諾基亞的“龜兔賽跑”

　　諾基亞與蘋果手機的戰爭，很像是“龜兔賽跑”，雖然蘋果手機未必是烏龜的速度，但諾基亞的表現卻非常像那只兔子：總是起跑得很早，可是中途就走神放慢了腳步，然后就被趕超了。
　　在觸屏方面，諾基亞比蘋果早了整整3年，但是諾基亞的高層認為這種技術不會是受歡迎的東西，所以并未全力投入其中，結果被后來居上的iPhone奪去了半壁江山；在應用商店方面，諾基亞的Ovi比蘋果的APP Store整整早了1年，但如今，Ovi商店中的應用數量與蘋果商店比起來簡直是九牛一毛。
　　但諾基亞始終沒有放棄趕超。
　　2011年12月13日晚，上百名身穿彩色T恤的年輕舞者占據了香港旺角的整條西洋菜街，香港當紅藝人鄭嘉穎也現身其中，為第二天（14日）的諾基亞新款智能手機Lumia 800發布造勢。
　　諾基亞或許并不知道該怎么打贏蘋果，但是它或許知道自己是怎么輸掉的。所以，在Lumia系列手機中，從手機外觀到宣傳手段的年輕與時尚化都是諾基亞最亮眼的改觀。
　　Lumia 800在香港發布之后，最先售罄的便是天藍色外殼的機型。這款顏色鮮艷的機型是在廣告中出現得最多的機型，可見它是深受諾基亞推崇的款式。在Lumia 800的法國廣告中，一群個性鮮明、年齡各異的人以慢動作的形式奔跑，互相推搡，只為了爭搶中心地帶的一個閃光點，當鏡頭推進的時候，那個閃光點才現身為諾基亞手機。這款乍看起來好像是運動鞋廣告的視頻時尚感十足，完全改變了諾基亞此前的風格。
　　連這款手機的耳機等附加設備也都被設計成與手機外殼對應的天藍、大紅等鮮艷顏色，聯想一下蘋果的彩色iPod系列，這種多彩化確實可以打動年輕人的芳心。
　　但是，智能手機可不僅僅只有彩色外殼那么簡單。
　　這款智能手機被認為是諾基亞用來抗衡iPhone的“咸魚翻生之利器”，諾基亞也為其煞費苦心，但它真的可以讓諾基亞擺脫困局嗎？未必。
　　諾基亞其實是個“宿主”
　　用“寄生”和“宿主”這類外星異形電影中的詞來形容操作系統和手機的關系，聽起來很酷。在當下，手機的硬件和系統確實已經成為了平起平坐的兩個競爭指標，在更多時候，消費者看重操作系統甚于硬件。他們經常會發出這樣的困惑：“我為什么不能登錄QQ？”而完全不理會這款手機到底是什么處理器。
　　在三星、HTC、摩托羅拉等眾多大品牌都選擇了安卓系統作為自己的“寄生”之后，諾基亞有點另辟蹊徑。諾基亞高層在與谷歌高層見面之后表示，諾基亞不會用安卓系統，因為那樣不夠脫穎而出，他們選擇了微軟的Windows Phone操作系統。
　　測評者在橫向比較了諾基亞Lumia 800的硬件之后發現，這款手機的硬件完全稱不上稱霸武林，所以，唯一的亮點恐怕就是操作系統了。也就是說，與其說是諾基亞在借這款手機來抗衡iPhone，倒不如說是微軟在借諾基亞的手機來抗衡蘋果，還自己的魂。因為盡管微軟在個人電腦的操作系統市場份額上長期是稱霸地位，但在移動終端上，它不但不如蘋果，甚至連谷歌的安卓都不如。
　　微軟對于諾基亞的支持不僅僅停留在系統上，甚至給諾基亞提供了某種補貼。與諾基亞Lumia 800大約同期上市的Lumia 710已經在美國上市，售價僅為49美元，這種補貼價有助于諾基亞迅速占領市場，使用的人越多，微軟手機操作系統的接受度就越廣，這對微軟來說絕對是一件好事，就算補貼諾基亞也在所不辭。
　　所以，在諾基亞大張旗鼓地迎戰谷歌背后，其實是微軟在主推發力。
　　有趣的是，Lumia 800在上市之后，在好評之外也贏得了一些罵聲，多數都是聚焦于操作系統的，因為相對于蘋果手機系統來說，Windows Phone是個起步較晚的系統，諸多方面有待改進，應用商店里的程序也并不多。在一個手機論壇上，罵聲帖之后有數百條回復，認為謾罵諾基亞的人是有失公允的，結果，好事者調查了這些回帖的IP地址之后發現，原來這都是來自諾基亞總部的回帖，也就是說，這是諾基亞員工的“水軍”。
