加拿大的秘書

加拿大是個職業化程度較高的國家，秘書也毫無例外地實現了高度職業化，而且是個既嚴肅又體面的職業。

加拿大勞工部統計局數據顯示，目前全國秘書從業者約為400萬，是加拿大從業人數最多的行業之一。其中，近99%為女性，男秘書僅為4.25萬。

加拿大的秘書分類很細，每一種類的秘書都有不同的要求和工作特點。據加拿大行政管理協會分類，秘書被分成：1.企業秘書，為公司經理服務，負責安排會議、起草信件等工作；2．行政助理秘書，為公司高級行政管理人員當參謀，負責全部的秘書工作；3．法律秘書，為司法部門服務，具備一定的法律專業知識；4．政府秘書，專門服務政府部門的秘書；5．教育秘書，專門服務教育系統的秘書。

秘書的收入因地區、行業等因素而存在差異。從地區來看，南部城市的秘書收入普遍較低，北部及西部城市較高。從行業來看，運輸、司法及公共服務業的秘書收入較高，貿易、金融及房地產業的秘書收入較低。一般而言，行政秘書的平均年薪為3.1萬加元，司法秘書的年薪為3.4萬加元。至于政府秘書，根據2001年的統計，在聯邦政府工作的秘書起薪為1.7萬加元，平均年薪為3.3萬加元。

秘書的工作內容包括日程安排、內勤接待、后勤服務、會議策劃、公關服務、出謀獻策等，涉及范圍很廣，所以秘書往往被看成是分身有術的萬事通。無論是商界秘書還是政界秘書，除了具備最一般的文字、外語、計算機技能，還需具有很強的溝通協調能力和敏銳的洞察力、判斷力，其在單位中的地位可謂舉足輕重。為了更真實地反映當今秘書的職業特點，加拿大“國際專業秘書協會”在2010年更名為“國際行政專業人員協會”。

在加拿大的大公司里很難看到年輕的女秘書，越是級別高的部門，秘書的年齡就越大，多是40多歲有教養、有經驗的職業女性。加拿大費爾麗公司的大秘書加娜芳今年61歲了，因為表現出色，一直被公司留任，工資是一般年輕秘書的10倍。該公司董事長馬哈成先生說：“加娜芳做了將近40年的秘書，像一個管家婆一樣，把大小事情都安排得井井有條，沒有她我這里早就亂成一鍋粥了。”

在加拿大，對于配備異性秘書雖沒什么禁忌，但老板一般都會與秘書保持單純的工作關系，發生戀情的情況非常少見。具有10多年律師經驗的科斯杰先生認為，由于加拿大法律對性騷擾做了非常詳細的規定，很多老板心中都會有一根繃緊的弦。如果與秘書發生不恰當的關系而被揪住小辮子，將會面臨性騷擾的控告，不僅公司要賠上天文數字，自己更會身敗名裂，因此很多老板在這方面相當謹慎。科斯杰先生指出，年齡偏大的秘書之所以吃香，除了工作資歷因素外，用人單位也有防范性騷擾的用意。所以科斯杰先生得出一個結論，三個同等水平的女性應聘秘書，長得丑的勝出的可能性也許更大。

如果撇開長相，聘用秘書看什么呢？馬哈成說，最重要的是看待人是否誠懇、謹慎，否則客戶都被秘書嚇跑了怎么辦？他認為，秘書需要具備極強的向心意識、協作精神和一絲不茍的做事習慣，還要有很強的忍耐力及犧牲精神。馬哈成先生幽默地說：好秘書只有她不在時你才會注意到她。

據了解，現在加拿大秘書大多具有本科學歷，從事工作前還要接受系統的秘書職業培訓。由于秘書在加拿大已成為一個專門行業，因此，專門培養秘書的學校和專門管理秘書的協會都非常齊備。可以說，加拿大秘書已經實現了知識化和專門化。

除了廣泛開展的秘書職業教育培訓，加拿大“國際行政專業人員協會”每年都舉行秘書職業資格考試，合格者將獲得“特許職業秘書資格證書”（簡稱CPS）。考試內容涉及管理學、人際關系學、秘書會計學等各個方面。這項考試的合格率僅為20%。不僅如此，秘書還要不斷地學習充電。

當然，要想成為一名出色的秘書，還必須管住自己的嘴。據了解，在加拿大，因秘書而泄露秘密的情況很少見，因為這種情況一旦發生，秘書不僅會被立即開除，還有可能吃官司，并從此失去在秘書這個行業里工作的機會。擁有一家貿易公司的羅伯特先生稱：“保守秘密是我選擇秘書的首要條件。因為他們不僅了解我的商業機密，還不可避免地掌握了我的個人秘密。”

（摘自《秘書》）