淺析市場營銷戰略管理與創新

【摘 要】 市場營銷指個人或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從出現最初的商品交換開始，人們就需要交換，來獲得所需，社會分工的更加精細，這種愿望和需要就變得更加迫切，隨著人們對自然更多的認識和利用，經濟取得發展的同時，伴隨的是社會產品的極大豐富，面對著紛繁復雜的產品，消費者的選擇更多，對于企業而言，讓自己的商品更加具有吸引力，得到消費者的青睞，占據市場，獲得更大收益，就需要一定的戰略，然而隨著人們生活水平不斷提高和要求的多樣，尤其是我國加入WTO后向國際市場的邁進，傳統的市場營銷戰略已經不足以應對市場，這就需要對市場營銷戰略進行一定的創新。本文就市場營銷戰略的管理和創新做出淺要分析。

【關鍵詞】 市場營銷 戰略管理 戰略創新

隨著經濟的發展，人們的生活水平不斷提高，人們對各種產品的要求越來越高，越來越復雜，而伴隨著社會經濟的大發展，科技水平的提高，帶來的是物質的極大豐富，目前的市場已經屬于買方市場，我國加入WTO之后，經濟市場都需要接受國際的檢驗，要進入國際市場，在產品質量得到保障的同時，還要注重使用合適的營銷策略，在國內市場，面臨著國際產品的競爭，也需要做好營銷策略還保持在國內市場的占有率，隨著我國改革開放的不斷深入，國家對本國企業保護會逐漸放松，競爭會變得更加激烈，我國的企業必須不斷更新觀念，跟上國際步伐，對市場營銷戰略進行科學管理和創新。

1. 市場營銷的戰略內涵

1.1市場營銷戰略的概念：市場營銷戰略，是指在確定的總體戰略指引下，根據市場等環境及自身營銷條件的動態變化趨勢，確定目標市場，選擇相應的營銷策略組合，并予以有效實施和控制的過程。

1.2市場營銷戰略的特征

1.2.1從屬性：市場營銷戰略是企業整個戰略體系的有機組成部分，又從屬于企業總體戰略，是企業為保證總體戰略的實施而制定的關于營銷活動的戰略規劃，市場營銷戰略規定的方向和內容應與總體戰略保持高度一致，并有利于總體戰略的實施。

1.2.2相對獨立性：市場營銷直接面對外部市場環境，具有自身的發展變化規律。在相對完備的市場經濟條件下，無論企業規模大小，企業處于何種產業之中，都擁有相對獨立的營銷部門，都有專門的營銷人員自主地開展各項市場營銷活動。

1.2.3專一性：總體戰略指導企業內部的各項工作，而市場營銷戰略只是指導企業營銷及相關部門與人員的營銷活動，它對與營銷沒有直接聯系的工作基本不具有指導作用。

1.2.4融合性：這不僅體現在總體戰略和經營單位戰略對市場營銷工作做出的重大決策中，而且體現在市場營銷戰略和其他職能戰略之間的相互融合。

2. 市場營銷戰略管理過程

與營銷戰略相關的計劃、組織、協調、控制等各項工作，可以統稱為市場營銷戰略管理。市場營銷戰略管理是一個動態的連續過程。

2.1市場營銷戰略的制定

企業營銷部門需要在分析評價營銷環境、自身條件和總體戰略等要求的基礎上，提出適合于企業未來經營發展需要的市場營銷戰略方案。主要解決的問題有：①分析企業外部營銷環境。包括企業面臨的經濟、政治、法律、社會文化、人口、技術、自然環境、產業發展、消費者需求與偏好等因素，進而識別企業的外部營銷機會和威脅。②分析企業內部營銷條件。包括企業營銷部門的決策權限、可以調動的人財物資源、已有的營銷渠道、企業現有產品與服務競爭力、其他職能部門對營銷部門的支持程度等因素，進而確認企業開展營銷活動的內部優勢與劣勢。③提出為實現營銷目標可供選擇的不同的市場營銷戰略方案。

