外行開汽車美容店 1年虧損7萬元

由于經常需要使用公車、維修公車，A君對汽車美容行業(yè)的利潤略知一二，2008年10月他出資11萬元接手一家汽車美容店。

該店有3間店面，130多平方米，店前停車場200平方米左右。附近有小區(qū)兩個，城中村一個。距離鬧事繁華區(qū)4分鐘車程。店的位置在主干道旁邊，房租每月4600元，3年遞增15%，租約到2013年6月。該店僅做洗車、美容和簡單的保養(yǎng)（其中洗車是不賺錢的），月均營業(yè)額在3萬元左右，扣除包含工資在內的各種成本2萬元，預計實際純利潤1萬元左右。1萬元再進行管理分成，投資所得不會超過每月5000元。

因為不熟悉這個行業(yè)，A君決定找專人代理經營，自己做個掛名老板，原來的工作并沒辭掉。

開業(yè)前幾天生意一般，每天的利潤在300-500元之間。過了兩天，修車業(yè)務正式展開，業(yè)績明顯提升。除去裝修的投資，粗略估計收支勉強平衡。接下來的一個月賺了800元，但是掛賬。裁了兩個不得力的洗車工，每個月節(jié)省2000元。

第一任店長叫小李，19歲，入行2年，精明機靈，但是太年輕，技術、經驗、信譽等都欠缺。3個洗車工和店長來自同一個地方，抱團作戰(zhàn)，整個店只能全部換血。

剛換人的三天，業(yè)績非常好，顧客的反映也還不錯。新來的美容主管因為和第二任店長不合，只干了半個月就離開了。但是，半個月培訓出來的員工和流程，確實讓A君獲益良多！聽從新店長的建議，A君將洗車位增加到2個，車流量增加非常明顯。洗車不掙錢，但車流量是業(yè)務的根本保障。

沒多久，之前走掉的美容主管回來挖人。本來不穩(wěn)定的小店，現(xiàn)在更是千頭萬緒。A君調整了人員，店里面只剩下四個人——店長、財務、2個工人。人員精簡后，最忙的時候一人打理一臺車，還有幾輛車排隊。

2009年1月份的賬單是：實賺5950元，另有3000多元掛賬。1月是傳統(tǒng)旺季，因為支出大幅下降，小店的營業(yè)額實際上卻并沒增加。銷售收入和美容項目收入大幅上升，洗車和快修反而下降。A君投資汽車美容店實際是養(yǎng)活了他人，自己沒有回報。由于不能全職經營，每個月人員工資就要幾千元。如果全職來做，省下來的工資就成為利潤了，其實賺的就是干活的錢。

汽車美容店經營不理想，投資之前想得太天真，還沒學會爬就想跑，還沒學會虧本就想賺錢，還沒分清什么是美容什么是修理就想兩者通吃。

2月份核算賬目，店里虧了3000元。3月人工最多，虧損卻最大，達到1萬元。A君無力繼續(xù)經營，只能轉讓。運營1年，一共虧損7萬元。

失敗原因：

1.盲目進入一個自己完全陌生的行業(yè)。從入行到懂行，代價極大。

2.對困難估計不足，對自己能力過于自信。錯誤用人，管理混亂。

3.沒有全力投入。腳踏兩條船的創(chuàng)業(yè)注定失敗。

4.檔次低，服務不到位。這個行業(yè)門檻低，良莠不齊。要脫穎而出，不能靠低價血拼。客戶不怕高價，怕的是得不到對應的服務。

5.汽車美容店成本控制必須嚴格。經年累月，不必要的浪費會是一筆大數(shù)目。

6.管理松散、業(yè)務不規(guī)范。鐵血的制度是紀律的根本保障，工資提成要明細化。規(guī)范化很重要——一輛車用三條還是五條毛巾……這些細節(jié)很重要。

（責編：凌海燕）