商業管理專家一直強調,成功的商業交易主要依賴于談判的藝術,絕大多數成功商人都是談判高手。他們能輕而易舉地完成一筆交易,主要是牢記以下九條:
●傾聽
一個談判高手通常先提出很尖銳的問題,然后耐心地傾聽對方的意見。商務專家說,如果我們學會如何傾聽,很多沖突是很容易解決的。可實際上現在很多商人都只喜歡別人聽自己說話,而不愿意全神貫注去傾聽別人說話。
●充分的準備
要取得商業談判的成功,必須在事前盡可能多地搜集相關信息。例如,你的客戶需要的是什么?他們有什么選擇?事先做好功課是必不可少的。
●高目標
有高目標的商人做得更出色。期望的越多,得到的越多。賣家的開價應該比他們期望得到的要高,買家則應該還一個比準備付的要低的價格。
●耐心
管理專家認為,誰能靈活安排時間誰就有優勢。如果談判時對方趕時間,那么,你的耐心就能對他們造成巨大的影響。
●滿意
如果在談判中對方感到很滿意,那么,你已經成功了一半。滿意意味著對方的基本要求已經達到了。
●讓對方先開口
要找出談判方渴望達到的目的,最好的方法就是讓對方先開口。他們希望得到的可能比你想要給的要低,如果你先開口,就有可能付出比預想的要多。
●第一次出價
不要接受第一次出價。如果你接受了,對方會想他們其實能再壓一下價。應先還價再作決定。
●讓步
在商業談判中,不要單方面讓步。如果你放棄了一些東西,就必須相應地再從對方那里得到一些東西。如果你不這樣做,對方就會向你索要更多。
●離開
如果一個交易不是按照你計劃中的方向進行,你就應該準備離開。永遠不要在沒有選擇余地的情況下談判,因為如果在這種情況下談判,你就會使自己處在下風。
(浙江 李云