校企聯(lián)動(dòng)循環(huán)頂崗實(shí)習(xí)模式的研究與實(shí)踐

一、高職院校對(duì)頂崗實(shí)習(xí)管理的缺失，催生了校企聯(lián)動(dòng)循環(huán)頂崗實(shí)習(xí)模式的提出

通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，深入企業(yè)感悟職業(yè)活動(dòng)必備的隱性知識(shí)，讓學(xué)生熟悉工作內(nèi)容、掌握工作方法、理解工作標(biāo)準(zhǔn)，是職業(yè)教育“實(shí)踐性、開(kāi)放性和職業(yè)性”的必然要求。由于企業(yè)存在著生產(chǎn)任務(wù)與實(shí)習(xí)內(nèi)容的沖突，學(xué)校存在著學(xué)生分散實(shí)習(xí)的管理、考核困難等問(wèn)題，學(xué)生存在著參加頂崗實(shí)習(xí)的身份轉(zhuǎn)變所造成的角色難以適應(yīng)等問(wèn)題，致使“基于學(xué)習(xí)的工作”的頂崗實(shí)習(xí)，成為了高職院校管理的難點(diǎn)，“放羊”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，甚至有的參加頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生成了“學(xué)生工”。

基于上述原因，筆者學(xué)院自2009年提出了校企聯(lián)動(dòng)循環(huán)頂崗實(shí)習(xí)的理念，認(rèn)為頂崗實(shí)習(xí)是以就業(yè)為導(dǎo)向的高等職業(yè)教育教學(xué)的高級(jí)階段，是校內(nèi)學(xué)習(xí)的延伸，是連接校內(nèi)學(xué)習(xí)和企業(yè)需求的橋梁和紐帶，是一種“基于學(xué)習(xí)的工作”，只有通過(guò)校企聯(lián)動(dòng)，使實(shí)習(xí)過(guò)程在整個(gè)工作過(guò)程中輪流頂崗，才能形成系統(tǒng)的企業(yè)崗位職業(yè)能力，從而使學(xué)生獲得無(wú)縫對(duì)接的就業(yè)能力。

二、借鑒PDCA循環(huán)和ISO質(zhì)量管理模式，構(gòu)建校企聯(lián)動(dòng)循環(huán)頂崗實(shí)習(xí)模式

校企聯(lián)動(dòng)循環(huán)頂崗實(shí)習(xí)模式以校企聯(lián)動(dòng)作為保障，循環(huán)頂崗作為目標(biāo)，其基本思路是，校企聯(lián)合制定頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃，聯(lián)合確定循環(huán)崗位，共同指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)，共同考核實(shí)習(xí)效果。

1.校企聯(lián)動(dòng)建立頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量目標(biāo)

在研究國(guó)家、省教育行政部門(mén)和有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)院總體人才培養(yǎng)質(zhì)量目標(biāo)，校企聯(lián)動(dòng)確定學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量目標(biāo)。

（1）學(xué)生參加頂崗實(shí)習(xí)的參與率為100%，實(shí)習(xí)崗位與專(zhuān)業(yè)的對(duì)口率為95%以上，循環(huán)頂崗實(shí)習(xí)的崗位數(shù)為3個(gè)以上。

（2）實(shí)習(xí)單位對(duì)學(xué)生綜合評(píng)價(jià)優(yōu)良率達(dá)到90%以上，家長(zhǎng)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的滿意率達(dá)到90%以上，學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)單位的就業(yè)率達(dá)到80%以上，總體就業(yè)率達(dá)到95%以上。

（3）學(xué)生參加中級(jí)（或以上）職業(yè)資格證書(shū)考試的參考率達(dá)到100%，取證率達(dá)到100%以上。

2.創(chuàng)新頂崗實(shí)習(xí)管理模式，構(gòu)建校企“三層”聯(lián)動(dòng)機(jī)制

第一層：組建由山東省交通運(yùn)輸廳推進(jìn)，交通運(yùn)輸骨干企業(yè)、濰坊市對(duì)口大中型企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)和有關(guān)交通職業(yè)院校參與的山東交通職業(yè)教育集團(tuán)。集團(tuán)理事會(huì)下設(shè)秘書(shū)處、六個(gè)工作部和七個(gè)專(zhuān)業(yè)工作委員會(huì)，其中人才培養(yǎng)部對(duì)接學(xué)院內(nèi)部的教務(wù)處、就業(yè)中心和企業(yè)中的生產(chǎn)、人力資源等部門(mén)，校企聯(lián)動(dòng)合作開(kāi)展人才培養(yǎng)、學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)等業(yè)務(wù)。

