通用汽車和香子蘭冰淇林

　　當(dāng)傍晚的微風(fēng)輕撫過面頰，當(dāng)美味的香子蘭冰淇淋在口中慢慢融化，當(dāng)汽車?yán)镉茡P(yáng)的音樂回旋在耳畔，你是否有享受汽車加冰淇淋的愜意。但是，一個(gè)美國人卻為此增添了無盡的煩惱，當(dāng)他的通用汽車遇到美味的香子蘭冰淇淋時(shí)，竟然無法啟動(dòng)。
　　通用汽車公司曾接到過一封客戶的投訴信，大意是說，這位有著晚飯后吃冰淇淋習(xí)慣的美國人總是駕駛著自己的通用汽車到一家冰淇淋店購買冰淇淋。但是，每當(dāng)他買回香子蘭冰淇淋的時(shí)候，汽車便無法啟動(dòng)，而假若換成買其他口味的冰淇淋，他回來后就可以順暢地啟動(dòng)汽車。雖然，客戶本人也覺得反映的情況有些不可思議，但是他還是希望公司給出一個(gè)解決方案，因?yàn)檫@個(gè)問題實(shí)在困擾了他許久，幾乎使他不得不放棄最愛的香子蘭冰淇淋。
　　公司總裁選派了一位工程師去調(diào)查這件事的緣由，半信半疑的工程師開著相同型號(hào)的汽車來到客戶描述的冰淇淋店，結(jié)果發(fā)現(xiàn)投訴信反映的情況屬實(shí)。幾經(jīng)實(shí)驗(yàn)，汽車似乎只對(duì)香子蘭冰淇淋“過敏”，而購買其他口味的冰淇淋后確實(shí)不存在無法啟動(dòng)汽車的問題。于是，敬業(yè)的工程師反復(fù)實(shí)驗(yàn)，記錄下每次實(shí)驗(yàn)的往返時(shí)間、用油類型等數(shù)據(jù)。終于，他發(fā)現(xiàn)了其中的秘密。
　　香子蘭冰淇淋是該店最受歡迎的冰淇淋，因此被擺在售貨員順手就能拿到的地方，而其他口味的冰淇淋則擺放得較遠(yuǎn)，需要費(fèi)一些時(shí)間才能拿到。所以，購買香子蘭冰淇淋所花費(fèi)的時(shí)間短于買其他口味冰淇淋的時(shí)間。因而問題出現(xiàn)了一個(gè)奇妙的轉(zhuǎn)化，汽車能否啟動(dòng)，與冰淇淋的口味無關(guān)，而與停車再啟動(dòng)之間的間隔時(shí)間相關(guān)。
　　為什么停車時(shí)間長汽車容易啟動(dòng)，而停車時(shí)間短汽車便啟動(dòng)不了呢?原來，買其他口味的冰淇淋停車時(shí)間長，引擎便可以充分冷卻，因而容易啟動(dòng)，而買香子蘭冰淇淋的情況則正好相反。聰明的工程師開始從技術(shù)上攻克這個(gè)問題，并很快解決了這一問題。
　　當(dāng)通用汽車對(duì)香子蘭冰淇淋“過敏”的時(shí)候，首先考驗(yàn)我們的是撥云見日的洞察力，然后才是專業(yè)技術(shù)和能