老品牌譜寫新樂章

　　在美國最繁華的街道，你總能看到GAP的門店低調地矗立在十字路口最黃金的位置，
　　落地式櫥窗里展出的都是當季最流行的裝束，
　　讓過路人無不想進去為自己搭配一番。
　　經歷了半個世紀的起起伏伏，這個步履蹣跚的巨人通過大規模地調整，
　　完成了品牌年輕化的轉型，
　　GAP的成功轉型譜寫了老品牌煥發青春的新樂章。
　　曾經的輝煌
　　GAP最早是由一對美國夫婦于1969年在舊金山成立的一家服裝公司。公司剛剛成立時，向市場推出的是人們日常穿著的服裝類型。隨著公司的逐步發展，也隨著GAP品牌知名度的逐步擴大，公司開始將自己最初的日常服裝逐步擴展為三大類服裝，采取了多品牌策略：GAP聚焦于休閑式工作服裝；香蕉共和國(Banana Republic)主要做偏正式的服裝；而老海軍(Old Navy)主要提供比較便宜的服裝。
　　在美國，一提到GAP，很多人立刻會聯想到兩個大名鼎鼎的女子：一個就是當年以《本能》一片咸魚翻身，30多歲躋身世界明星之列的莎朗·斯通；另一個是當年與美國前總統克林頓有染的莫尼卡·萊文斯基。
　　在每一年的奧斯卡頒獎典禮會場上，眾多記者都會格外關注走在紅地毯上的每一位明星的衣著打扮，以便盡早領略時尚的風向。有一年，只見莎朗·斯通穿著一身牛仔，窈窈窕窕走來，在人們紛紛猜測這是瓦倫蒂諾還是阿瑪尼的時候，她卻道出自己穿的服裝品牌是GAP。當時的GAP跟世界頂級設計師設計的服裝品牌相差十萬八千里，人們在欽佩斯通大姐的非凡自信之時，也對GAP這個品牌產生了濃厚的興趣，紛紛走進它的專賣店尋覓適合自己的服裝。
　　沒過幾年，GAP又開始讓人們議論紛紛、津津樂道，原因是想彈劾當時的總統克林頓的共和黨人對外公布，他們發現了萊文斯基穿過的、留有克林頓精液的一條藍色的GAP裙子，有人甚至因此把克林頓的性丑聞稱為GAP門事件。一時間，GAP的名聲可謂甚囂塵上，每一個經過或進入GAP專賣店的人，都會試著看看有沒有藍色的GAP裙子。
　　GAP的專賣店通常開在郊區的購物中心地帶，GAP Men(男人)、GAP Women(女人)和GAP Kids(小孩)，通常一字排開，占據整個購物中心很大的一片地方。櫥窗布置也很有特色，色彩隨著季節變化而變化，一兩個模特加上幾件具有鮮明GAP風格的衣服，遠遠望去，就知道前面是GAP專賣店。店堂內一般很開闊，設有專門的過季以及促銷類產品區，但都擺放在固定的地方，不會和其他產品以及當季新產品混淆。GAP當年憑著簡單的白色襯衣和卡其布休閑褲一舉成名，所以每一季的新品通常都會延續當年的風格，簡潔但又很耐看，不張揚卻頗顯個性。
　　不管怎樣，GAP這些年來確實已經成為美國服裝行業的一個重要組成部分，綜觀它的發展歷程，人們不難看出GAP所經歷的曲曲折折，有輝煌成功，也有頗受人爭議并導致其業務倒退的挫折。
　　好景不長
　　在GAP最輝煌的時候，它的市場領袖地位不容撼動，但轉折發生在2003年。類似ZARA和H&M的快速崛起，對于走傳統路線的GAP，搜集素材、醞釀設計、大量生產、全球鋪貨，這兩三個月的時間都夠ZARA翻新好幾輪了。時髦而平價，這曾經是GAP的定位，也是它的法寶，如今被H&M和ZARA等拿來借用，并加上了新的制勝秘訣——快。抓住頂級品牌的時尚趨勢，融入自己的設計元素，最后成衣，這個周期在H&M是21天，在ZARA是12天，而在GAP是90天。對于一家服裝企業來說，放棄了提高效率，就等于放棄了在產品創新上下工夫。
　　GAP停滯不前的時候，也正是對手發展壯大的時候。為什么蘋果公司能成功？它總是將別人做爛的東西再給人們絕對顛覆的體驗和驚喜，所以說企業的發展不是貴在堅持，而是貴在總結和創新。
　　柳暗花明
　　龐大的身軀讓GAP這個服裝業界的巨人步履維艱，種種窘境之下，海外市場和網絡銷售正成為GAP最后的“救命稻草”。這家服裝零售巨頭宣布，將對市場策略進行調整改變，公司將GAP和Banana Republic品牌的工作重心轉移到海外事業的拓展上，除此之外還將致力于網絡方面的運營，這也是我們一時間看到GAP的專營店遍布中國各大城市的原因。2010年11月13日，GAP正式進軍中國大陸，并同時推出中國官網。
　　GAP隨后還創建了首個在線零售品牌Piperlime，這些舉措讓公司進入一個全新的發展階段。GAP公司在線業務和國際業務持續表現出強勁的增長潛力，盡管美國經濟和消費市場持續低迷導致GAP的門店銷售下滑，但是公司的在線銷售業務還是逆勢增長了許多。GAP的這次轉型不但保住了收益，同時更加鞏固了其服裝界巨頭的地位。
　　趁勝追擊
　　鞏固了自己的地位，企業發展的腳步似乎也變得輕盈了許多，于是GAP又將注意力放在怎樣將顧客拉回零售店上了。GAP最有特點的地方就是鼓勵顧客去摸、去試，店堂布置上費盡心機，將一些搭配也安排好了，這么貼心的服務讓消費者完全放棄了那些在衣服上掛個“No Touching”（禁止觸摸）的店家了。
　　之后它的營銷推廣也鋪天蓋地而來。GAP可以說是營銷的高手，在變身后的時間里，GAP邀請過各種巨星代言其產品，有影響的營銷事件也數不勝數。近年來最有影響的一次是在加拿大溫哥華的店鋪，在一段時間內店內所有裝置都倒過來，讓人產生錯覺以為被倒過來的是自己。這一系列舉措都讓GAP在經濟蕭條的市場下逆環境生長。
　　改變成就未來
　　世間萬物不斷地改變，競爭對手也是層出不窮，所以對于一個企業來說，沒有改變就沒有未來，很多企業也因轉型嘗到了甜頭。我們看到，昔日神話、通訊行業巨頭諾基亞，還有服裝企業Esprit，他們都是坐在風口浪尖上笑看其他競爭者的廝殺，而忘了自己也身在戰爭之中，導致現在搖搖欲墜，如再不采取行動進行創新和改變，他們也將成為一顆流星隕落。高處不勝寒，所以企業都應該有GAP這種敢于創新、敢于改變的精神才能得以發展壯大。
　　在這多變的環境下，你還在等什