第二層：專(zhuān)業(yè)群與行業(yè)企業(yè)對(duì)接的汽車(chē)、道橋、物流等7個(gè)專(zhuān)業(yè)工作委員會(huì)，校企雙方有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，處理簽訂頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議等各項(xiàng)具體事宜。

第三層：專(zhuān)兼結(jié)合的教師團(tuán)隊(duì)以學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)為紐帶，聯(lián)合制定學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃、共同指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)、共同評(píng)價(jià)實(shí)習(xí)效果。

3.借鑒ISO質(zhì)量管理文件，構(gòu)建頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量保障體系

導(dǎo)入ISO9001：2000質(zhì)量管理體系，制定頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量管理文件，通過(guò)PDCA循環(huán)，將頂崗實(shí)習(xí)工作劃分為前期準(zhǔn)備、中期過(guò)程管理與監(jiān)控、后期考核評(píng)價(jià)三個(gè)階段，使頂崗實(shí)習(xí)全過(guò)程得到有效控制，持續(xù)改進(jìn)，達(dá)到頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量目標(biāo)。

頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量管理文件由三級(jí)文件構(gòu)成。

第一級(jí)為程序文件，描述校企雙方的頂崗實(shí)習(xí)工作流程，明確各部門(mén)的職責(zé)，規(guī)范頂崗實(shí)習(xí)各環(huán)節(jié)的操作流程，為各部門(mén)的良好協(xié)同提供了制度上的依據(jù)和保障。

第二級(jí)為作業(yè)文件，對(duì)程序文件規(guī)定的頂崗實(shí)習(xí)工程流程制定具體的操作細(xì)則。

第三級(jí)為記錄文件，包括頂崗實(shí)習(xí)流程中所需要記錄的數(shù)據(jù)項(xiàng)目和格式要求，作為頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程監(jiān)控和評(píng)價(jià)的依據(jù)，同時(shí)為今后的持續(xù)改進(jìn)提供分析數(shù)據(jù)。

4.校企聯(lián)動(dòng)實(shí)行雙導(dǎo)師制，建立四元評(píng)價(jià)機(jī)制

學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中實(shí)行“雙導(dǎo)師制”。校內(nèi)導(dǎo)師和企業(yè)導(dǎo)師聯(lián)動(dòng)配合，在頂崗實(shí)習(xí)前，要根據(jù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的要求，結(jié)合企業(yè)工作崗位設(shè)置，確定學(xué)生的實(shí)習(xí)崗位，以及每個(gè)崗位的工作內(nèi)容、實(shí)習(xí)時(shí)間、預(yù)期成果和考核標(biāo)準(zhǔn)等，并制訂學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃。實(shí)習(xí)過(guò)程中，校內(nèi)導(dǎo)師通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)、電話等方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理和指導(dǎo)，企業(yè)導(dǎo)師在現(xiàn)場(chǎng)完成技術(shù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)以及職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。

學(xué)院建立四元評(píng)價(jià)機(jī)制。學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)成績(jī)由校內(nèi)導(dǎo)師評(píng)價(jià)、企業(yè)導(dǎo)師評(píng)價(jià)、學(xué)生自我評(píng)價(jià)和學(xué)生互評(píng)四部分組成。

5.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)管理監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)施過(guò)程動(dòng)態(tài)監(jiān)控

學(xué)院利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立頂崗實(shí)習(xí)網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)，對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程實(shí)行遠(yuǎn)程管理，實(shí)現(xiàn)學(xué)生、企業(yè)、學(xué)校三方頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃、實(shí)施、控制的遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)交流，真正做到實(shí)習(xí)安排、過(guò)程管理、結(jié)果考核“可視化與動(dòng)態(tài)化”。

