鬧鐘變身資訊平臺(tái)

“起床資訊鬧鐘”是北京熱頻科技有限責(zé)任公司（下稱“熱頻科技”）開(kāi)發(fā)的一款手機(jī)APP應(yīng)用。它將鬧鐘和新聞資訊、語(yǔ)音播報(bào)三種功能結(jié)合在一起，每天第一時(shí)間將新聞資訊以鬧鐘提醒的模式推送給用戶，像收音機(jī)一樣播報(bào)出來(lái)。此外，熱頻科技還圍繞語(yǔ)音應(yīng)用開(kāi)發(fā)了美語(yǔ)聽(tīng)力鬧鐘、“聽(tīng)新聞”等產(chǎn)品。

怎樣想到這個(gè)模式？

“哥兒幾個(gè)，你們好好干，我忍不住要先走一步了。”2009年，劉曉超從金山辭職創(chuàng)業(yè)。語(yǔ)音類產(chǎn)品是他一直想做的，源于大學(xué)假期一個(gè)人留在學(xué)校時(shí)，一檔溫暖的廣播節(jié)目伴他度過(guò)了寂寞時(shí)光。“聲音的伴隨容易帶來(lái)情感的聯(lián)系，有陪伴的感覺(jué)。我們希望把聲音變成具有關(guān)懷感的東西。”

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給了他靈感，而且與廣播不同的是，手機(jī)語(yǔ)音應(yīng)用可以定制化，還可以一邊移動(dòng)一邊接入資訊。劉曉超覺(jué)得語(yǔ)音會(huì)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下一個(gè)突破熱點(diǎn)。他決定先從語(yǔ)音類應(yīng)用的小工具做起，而鬧鐘則是切入點(diǎn)。

有哪些創(chuàng)新點(diǎn)？

比較了許多鬧鐘產(chǎn)品之后，劉曉超覺(jué)得，僅僅把人鬧醒這個(gè)體驗(yàn)不太好，怎么“鬧”有很多文章可做——起點(diǎn)資訊鬧鐘的做法是，先放一段輕音樂(lè)，每天換，把一天的好情緒調(diào)動(dòng)起來(lái)；緊接著是稍微活躍一點(diǎn)的音樂(lè)，保證對(duì)方能起床；然后由自動(dòng)語(yǔ)音朗讀每天相關(guān)的資訊。其中，資訊信息均來(lái)自各大門戶網(wǎng)站和垂直網(wǎng)站，還有每日主打的訪談?lì)悪谀浚部梢杂嗛喬囟ǖ臋谀俊３诰€調(diào)取新聞外，“起床資訊鬧鐘”還支持用戶離線下載。

在這一系列流程當(dāng)中，僅最初的一段音樂(lè)如何讓人舒服起來(lái)，劉曉超就頗費(fèi)心思。音樂(lè)長(zhǎng)度經(jīng)過(guò)了仔細(xì)測(cè)算，時(shí)間短的話，用戶還沒(méi)緩解過(guò)來(lái)就進(jìn)入新聞了，這個(gè)時(shí)間是個(gè)心理學(xué)問(wèn)題。最開(kāi)始設(shè)定的是三到五分鐘，通過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)驗(yàn)、用戶反饋和反復(fù)比較，發(fā)現(xiàn)2分40秒是用戶體驗(yàn)最好的時(shí)間長(zhǎng)度。剛開(kāi)始選的是國(guó)外的輕柔音樂(lè)，逐漸做音頻漸變，30條新聞播報(bào)完再放一段High一些的音樂(lè)。

他們還從后臺(tái)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，一個(gè)用戶平均每天早上會(huì)啟動(dòng)兩三次鬧鐘——“再睡一會(huì)兒吧！”大部分鬧鐘的做法是瘋狂鬧，直到鬧醒為止，劉曉超覺(jué)得這是用戶的生活習(xí)慣，產(chǎn)品設(shè)計(jì)上不必試圖去改變。最后設(shè)置了“再睡五分鐘”，按一下手機(jī)的音量漸變鍵就關(guān)掉鬧鐘，五分鐘過(guò)后再響一次。

下一步計(jì)劃是什么？

起床資訊鬧鐘在2012年3月上線，目前只推出了iOS客戶端，Android還在開(kāi)發(fā)中，美語(yǔ)聽(tīng)力鬧鐘、資訊鬧鐘已先后上線。三款應(yīng)用目前的下載量共計(jì)25萬(wàn)。“聲音是永遠(yuǎn)都有延展性的，”劉曉超堅(jiān)持這一點(diǎn)，“我們這款應(yīng)用不會(huì)一下子大火特火，但是希望它能成為一個(gè)主要應(yīng)用。用戶只要用三五天，之后就能繼續(xù)用下去。”

最初開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的時(shí)候，劉曉超到地鐵里做了一個(gè)月的用戶調(diào)查，看看大家喜歡看什么樣的新聞。“用戶難道不需要旅游咨詢、育兒資訊嗎？當(dāng)然，這是我們的遠(yuǎn)景。目前，還是要使用戶用得更爽，讓語(yǔ)音鬧鐘類產(chǎn)品成為必須，下一步我們會(huì)做資訊的定制，甚至自己做內(nèi)容。”

點(diǎn)評(píng)：

天使投資人陳世鴻（醒客）

人性化叫醒服務(wù)有一定的創(chuàng)新性，但語(yǔ)音服務(wù)深入價(jià)值到底如何體現(xiàn)？語(yǔ)音為代表的自然語(yǔ)言界面除了技術(shù)性達(dá)成人與機(jī)器無(wú)縫交流，所謂張力到底是什么？我建議語(yǔ)音應(yīng)用除了增加一種輸入、輸出形式，還要讓既有的服務(wù)更友好，更要構(gòu)建一些沒(méi)有過(guò)的服務(wù)。