2.2市場營銷戰略的實施與控制

市場營銷戰略實施與控制過程中需要解決的主要問題包括：①市場營銷工作年度目標的確定。②市場營銷政策與策略組合的選擇。⑧市場營銷資源的配置。④各項市場營銷活動的組織與協調。⑤市場營銷戰略實施效果的衡量。⑥市場營銷戰略實施過程中的偏差糾正。⑦市場營銷戰略的調整。

3. 市場營銷創新方法與措施

3.1市場營銷觀念創新

3.1.1服務營銷：服務營銷的核心理念是通過優質服務來實現顧客的滿意和忠誠，以此促進相互有利的交換，獲取最佳的利潤和企業長遠的發展。

3.1.2網絡營銷：所謂網絡營銷，是為實現企業營銷目標，借助計算機網絡、電視通訊和數字交互式媒體進行的營銷活動。網絡營銷的基本營銷目的、思想和營銷工具與傳統營銷是一致的，它只是在實施和操作工程中借助了強大的互聯網絡。

3.1.3關系營銷：關系營銷的目的就在于同顧客結成長期的相互依賴的關系，發展顧客與企業及其產品之間的連續性的交往，達到提高品牌忠誠度和鞏固市場、促進銷售的目的。

3.2市場營銷策略創新

3.2.1產品策略創新：企業要利用互聯網、數據庫這些新型手段更加廣泛深入地收集有關消費者的更多更全面的信息，在產品開發中把顧客新的多樣化需求考慮進去。

3.2.2價格策略創新：價格作為市場營銷的重要因素之一，是市場競爭的重要手段，其變化直接影響著消費者的購買行為和生產經營者盈利目標的實現。科學而藝術地進行產品的價格決策既有利于吸引和保持顧客，擴大市場份額，又能使企業獲得最佳的經濟效益。

3.2.3渠道策略創新：銷售渠道是企業產品實現其價值的重要環節。隨著消費者收入日趨分層化、需求日趨個性化，企業以往的單一渠道已無法滿足消費者需求，這就需要改變傳統的營銷渠道思維和模式，建立復合式銷售渠道結構，針對不同的市場形態安排不同的渠道模式。

3.2.4促銷策略創新：隨著人們知識水平的提高，消費者購買行為變得更加理性，傳統的促銷策略已經很難產生效果，這時，企業應該對消費者心理做更多研究，有的放矢，往往能取得更好的效果，促銷策略的研究和心理學的研究已經密切結合，并取得了很多成果。這些策略都要對消費者心理進行一定的研究，企業意識到在這一方面創新的重要性，引進這一方面的專業人才，對現有人才進行專業培訓，學習效果良好的促銷戰略，知其然，還要知其所以然，要理解策略背后的心理動機，這樣，才能更好地靈活地使用策略，同時一種策略不能常重復使用，要保持一種新鮮感，不要讓消費者產生厭煩心理。

結束語

在競爭擴大化和國際競爭日趨激烈的形勢下，我國的企業肩負著更多的任務，現代的競爭，不僅使產品質量的競爭，還有市場營銷戰略的競爭，這也是市場營銷的學科受到越來越多關注的原因，企業要進入市場并站穩腳跟，就必須進行市場營銷戰略管理和創新，如果不重視市場營銷戰略，不及時更新觀念，只會慢慢淡出視野，淡出市場，我國的經濟正處于發展的關鍵時期，經濟的增長需要進口、出口和消費三駕馬車的拉動，國家對消費這一手段更加重視，做出政策調整促進人們消費，企業要把握住這個機會，擴大市場份額，樹立先進的市場營銷觀念，進行科學的市場營銷管理，為我國的經濟發展做出貢獻。

（作者單位：黑龍江省龍煤集團公司七臺河分公司物資供應部）