情商在心胸外科護理中的應用

情商(emotional quotaent，簡寫成EO)是表示認識、控制和調節自身情感的能力，又稱情緒智力，是近年來心理學家們提出的與智力和智商相對應的概念。概括情商主要包括五方面的能力：認識自己的能力、控制自己的能力、自我激勵的能力、理解別人的能力及處理人際關系的能力。良好的情商可促進智商的發展，潛能得到很大的發揮；而低落的情商，束縛了人的言行，阻斷了人的智商，發揮不了個性的特長。

護士長是病區營造和諧醫療和工作環境的核心人物，護士長的情商直接影響到全科的穩定與護理質量。筆者自2006年任心胸外科護士長以來，通過學習，不斷提高自己的情商，注重培養年輕護士的情商，并取得了一定成效，現予以總結。