煤炭生產企業實施柔性管理的意義

1.1有利于激發員工的創造潛力

柔性管理能夠將人的創造性潛力開發出來，這點對于那些注重創新的企業來說是非常重要的。柔性管理代表著未來企業管理的潮流和發展方向。對于要求專業性較強的煤礦企業而言，更應積極采用柔性管理模式。在知識經濟時代，知識是財富的主要來源。知識可以分為顯性知識和隱性知識，顯性知識就是指一些無形的知識，例如，專利、科技發明等；隱性知識存在于員工的頭腦中，很難對其進行控制。因此，要想將隱性知識充分利用起來，必須采用柔性管理。企業要通過增強員工的宗旨觀念，使他們對自身工作進行分析，體會柔性管理模式，從而將員工的積極性和創造性激發出來，最終使企業得到更多的經濟效益。

1.2有利于提高企業綜合競爭力

資源整合和運營管理的載體是人力資源，人才是企業不斷創新、可持續發展的動力。煤礦企業要想提高綜合競爭力，就必須建立一個勇于創新、協同作戰、配合默契、齊心協力、全員動員的高質量團隊。而柔性管理是建立這種團隊的重要途徑，柔性管理通過民主管理、權利平等、人性借方等激發企業員工的創新精神、積極主動性和內在潛力，促進員工全力以赴地投入到企業建設、發展當中，為企業的持續發展貢獻力量。柔性化管理是企業可持續發展，做強、做大的必然選擇。以誠求成、以才求財、以變應變、以新促興，提高煤礦企業運營管理的效率，提升企業的綜合競爭力。

1.3有利于提高企業應變能力

信息技術的快速發展和知識經濟的來臨，對煤礦企業提出了更高的管理挑戰與要求。柔性管理為煤礦企業經營管理理念注入了新的活力。柔性管理注重戰略決策的靈活性，采用滾動計劃法，實行彈性預算，重視應用高新技術實行管理，例如辦公自動化管理、網絡化管理、信息管理電子化等，使得企業運營管理更加快速、靈敏。所以，實行柔性管理，提高企業的應變能力，建立快速的反應機制，優化信息管理，構建靈活的以市場為導向的生產體系，是煤礦企業不斷自我完善、自我發展的內在需求，是煤礦企業適應外部環境變化的客觀需要。

1.4有利于增強企業凝聚力

提高企業的凝聚力是柔性管理的重要作用之一。只有增強企業的凝聚力，才能夠吸引、留足人才，才能夠充分發揮人力資源優勢，提高企業的競爭力。煤礦是我國的基礎性產業，其危險系數相對較高、勞動強度大、工作環境艱苦，在激烈的市場競爭中，煤礦企業人才流失較為嚴重。一些煤礦缺乏專業人才，面臨人才斷層的危機；一些煤礦人才創新能力差，知識結構老化，難以適應快速發展的市場經濟。煤礦企業要可持續發展，要做強作大，就必須優化人才隊伍，通過人力資源柔性管理，尊重人才、吸引人才、留住人才。通過改善企業軟環境，建立一種積極、和諧的人際關系，增強企業員工的凝聚力。

2. 煤炭生產企業人力資源柔性管理的方法

2.1經營戰略柔性化

企業戰略的柔性則是指企業戰略要與環境相匹配，并形成互動，不斷地加大變革力度。煤炭企業是一個開放的具有多層次的、復雜的動態系統，煤炭企業要重視從系統的角度來制定戰略策略、組織生產計劃、營銷計劃、開展全面質量管理，從而實現全方位的優質化管理目標；要根據市場導向、外界環境的變化及企業內部的具體情況隨時調整戰略方向，增強戰略的適應性。煤炭企業要加強市場調研，制定科學的營銷策略，及時掌握用戶需求和市場變化。同時，要堅持誠信經營，用戶至上，穩定重點用戶和長期合作用戶，淘汰信譽差的用戶，避免市場風險，提高營銷管理水平。

2.2分配制度柔性化

柔性的分配制度是適應市場經濟及用工制度變革的需要，是企業人力資源管理的一個重要組成部分。分配制度的柔性管理主要表現為較強的透明度和適應性，是激勵員工和協調公司與員工關系的手段。企業分配制度的好壞是調動員工積極性的重要手段。煤炭企業在分配制度中要堅持公開、公正、公平原則，以有效的激勵措施來調動員工的積極性和創造性。在煤礦企業，利益驅動仍是最重要的動力因素，首先必須建立有效的利益分配機制，確定合理的工資差別，力求使每個人的收入與他的實際工作相稱；其次是實行彈性工資制，使員工收入與煤礦企業的實際效益緊密相連。另外在收益分配上引入競爭機制，并通過競爭使收入分配趨于合理化。同時以工資為杠桿，引導煤礦企業員工，想辦法、積極參與解決煤礦企業中所面臨的技術難題和關鍵問題，并對解決這些技術難題做出顯著貢獻的研究人員，加大獎勵力度，形成煤礦企業員工內在追求的強大動力，為企業創造最大的價值。

2.3企業文化柔性化

企業文化是企業生存、競爭、發展的靈魂。柔性的企業文化是系統和諧的企業文化，它的核心是企業價值觀念及經營理念在動態環境下的不斷創新，是企業員工的群體意志和力量統一于企業發展方向上的產物。

在煤礦企業中要建立良好的群體價值觀，建設優良的企業組織文化，就要從企業整體著手，培養員工競爭、合作的團隊精神；為員工創造一個健康的工作環境，改善煤礦員工的工作條件和環境；要創造良好、和諧、友善、融洽的人際關系環境，使每個員工都能夠心情舒暢地去奉獻，讓企業精神、經營理念、價值觀得到員工的充分認同，調動員工的積極性，從而進一步增強企業的核心競爭力。

2.4人員管理柔性化

人是最能體現柔性的資源。人最大的特點就是能夠盡快地適應快速變化的環境，具有學習能力。對于我國煤礦企業來說，員工較多，但是整體素質不高，因此，要想提高員工的柔性，必須首先全面提高員工整體素質，這對于煤礦企業發展而言起著促進作用。要加大人力資源開發力度，積極推進員工培訓以及再教育，優化人力資源結構，這既能夠促進煤礦企業的發展，而且它也是防止人員流失的關鍵之一。另外，煤礦企業要為員工創造一個良好的環境，提高員工的工作積極性，鼓勵員工不斷創新。定時定期組織學習計劃，加強員工學習，不斷更新知識，豐富自我，對市場經濟中多面臨的各種挑戰進行深入研究，從而為開發新產品打下良好的基礎。

結束語

柔性管理是一種嶄新的人力資源模式。它不僅是動態的，而且能夠前瞻性的指導組織的實踐工作。煤礦企業要想順利實現其目標，將企業的職責充分體現出來，人力資源柔性化管理是必須的。這有采用柔性化管理，才能在企業中真正實施以人為本的理念，提高企業管理的整體水平。

參考文獻：

[1] 張晴.柔性管理在企業人力資源管理中的應用研究[J].經營管理者，2010(02).

[2] 朱曉輝，凌文輇.人力資源管理柔性化--柔性管理的關鍵[J].商業研究，2005，(07).

[3] 王月茹.煤礦企業人力資源管理的問題與對策研究[J].商業文化(上半月)，2011，(03).

[4] 孫在國.以人為本的柔性管理策略探討閉[J].經濟問題探索， 2003，(05).

（作者單位：山西大同煤礦集團公司）