營銷人的App圈子

《英國金融時報》專欄作家露西?凱拉韋的文章描寫了她跟她兒子一起玩“品牌大猜想”的體驗和感受：“上周，我有兩天什么事都不想做。我不想閱讀，不想跟人說話，當然也不想工作。我唯一想做的事就是盯著手機屏幕上彎彎曲曲的小圖案，猜測它們是哪些品牌的LOGO。”由此可見，這款App對于這位營銷人的吸引是多大，如此的LOGO植入，加深了消費者和專業營銷人對于各大品牌LOGO的思考和認知。App的興起，給人們生活帶來樂趣的同時，給品牌帶來新的施展空間，營銷人眼中的App意味著什么？營銷人最應該玩的App有哪些？營銷人每天的碎片時間都耗在哪些App上？無論如何，如今的App正是營銷人的生活圈折射。

App將更為貼心

尹秋紅 北京力美廣告有限公司力美廣告平臺總經理

手機桌面現狀

作為移動營銷領域專業人士的尹秋紅，下載的App數量約為200多個，圍繞工作和日常生活需求，主要分類有工具、電影音樂、旅行、游戲、社交、報刊等。這么多的App尹先生是如何獲得的呢？一般是通過朋友們或者一些雜志媒體的介紹獲知。另外尹先生推薦了ios應用導航客戶端貝殼助手，他有很多的App都是通過貝殼助手去了解并下載安裝。貝殼助手具有比較明晰的分類，并擁有用戶真實點評，對每一款軟件進行詳細的介紹并有用戶體驗打分，方便用戶在選擇時對軟件的好壞形成一定的判斷。

App常用軟件調查

Q：您經常使用的App有哪幾個？

A：微博、微信、客戶自有的App、蝦米、谷歌地圖等。微博，用來跟朋友保持溝通比較多。微信，和我的工作郵箱綁定在一起，方便工作。還有一些力美廣告平臺的媒體，以及力美客戶的App，比如像凡客、京東、天貓等。社交類的客戶端和旅游類的也占有一定比例，旅游類比如淘寶旅游訂機票，谷歌地圖。

Q：重點談談App給您的生活和工作帶來哪些方便？

A：移動互聯網由于它的便捷性，充分填充了人們碎片時間的空白，同時滿足了現代上班族的一些特殊需求。比如以往收發郵件必須上網，而現在App的提示功能，人們隨時隨地都能處理郵件。第二，App讓信息的獲取變得更加方便和快捷，在量和質上也有所提高。

Q：您認為營銷人最應該用的App有哪些？

A：微博必須是一個，營銷在中國來說最重要的是人脈關系，俗語說通過六個人可以找到奧巴馬，在微博上通過六個人的關系能找到你想要找的人。另外還有一些通訊類客戶端，比如skype、微信；

Q：舉出一個您認為對于營銷人來說最實用的App客戶端，談談您的使用體驗和感受？

A：目前國內的軟件在效果和實用方面來講對我沒有特別的吸引，我用的比較多的是公司內部的OA客戶端。

Q：目前使用的App付費應用端和免費的各占比例如何？

A：付費軟件不是很多，約為1:30的比例。付費軟件多是基于工作的需要。

未來App發展模式會如何？

App客戶端主要看個人，未來從用戶的使用來說有兩個大趨勢。一是走向PC通過網頁打開，也就是WebApp，規范統一地發展。第二種是反方向，以App模式存在，在使用上人工智能化發展。我比較看好第二種模式，因為手機屬于私人物件，要求更為個性。人工智能以及虛擬場景在未來會成為社會主流。

小眾App滿足個性化需求

胡嵩 美麗說無線總監

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美麗說首席架構師胡嵩，目前手機App下載數量達到200多個，主要分為效率類、社交類、生活方式等。胡嵩詳談到：“效率類經常使用，比如像Wunderlist，方便管理我的任務。社交類平時玩得最多的就是微博、Path，還有和我們美麗說相似的國外客戶端Pinterest。生活方式類大多數也是和美麗說屬于同一行業的App以及一些衣食住行方面的客戶端，比如去哪兒。”另外，如何獲知這些符合個性化生活需求和工作需求的客戶端呢？胡嵩推薦：“App榜單是不錯的，我經常會去盯Top榜單，因為它代表了整個下載的趨勢，同時也看一些子分榜單和國外榜單，比如像App Annie上可以看到全球榜單。

App常用軟件調查

Q：您經常使用的App有哪幾個？

A：最主要是微信，方便工作溝通。

Q：重點談談客戶端給您帶來的生活和工作的方便和作用？

A：違章查詢很實用，我建議所有開車的人都安裝它，很專業、很方便也很節省時間，它能夠解決我們生活中遇到的一些問題。另外“消息速遞+”對于上班族來說也不錯，你在電腦上看到什么東西想記下來，用它可以直接連接到手機上面，我出差會常用它記錄一些內容。