　　一步落后，步步落后
　　Lumia 800上市后不久，就有拿到新機的用戶說，本來電池顯示還有電，但手機就因為沒電而自動關機了。諾基亞隨后表示，在檢查之后發現，這款手機的電池控制軟件確實存在問題，將會返修所有存在問題的手機。
　　這是新機上市之后的第一個“出丑事件”。值得深思的是，就在諾基亞準備對它的新產品開始返修之時，蘋果卻宣布，將會改進蘋果手機電池的材質，有希望讓iPhone“充電一次，使用數周”。
　　這就是“一步落后，步步落后”，當諾基亞還在為電池顯示的問題而困惑的時候，蘋果已然開始在眾多手機中率先準備解決電池快耗的問題了。兩個品牌完全不在一個層級上，遇到的問題幾乎是小學生與博士生之間的差異。
　　而上市不久的iPhone 4S的最動人之處，莫過于其語音操作系統，一時間，網絡上出現了眾多“人機對話”的搞笑視頻，日本人用蹩腳的英語來對蘋果手機發號施令，搜索結果卻南轅北轍。可以說，蘋果已經在思考如何不用手來操作手機，這是革命性的，但諾基亞的Lumia卻剛剛推出，語音操作遙遙無期，幾乎是落后了一個時代。
　　另一個重要的問題是，iPhone最為打動消費者之處其實已經不在于它是一個手機，而在于它這個平臺上的海量應用程序，用戶可以用iPhone來挑西瓜，幫助減肥，制作各種有趣的照片，甚至還有防止寫作拖延癥的應用程序，但Windows Phone系統應用商店里還是相當的荒涼。而對于望眼欲穿的中國用戶來說，悲催的消息是，Windows Phone操作系統的應用商店支持35個國家和地區，唯獨沒有中國大陸。這讓很多中國的諾基亞粉絲都倍感悲涼，想支持都沒理由了。
　　套用魯迅先生的話來說：諾基亞已無可能超越蘋果，那簡直是一定的了。
　　盡管如此，市場依舊給諾基亞呈現了許多幻象。Lumia 800在荷蘭、澳大利亞都取得了銷量第一的成績，在歐洲最大的電器零售店法國分店也奪得了銷量冠軍，在英國則是銷量亞軍，緊隨蘋果手機之后。
　　但英國銷售統計公司的數據顯示，手機銷量的前15名被蘋果占據了5個位置，2009年發布的iPhone 3GS依舊賣得不錯，以三星Galaxy II為代表的Android手機也取得了不小的成果。僅有2%的受訪者對Lumia 800有濃厚的興趣，一些分析師也預計諾基亞新發布的Windows Phone 7手機的銷量只會勉強戰勝諾基亞的老式手機。
　　也就是說，諾基亞Lumia 800最為輝煌的結果很可能就是：無法撼動蘋果，只能與諾基亞的其他款式手機自相殘殺。
　　或許正是基于這些問題，評估機構對諾基亞的創新產品表現出了難以理解的冷靜甚至是冷漠態度，他們認為諾基亞這是在“無謂掙扎”。就在諾基亞宣布在2012年1月將帶智能手機Lumia重返美國市場的時候，美國金融咨詢公司Trefis給它潑了一盆冷水，該公司認為諾基亞的市場份額會繼續下降。
　　2011年12月，諾基亞宣布放棄用戶忠誠度很高的塞班系統，并且不再使用Ovi應用商店名稱，改為諾基亞store。諾基亞在電子郵件中表示：“我們將為Ovi服務更換其他品牌名稱，我們將推出Nokia Maps、Nokia Music Store、Nokia Store和Nokia Mail，這可以讓一切變得更簡單和更有趣。”
　　在西歐和中東市場，塞班系統仍很受歡迎。2011年第三季度，諾基亞售出1950萬部塞班手機，占操作系統市場17%的份額。而在2010年第三季度，諾基亞共售出2950萬部塞班手機，占36.3%市場份額。
　　諾基亞總是這樣“自廢武功”，放棄了推出許久的塞班系統，放棄了一度熱衷的Meego系統，而地圖、音樂、郵件、應用商店，這些蘋果已經玩膩了的東西，諾基亞又開始重新推出。
　　2012年上半年，Lumia 800在中國推出，諾基亞的“龜兔賽跑”又開始了，只不過這一次它不再是兔子了，而且對手也從未沉睡。