從傳播學角度談微博的傳播

【摘要】微博以其特有的傳播優勢成為備受關注的傳播工具，140個字的簡短表達符合人們碎片化的思維方式，任何時間、任何地方的及時迅捷的信息發布，讓每一個人都成為時代的觀察者和記錄者，印證了一個微博時代的到來。當前，微博發展速度迅猛，我們必須在充分利用它的同時不斷優化它，而如何對微博進行有效的引導和監管，成為迫在眉睫的問題。本文從傳播學的角度，對微博的傳播特點、傳播過程中的缺陷以及解決方法進行了探析。

【關鍵詞】微博；傳播特點；“使用與滿足”理論

微博概述

“微博”又稱為“微型博客”或“一句話博客”，也被網友昵稱為“圍脖”，它是即時信息的一個變種。微博傳播的內容精而簡，雖然最多只能發表140個字，但是傳播內容卻相當豐富。同時，微博網站以互聯網Web2.0技術為依托，支持API（開放的應用數據接口）技術，由此實現了網絡和手機的短信連接以及與其他社會媒體（如及時通信工具QQ、MSN等）的超級鏈接。[1]

微博是極具時代代表性的一種實時訊息系統，和傳統博客一樣，微博用戶同樣可以發表自己的言論、心情和體會。在匆忙的生活中，人們可能并沒有充足的時間和心情去洋洋灑灑地發表一篇博客，但卻可以隨手抒發自己的感慨以及所見所聞。微博這種只言片語的“語錄體”即時表述方式，更加符合現代人的生活節奏和習慣，讓大家都成為這個時代的關注者和記錄者。而新技術的運用使得用戶更容易對訪問者的留言進行回復，從而形成良好的互動關系。

微博起源于美國，它的開山鼻祖是Abvious公司于2006年推出的Twitter服務，由博客技術的先驅埃文·威廉姆斯創建。Twitter網站的宗旨是為用戶提供一種相互交流的途徑，正如埃文·威廉姆斯自己所說的：“微博好比是一堵墻，所有用戶都可以在這堵墻上隨意涂鴉，這些涂鴉所有人都可以看見。”[2]

從2009年年末開始，“微博”這個詞語開始逐漸進入中國廣大網民的視線。第一個提供微型博客服務網站的是類似于Twitter的飯否網站，由人人網（校內網）的創始人王興于2007年5月建立。后來陸續出現了嘰歪、嘀咕等網站。新浪微博于2009年8月14日開始內測，國內大部分知名的影視明星、文化名人、企業高管等均在新浪開通了微博。新浪微博成功利用明星效應吸引人氣，僅在數月的時間里就成為目前中國用戶數最多的微博產品。截至2010年10月底，其用戶數量已達5000萬。

當前，國內的微博網站發展速度和數量是相當驚人的，微博用戶也從草根階層發展到包括明星、企業，甚至政府機構在內的龐大群體，一種簡單而快捷的全新溝通方式正在“潛入”我們的生活、改變我們的生活。據艾瑞咨詢統計的監測數據顯示，2010年3月到10月，中國微博月訪問規模增長明顯。截至2010年10月，中國微博服務的訪問用戶規模達到12521.7萬人，較2010年3月增長1.4倍；2010年，用戶滲透率從3月的14.7%增長到10月的36.9%。所以，2010年也被網民們冠以“中國微博元年”之稱。[3]

微博傳播特點分析

傳播主體草根化。無論你是農民兄弟、學校老師還是文體明星、國家政要，只要你有一部手機，只要你會發短信，都不妨礙你在微博上隨便寫上一兩句話。所以，大多數人都可以在這里自由地發表自己的觀點，不需要完整的內容體系，可以隨意寫作，也不需要經過深思熟慮，需要的只是簡單而愜意的表達，將自己的所見、所聞、所感、所想，這些零零碎碎的內容用簡短的文字發布出去即可，因而顯得更加靈活，也降低了大眾的心理門檻，得到心靈的釋放。這樣一來，更加突出了微博平民化和草根化的特點，因為微博的用戶不需要在乎自己是什么階層，也不需要在乎自己有什么文化水平。

在現在這個利益多元化的時代，太多的價值斷層導致不同的利益群體渴望各自的價值訴求。現如今社會加強和諧的倡導，導致人們的自我意識逐漸增強，話語表達權越來越需要被強烈尊重，在每個不同的社會群體之間，利益和情感的表達都渴望能夠擁有一個順暢而公平的通道。所以，作為自媒體的一種，微博徹底實現了話語權的下放，宣告了草根話語時代的到來。與高度壟斷話語權的精英文化相比，微博的低門檻，也使更多的人擁有了話語表達的便利，削弱了博客傳播中精英話語的統治地位。

