關注輿情 加強引導

　　堅持正確導向
　　楊艾霞
　　面對當前社會思潮的多元和輿論格局的變革，基層宣傳工作必須堅持站在全局去引領，立足高遠去謀劃，著力在服務中心、凝心聚力、引領發展上下工夫，積極壯大健康向上的主流輿論。堅持為大局吶喊，為主題高歌，為改革開道，為發展鼓勁，為穩定助力，推動宣傳思想工作充滿生機和活力。牢牢把握輿論導向，堅持信息公開透明，贏得群眾的理解和支持，提升黨和政府的公信力，增強輿論公信力。始終貫穿以人為本理念，多做安人心、暖人心、穩人心的工作，增強輿論感染力。積極反映民情、關注民生、解決民憂，主動做好社會熱點引導，完善新聞發布、輿情應對等機制，更好地回應群眾關切、疏導社會情緒。（作者系陜西省榆林市府谷縣委常委、宣傳部長）
　　用好新興媒體
　　高小華
　　面對網絡、手機等新興媒體的迅猛發展，在進行輿論引導時，應適應新興媒體互動性、開放性、匿名性的特點，學會用開放的思維、寬廣的眼界、平等的理念來分析問題、評判事物，與群眾平等對話、民主討論、互動交流，推動形成平等民主的思想政治工作模式。增強干部的用網積極性和溝通本領，努力提升運用新興媒體開展工作的能力，激發參與正面評論的主動性，適時發布消息，積極進行跟帖評論，利用網絡澄清不利言論，為凈化網絡、消除雜音、揚正驅邪發揮積極作用。與本地論壇、電視臺等合作搞好輿情引導，擴張網絡平臺陣地，本地熱帖本地消化，做好網絡輿情引導工作，積極用先進文化教育引導、用人文關懷滋養精神、用心理疏導融通情感。（作者系甘肅省武威市天祝縣委常委、宣傳部長）
　　科學引導輿論
　　付建賓
　　科學有效地引導輿論的關鍵是把握好“四勢”：謀勢而動，服務大局；順勢而為，把握規律；因勢利導，趨利避害；蓄勢而發，居安思危。應積極引導社會管理創新，及時掌握話語權和主動權，充分發揮輿論引導化解矛盾、理順情緒、消除疑慮、凝聚人心的積極作用。提升把握輿論規律的能力和水平，研究受眾的心理、心態和情緒，把握分寸、掌握火候，做到適度而不失度。注重政治效果和社會效果的統一，區分性質，分類施策，避免主觀盲目行事。建立健全應急機制，堅持快速發布新聞，第一時間發出聲音，占領輿論制高點，化危機為契機，變被動為主動，增強輿論掌控力。（作者系河北省保定市安新縣委常委、宣傳部長）
　　暢通民意渠道
　　石賢義
　　順應網絡微博自媒體快速發展趨勢，基層部門應著力建設科學先進、規范順暢、嚴密高效、利民惠民的網絡微博問政體系。以公眾利益為出發點、以服務鏈為紐帶，實現一站式服務聯動管理模式。實行“每問必答”制，街道和部門建立微博接收、處置、反饋工作機制，實行限時響應、限時處置。秉承耐心謙虛與嚴謹真誠原則，認真解答網友的咨詢和質疑，積極推動實際問題的有效解決。開設部門官方微博，并在政府門戶網站專設“微博”點擊鏈接，以人性化“網言網語”代替八股文字，快速傳遞便民信息，擴大接收面，增強黨務政務信息公開實效。依靠微博關注網絡意見領袖，及時掌握最新網絡輿情，處理澄清各類矛盾質疑，減少因信息不對稱引起的民眾誤解。（作者系浙江省寧波市海曙區委常委、宣傳部長） （責任編輯：張少