Q：您認為營銷人最應該用的App有哪些？

A：微信、微博是肯定的，微博傳播是獲取信息很重要的一個渠道。最喜歡的App肯定是美麗說，我的美麗說賬號是“huhululu”，通過對它的使用幫助我更好地了解自己產品的優缺點，從而更好地完善我們的產品。比如美麗說以前的手機用戶沒有辦法玩雜志，但是用戶對于雜志的需求很明顯，我們通過近期改版后，對軟件進行升級，美麗說手機客戶端突出了雜志社轉發與關注功能，得到了用戶的好評。

Q：目前使用的App付費應用端和免費客戶端各占比例如何？

A：大概1∶10，主要是游戲方面，還會為一些做的很專業的客戶端付費，比如像Clear，它的交互性新穎。

未來App發展預想

移動領域發展目前有些像互聯網早期的發展狀況，有點泛濫。相對于網站來說，App的發展需要更精準的圍繞一個需求進行更為深入的制作。我認為未來會出現幾個比較大的、持續的、擁有足夠用戶群的App客戶端，其他的可能會退化成附加功能，這需要一個較長的過程。另外現在技術也處于早期，App之間很難打通分享，手機瀏覽速度是一個很大的問題。

未來App在品牌營銷中的作用

比如美麗說，現在已經有專門的品牌營銷部門。對于網店用戶我們會提供直接的內容介入，從而直接給賣家帶來銷量。另外賣家還可以在平臺上發起各種抽獎和試用活動。我認為不管是現在還是未來，品牌營銷要有風格鮮明的特點在內，以內容為主，通過合適的渠道進行傳播，達到對目標受眾群的影響。

App娛樂和實用性并存

吳璇 眾趣傳播首席運營官COO

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作為社交領域的專業人士吳璇，目前在IPad上下載App大概有100多個，一般根據生活習慣做大的分類，然后再細分。大分類有常用和不常用兩類，然后細分為工作、視頻、游戲、新聞等，另外針對電商的客戶端吳璇專門列了一個類目。經常通過App市場和微博推薦來下載新的客戶端。如網易訂閱，它會推薦一些專業的App、還有一些別人做的很好的客戶端和一些知名草根微博的推薦，它們的推薦往往會比較大膽，更為客觀實用。

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Q：您經常使用的App有哪幾個？

A：郵件、微博、淘寶、地圖、QQ這幾個的使用頻率比較高；每天還會特別看一些新聞類應用，如CNN，就能看到一些比較敏感的新聞話題。

Q：重點談談App給您的生活和工作帶來的方便？

A：App目前在我的生活中扮演的角色非常重要，比如收發郵件，在工作管理和溝通上很迅速，給辦公帶來很大的方便。另外還可以獲得大量的資訊（比如通過微博）。另外，生活中作為媽媽和妻子角色，導購和電商型App對我幫助也很大，比如淘寶、蘑菇街、美麗說。

Q：您認為營銷人最應該用的App有哪些？

A：每個人的喜好不同，我認為沒有最應該用的某一個，更應該關注一些App新的趨勢和新的玩法，也應該關注一下如何用App和消費者進行更好的溝通，揣摩一下App背后給消費者帶來的價值。

Q：舉一個您認為對于營銷人來說比較實用的App客戶端，談談您的使用體驗和感受？

A：我們會用Evernote對信息進行管理。在資訊爆炸的時代，資訊整理分類很重要。訂閱一些比較好的資訊，比如網易閱讀、博客訂閱等，不斷的補充最新的信息，保證掌握充足的信息量供給客戶。

Q：目前使用的App付費應用端和免費的各占比例如何？

A：付費的主要是導航和游戲，大概是1:9。游戲付費比較多，主要是我小孩玩的游戲。

未來App發展模式會如何？

App的溝通是長線，消費者很難因為一個小東西就下載一個客戶端，手機的App應該立足于消費者的需求，最關鍵是對消費者有用。星巴克的App挺有趣的，通過用戶用它的App下載鬧鐘，早餐在鬧鐘響后一個小時內去最近的星巴克店里，就會得到一杯免費的咖啡。這其實是不斷的提醒消費者每天都要去星巴克，娛樂性和實用性是并存的。從大的角度來看，整個App市場，游戲將是一個絕對大的領域，畢竟消費者用手機操作大多是在娛樂上，消耗碎片時間。但不排除手機功能更加強大，在支付、信息和語音的識別方面將來能夠替代越來越多的東西，這與科技的創新發展緊密相關。