頂崗實(shí)習(xí)網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)主要包括“實(shí)習(xí)公告”“實(shí)習(xí)規(guī)定”“崗前培訓(xùn)”“實(shí)習(xí)計(jì)劃”“實(shí)習(xí)周志”“實(shí)習(xí)總結(jié)”“實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)”等功能模塊，學(xué)生可在平臺(tái)上完成自主學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)報(bào)告的提交、實(shí)習(xí)疑難問(wèn)題的交流等，導(dǎo)師可完成學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告的評(píng)閱、問(wèn)題的解答以及實(shí)習(xí)效果的評(píng)價(jià)等。

通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)管理監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立，實(shí)現(xiàn)了實(shí)習(xí)過(guò)程的動(dòng)態(tài)監(jiān)控和實(shí)時(shí)交流與評(píng)價(jià)，拉近了學(xué)生與導(dǎo)師的距離，有效地解決了實(shí)習(xí)地點(diǎn)分散、難于管理的問(wèn)題。

三、校企聯(lián)動(dòng)循環(huán)頂崗實(shí)習(xí)，實(shí)現(xiàn)三方共贏

1.學(xué)生的職業(yè)實(shí)踐能力明顯提高

校企聯(lián)動(dòng)循環(huán)頂崗實(shí)習(xí)是一種“基于學(xué)習(xí)的工作”，學(xué)生的職業(yè)實(shí)踐能力明顯提高。

學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)是連接學(xué)校專(zhuān)業(yè)知識(shí)和企業(yè)專(zhuān)業(yè)技能的紐帶，通過(guò)多崗位循環(huán)頂崗實(shí)習(xí)這一途徑，使學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到了全面的實(shí)踐，對(duì)行業(yè)企業(yè)的工作流程有了全面了解，從而為學(xué)生走向工作崗位奠定了良好的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了“零距離”就業(yè)。

2.學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和積極性得到了提高

校企聯(lián)動(dòng)循環(huán)頂崗實(shí)習(xí)也是一種“基于工作的學(xué)習(xí)”，使學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和積極性得到了提高。學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)不同于工人的做工，是一種以做工的形式表現(xiàn)出來(lái)的學(xué)習(xí)。在頂崗實(shí)習(xí)中，學(xué)生渴望通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)的途徑盡快融入到行業(yè)企業(yè)中，對(duì)枯燥、單一的工作崗位積極性不高，通過(guò)崗位循環(huán)方式，提高了實(shí)習(xí)的積極性和實(shí)習(xí)的穩(wěn)定率，能更好地完成這種以學(xué)習(xí)為目的的工作。

3.學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范和價(jià)值觀得到全面提升

在頂崗實(shí)習(xí)中，企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)任務(wù)、工作紀(jì)律和社會(huì)責(zé)任的嚴(yán)格要求，規(guī)范了學(xué)生的職業(yè)行為。為了適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，學(xué)生必須學(xué)會(huì)與人共處、學(xué)會(huì)必要的社交禮儀，感受到“職業(yè)道德”和“企業(yè)文化”不再是空洞抽象的概念，而是真實(shí)、可靠、容易引起共鳴的人和事。

4.促進(jìn)了校企的深度融合和滲透

校企聯(lián)動(dòng)促成了學(xué)校與企業(yè)的親密關(guān)系，由“鄰居”發(fā)展到“親戚”，最后成了“一家人”。校企聯(lián)動(dòng)使企業(yè)深層次參與到了人才培養(yǎng)的核心區(qū)，培養(yǎng)的人才更有針對(duì)性。學(xué)院2010屆畢業(yè)生在頂崗實(shí)習(xí)單位就業(yè)的比例達(dá)到了87%，受到了企業(yè)的高度評(píng)價(jià)。

校企聯(lián)動(dòng)循環(huán)頂崗實(shí)習(xí)模式構(gòu)建了校企“三層”聯(lián)動(dòng)機(jī)制和系統(tǒng)的頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量保障體系，實(shí)行了雙導(dǎo)師制，通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)管理監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)施了全過(guò)程的動(dòng)態(tài)監(jiān)控，建立了四元評(píng)價(jià)機(jī)制，有效解決了頂崗實(shí)習(xí)中存在的組織管理不到位、指導(dǎo)和管理困難、實(shí)習(xí)目標(biāo)不明確、實(shí)習(xí)崗位單一等問(wèn)題。

基金項(xiàng)目：2009年山東省高等學(xué)校教學(xué)改革研究項(xiàng)目（編號(hào)2009499）。

（作者單位：山東交通職業(yè)學(xué)院）