傳播內容碎片化。傳播內容的碎片化是指每篇微博的內容一般都是閑言碎語式的，缺乏系統性。由于受到用微博140個字符描述用戶最新狀態這一基本功能的限制，才導致在狹小簡短的篇幅下用戶很難將系統的、復雜的思想完整地表述出來，從而使微博上的信息都帶有很大的隨意性和無連貫性，甚至毫無邏輯可言。發布的大多內容都是腦子里面偶爾閃過的念頭、瑣碎的生活細節、日程安排，每一條單獨的內容，都只能是有限的信息表達，呈現出一種“碎片化”的特征。[4]

“‘碎片化’也是描述當前中國社會傳播語境的一種形象性說法。而傳播語境碎片化的直接產物就是微博”。[5]可以說，微博全方位地體現了當前中國社會傳播語境碎片化傳播方式的特征。正是因為這種碎片化的傳播方式，任何人都可以隨時隨地發表評論、轉發微博，因而又催生了更多的微博用戶。

傳播速度即時化。Web2.0技術下發展起來的微博，通過這一技術架構提供了一種以用戶為中心，互通、共享、雙向的傳播方式，微博用戶既可以通過互聯網、MSN、客戶端發布新聞信息，也可以通過聯網手機發布新聞消息，真正做到了隨時隨地都可接收和發布新聞消息。微博的傳播模式基本采用的是人際傳播，并不需要采訪、編輯、發布等多個環節。因此相對于傳統媒體，在及時、快速發布意見和信息這方面，微博無疑是走在了時代的前面，在時效性上得到了極大的提升。

而在面對突發性事件報道時，微博的時效性甚至連新聞網站都無法媲美。微博的手機客戶端不僅可以實現閱讀、發布、評論等功能，還可以很好地支持本地相機里圖片和視頻的即拍即傳。通過聯網手機，微博便可以實現第一時間、第一現場、第一新聞發言人的在線直播，使得現場感更為突出，能更加生動地再現新聞事件發生時的情景。反觀傳統媒體如果要做到這一點，則需要花費大量的人力、物力、財力，派出強大的采編隊伍甚至動用SNG設備才能達到類似的效果。

同時，由于手機等移動終端對于微博應用的支持，大大增加了人們對微博的使用頻率。打開微博，我們可以看到信息的更新速度達到了驚人的每秒十幾條。微博讓“每日新聞”變成了“每秒新聞”。正是這種便利保證了微博的時效性，從而使微博逐漸成為一些重要消息的第一發布平臺，加速了信息的傳播。

傳播渠道多元化。除了使用電腦登錄微博網站之外，移動互聯網、手機短信等統統都可以成為用戶發布微博消息的工具，而移動通信網與互聯網的結合為微博贏得了巨大的市場，尤其現在3G手機的普遍使用更是為微博的發展起到了推波助瀾的作用。眾所周知，3G技術與2G相比，在通信容量、速度方面更有優勢，它可以在全球范圍內更好地實現無縫漫游，并處理圖像、音樂、視頻流等多種媒體形式。

手機等移動介質對于微博應用的支持，以及多元化的發布渠道使得任何人在任何時間發布或者收看任何信息成為可能。據統計，高達39.0%的用戶通過手機方式登錄微博，這樣便極大地增加了潛在用戶群。

傳受雙方互動性強。微博能夠發揮廣大網民的力量，每一個微博用戶都可能成為突發事件的現場記者，利用便捷的發布工具迅速、及時地進行突發事件的現場報道。[6]微博的強互動性為信息受眾提供了自由參與的平臺。一方面，人們可以隨時隨地發布信息；另一方面，在互聯網技術的支持下，人們還可以展開即時或延時的互動，可以通過評論功能，自由地選擇和他人進行新聞信息的交互式溝通，還可以利用轉發功能，把某一事件變成關注焦點，并被網站設置成熱門議題。此外，“脖友”之間還可以建立長期的穩定的人際關系。

與傳統媒體“點對面”的傳播方式不同的是，微博可以一點對多點，也可以點對點，在傳播手段上更加多樣。而在“點對點”的人際交流當中，對等傳播理念成為主導，這也就加強了各個用戶間的溝通和交流。互動性是傳播過程與生俱來的特性，網絡傳播雙方的互動可以是一種“多元動態”的互動。這是一種真正意義上的“交互式”交流，能真正全面地體現出網絡特色動態的交流系統。[7]

微博用戶在自主跟隨或訂閱信息源的同時，也就相當于放棄了自己本來沒有訂閱的無效信息源。這樣一來，沒有訂閱的信息源就不會給你“送貨上門”，所以能更貼近受眾的需求。比電視、廣播、報紙等那些傳統媒體硬塞給用戶信息消息的傳受方式，更具有人性化以及互動性。[8]