App將成為品牌營銷敲門磚

何忠民 新雅迪傳媒總裁助理兼新媒體業務部副總經理

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廣告圈的營銷人士何忠民，目前手機下載的App有三四十個左右，主要下載量在IPad上比較多，大概六七十個，主要分工作和娛樂。手機主要是工作或社交類應用，而IPad上主要是娛樂類，如游戲、視頻、雜志等應用，方便利用碎片時間放松一下。剛開始接觸App主要是通過網頁推薦下載，現在更多是通過朋友或者同事的推薦進行選擇。付費軟件和免費軟件比例是1:9。

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Q：您經常使用的App有哪幾個？

A：微博、微信，信息的即時獲取比較方便，也經常使用一些媒體的官方應用，比如央視、CNTV的應用端。

Q：您認為營銷人最應該用的App有哪些？

A：首先，新聞類的App是必不可少的，因為你必須知曉實時的動態信息，這些信息可以保持你對市場的敏銳觸覺，保證資訊渠道的暢通。其次，一些比較新的應用，營銷人要勇于嘗試，就算你不是一個骨灰級的軟件愛好者，但作為營銷人必須要了解最新趨勢，外行看熱鬧，內行就要看門道，比如微博、微信，只有用過才能知道它的傳播機理和媒體價值。工作時我最喜歡的App是微博，主要方便日常的工作溝通。生活上最喜歡的是旅游類App，閑暇時會看一些旅游、美食類應用，滿足一下自己的小欲望。

分析現狀，展望未來

App的廣告呈現形式至今很單調，在技術方面需要更大的投入和提升。但移動客戶端因為具有個人媒體的特征，更具有定制感，因此注重與個體的情感互動，能夠讓App廣告做出比PC端更精準的廣告。未來App的發展趨勢將是媒體和人群的精準和細分化，作為一種較低門檻的準入方式，傳統媒體也將利用App進入新媒體市場。

App將在品牌營銷中發揮敲門磚的作用。希望未來會有更多免費、實用、與用戶有更多關聯的App，讓用戶更加主動的去使用。這是一塊很有含金量的市場和人群，營銷人已經不能忽略或者無視它的存在，如何讓大家主動去關注帶有品牌傳播信息的App，是營銷人必須要做的功課。

他眼中的成功App客戶端

國內目前的App營銷還在摸索期，還沒有特別成功的案例。就國外來說，讓我印象很深刻的App應用是憤怒的小鳥。憤怒的小鳥將城市職場中人的情緒發泄和良好的用戶界面很好地結合起來，利用人們的碎片時間，通過不斷的挑戰過關，一方面給用戶帶來很好的體驗，另一方面還幫助用戶釋放了情緒，讓用戶平復心情并得到成就感。

內容型App主導未來市場

王敬原 螞蜂窩無線市場總監

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App下載數量28個，選擇渠道主要有朋友推薦和App Store挖掘。

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Q：您經常使用的App有哪些？

A：相機360，螞蜂窩旅游攻略，大眾點評，360，微信。

Q：重點談談這些軟件給您帶來的生活和工作的方便和作用？

A：我一般在車庫停車的時候會用相機360照車位，出去玩的時候相機360基本可以替代卡片機來使用。另外，我很喜歡旅游，旅游攻略很實用，內容型的產品，里面很多的精彩信息很不錯。大眾點評，找美食，通過看用戶的評價，衡量是否值得進店消費。360安全，有利無患，雖然不一定有病毒，給人一種安全感。微信，朋友之間溝通確實不錯，可以組建群聊。

Q：您認為營銷人最應該用的App有哪些？

A：微信，營銷人溝通最重要。營銷中很重要的是關系，不管工作還是生活都在關系之中。

Q：最喜歡的一個App是什么？

A：我最迷旅游攻略，這款產品，讓我即使沒出去旅游也能感受和了解到不同國家不同地域的文化。只有看得更多，了解得更多，心胸才會更加的開闊。

Q：目前使用的App付費應用端和免費的各占比例如何？

A：2:8原則，收費占2個比例。

看App未來

App將更加商業化，盈利才是推動行業發展的原動力。另外，App將更多的滿足人們各種個性化需求，多功能化發展是必然。單一功能和簡單功能App將逐步萎縮。未來將是商業化App和內容型App的市場。

App離不開手機，離不開移動設備，移動設備是近媒體（隨身攜帶），營銷的信息可以隨時隨地的push到用戶的手中，未來移動營銷市場將有無限大的潛能。現在的App在營銷中更多的是以媒體載體的形式出現，信息無序地推送到用戶手中，用戶接收到的可能是有用的但更多是無用的信息。用戶使用App主要是為了滿足自己生活和工作的需要，是為了獲取更多的商業的信息，但目前用戶獲取的渠道不精準。App在品牌營銷中將會出現精準定位，用戶定制服務和信息對比服務。當很多的商業信息能夠形成有序的，具有時效性的對比后，那么信息就可以轉化成實用內容，從而帶動品牌營銷和企業產品的銷售。