電子商務專業一體化教學體系建設與實施研究

我國的第一屆電子商務專業本科生是2004年畢業的，而該專業在職業教育學校中尚處于不斷探索和完善的階段。一體化教學始于20世紀90年代，是為解決職業教育理論與實踐脫節的問題而提出的。一體化教學是我國職業教育正在積極探索的一種新的教學模式，已經過了多年的探索與實踐。盡管職業教育理論界還沒有對一體化教學給出統一的定義，但是普遍認為所謂一體化教學是指教師將某門課程的理論教學、實踐教學融為一體，在多功能教室，通過實操、實驗、實訓、實踐等方式，來完成某個教學目標和教學任務的教學方法。本文論述了筆者在開發電子商務專業教學體系過程中對一體化教學的理解。

一、一體化教學體系的建設

筆者所在學校開發的工學一體化教學基于“在工作中學習，在學習中工作，課程即工作，課程即項目”的基本理念，對一體化教學內涵的注解如圖1所示。

1.設計學習情景

在電子商務專業中，筆者所帶領的專業小組通過和企業專家合作，進行了一體化教學的設計。通過企業調研和電子商務專家訪談，得出典型工作任務，把典型工作任務轉化成學習領域，也就是表1中所列的學習任務。

把電子商務專業課程分為7個典型工作任務，每個任務設計相應的教學目標以及學習情境，教師在學習情境中以工作過程為教學過程進行教學。按照電子商務專業的典型工作任務的過程要求，將課程設計成若干個子工作，每個工作都對應一個實際的工作任務，每個項目都有相應的能力目標。老師在教學過程中的任務就是通過指導學生完成實訓工作內容，讓學生獲得相應的職業能力，而這些實訓項目均來源于電子商務企業不同崗位的典型工作任務或者工作中的實際項目。例如在典型工作任務1電子商務網站建設中，有四個學習情境：設計網頁(包含網絡內容編輯)、動態網頁制作（ASP）、建設校園超市電子商務網站、維護電子商務網站（電子支付、CA認證、網絡環境安全）。

2.提煉學習工作任務

在網站推廣的學習任務中，根據企業崗位典型工作任務的描述，總結出在該崗位中的6種典型任務：網站優化；交換與鏈接；內容營銷；流量分析；信用建設；網站排名。每個任務都有相關的工作內容和過程。在實際教學中，教師根據企業網站推廣的崗位工作內容，設計相關的學習任務。在電子商務專業中，學習工作任務的形成是根據企業崗位中的實際工作內容，按照生產過程的要求，將課程設計成若干個任務，每個學習任務都對應一個實際的工作任務，設有完成每個任務的能力目標。老師的教學就是指導學生完成學習工作任務，在這個過程中，可以發揮學生的主觀能動性，提高學生的實踐能力和職業能力。

通過與企業、專家多次的訪談和走訪企業，確定了表2中的網站推廣崗位的6個主要工作內容與過程，每個內容及過程對應的學習工作任務見表2。

設計學習工作任務的目的是完成教學目標和完成崗位任務，一個崗位可以通過多個教學項目來實現其工作內容。

3.構建課程體系

根據電子商務企業專家的訪談和企業調研，提煉出57個專業崗位，每個崗位的工作技能需求都不一樣，充分體現了電子商務專業在社會崗位中已形成了一個專業崗位群。由于受在校時間的限制，筆者學校的電子商務專業選擇了崗位技能重復最多的24個崗位中的8個典型工作任務來構建專業課程體系。

提煉8個典型工作任務，經過整理工作內容與過程，設計學習情景，制定學習任務，從而構建了整個課程體系。

二、一體化教學的實施過程

一體化教學體系構建完成后，就進入到一體化教學實施階段。根據專業課的特點以及學生的認知規律和心理偏好，設計如圖2所示的一體化教學流程。

一體化教學流程具體如下：

第一，根據企業崗位的工作內容以及與企業、專家訪談的結果，設計合理的教學項目。在這個環節中，教師要打破常規的先理論后實踐的教學方式，讓學生先進入工作狀態，增加感性認識，激發好奇心和求知欲，從而提高學習興趣。若先進行理論教學，不僅增加了授課教師的講解難度和授課時間，而且會讓學生因為缺乏感性認識而難以理解，從而產生厭學的情緒。

第二，教師通過講解，讓學生知道本項目的能力目標以及要求。學生以工作部門或者小組為單位制定、完成項目計劃。

第三，根據學生的計劃，由老師監控過程，開始項目的實施。這個過程要在規定學時內完成，類似企業中簽訂合同完成商業項目。

第四，學生模仿操作。抽調幾個學生對關鍵環節或者操作技能進行模仿操作，教師進行糾正，再講解操作的規范和要領。

第五，項目檢驗。主要是在項目實施的各個步驟中，抽查相同的環節，防止有些學生出現太大的偏差，導致失敗。

第六，學生操作，教師巡回指導。對學生進行巡回檢查和個別指導，對共性的問題集中部分學生進行演示和講解，對做得好的學生給予鼓勵，最后對學生完成的項目進行實踐結果分析。

第七，檢查和評價。引導學生對照能力目標進行自評。教師對學生工作態度、工作責任心以及完成整個項目過程中的技能掌握程度、小組團隊合作等進行全面的點評，肯定好的方面，指出不足，傳授改進的方法。

第八，完成項目報告。引導學生歸納和總結，明確實訓報告的要求，完成整個項目報告。總結項目實施過程中出現的問題，討論、并解決問題。

第九，把學生的作品和項目報告存檔，實行資源共享。

三、對一體化課程教學的思考

筆者學校對電子商務企業和相關的崗位進行了調研、專家訪談，根據典型工作任務分析得出學習項目。在項目的設計中遇到了不少問題，主要有以下幾方面：老師的實踐經驗缺乏；電子商務專業的崗位群很廣，只能根據崗位群的工作內容確定出中職生的培養方向，大而全，缺乏針對性；中國的電子商務行業還處于初期發展階段，通常是理論和現實脫節；開展一體化教學，對教師的教學、技能、社會經驗、綜合管理能力等各個方面的要求很高，教師還需要在項目改進中進行磨練，不斷提高水平。

筆者借此次教改的機會認知了行業的規律和企業對人才的需求，建立了電子商務一體化教學體系，并在此基礎上，把一體化教學模式應用到項目教學中。筆者還將在今后的實踐中不斷探索和改進，希望聽取同行的寶貴意見，得到企業、專家的支持。

（作者單位：廣州市工貿技師學院）