“使用與滿足”理論與微博傳播

“使用與滿足”理論。“使用與滿足”理論，是一種興起于20世紀40年代、形成于70年代的受眾研究理論，這一理論認為受眾對媒介的使用是由個人特性和社會條件決定的，當一個人手中有一定信息的需求時，他會通過自身以前對媒介的印象來選擇通過什么方式滿足自己的需要，如果媒介滿足了他的需要，他會繼續使用這種媒介并且加深對其的媒介印象；如果媒介滿足不了他的需要，他便會使用其他的手段來滿足自己對信息的需求。受眾是否能在使用過程中得到心理滿足，會直接影響他對媒介的期待。

“使用與滿足”理論同時還認為，使用的過程指的是互聯網為用戶提供大量免費資源、方便實用的搜索引擎等一些與內容無關的媒介接觸行為，而這些滿足并不是來自其特定的內容，而是來自使用過程的體驗。[9]

人與人之間、人與社會之間的溝通和交流才是傳播真正的意義。在當前的數字化時代，傳播開始向人權回歸也就是其向本性回歸。受眾之所以主動選擇微博這一媒介，并且形成一股強大的潮流，就是因為微博是一種能夠很好滿足普通受眾傳播愿望的載體，并且強調了個人的主體性，受眾能在這種新型媒介上找到自己所需要的東西。

滿足人際交往互動的需要。在微博中，每個人都可以通過加關注來構建自己的朋友圈子。在這個網絡圈里，用戶可以搜索到自己熟悉的朋友，也可以關注與自己地域、性格標簽或觀點相近的朋友，這樣更能滿足受眾社會交際的需求。有些大家可能彼此素不相識，但在微博這個平臺上卻能建立全新的、與現實生活不同的人際關系。同時，你可以通過各種方式在第一時間看到好友的最新動態，并和他們進行溝通，即時信息共享的特色進一步滿足了好友間彼此交往的需求，所以能更好地改變信息時代中人際關系淡漠的現狀。大家可以對熱點話題進行討論，也可以只是簡單地分享日常生活當中的快樂。即時的互動、坦誠的交流，能讓受眾體驗到前所未有的樂趣，個人價值也在一定程度上得到了體現。

滿足舒緩壓力的需要。在快節奏的生活里，現實的種種壓力令受眾需要通過虛擬世界尋找釋放的方式，但很多人也許不樂于過多地去思考和長篇大論，這樣一來，微博恰好提供了很好的虛擬交流空間，可以不需要深思熟慮，只需要直接將所見所聞以短消息的形式同步發出來，然后與朋友們暢所欲言，這樣就可以暫時擺脫現實生活中的煩惱。所以微博比博客能在短時間內更好地減壓。

滿足社會認同感的需要。在物質越來越發達的當今社會，人的心靈卻是越發孤獨，其實很多人并不缺少金錢，但是在內心深處最需要得到的滿足是一種社會認同感。因此，微博主和他們的追隨者們通過微博自然組成一個社會群體，然后通過主動展示自己的生活細節與瑣碎事情來引起其他人的關注，去獲得社會認同感。

微博傳播的缺陷

“把關人”缺失，虛假信息難以辨認。“把關人”擔負著信息的檢查、加工、評價、向導以及橋梁功能。事實上，在報紙、廣播、電視等傳統媒體中，記者、編輯乃至媒體負責人，發揮著重要的“把關人”作用。

而在微博的傳播中基本上沒有“把關人”角色對內容進行層層過濾。由于“把關人”的缺失，隨之就產生了大量的不實新聞。

另外，現在還有不少人和個別團體惡意地搶注其他個人、團體和企業乃至政府部門的微博ID，用來發布一些虛假的消息，令人防不勝防。如谷歌原全球副總裁李開復就曾遭遇到“李鬼”，他的英文名“Kaifulee”在Twitter上被人捷足先登，早一步開了賬號，并且還用這個賬號發布了許多消息，有些甚至被部分傳統媒體引用，從而造成了不必要的麻煩。

信息泛濫失控，容易淪為網絡垃圾。微博的誕生使得人人都可以隨時隨地無障礙地表達自己的觀點，不同性別、年齡、職業、知識架構的人都可能成為記者。這就意味著微博所涵蓋的主題是包羅萬象的，信息也是非常豐富而多元的。但這就使得微博網站上每天都會發布超量的信息內容，從而使各個網站幾乎成為匯聚信息的垃圾場，面臨信息嚴重失控的危機。微博文本的瑣碎性導致信息泛濫成災，人們幾乎被淹沒在龐大的信息海洋中。[10]

微博信息的重復率相當嚴重，甚至是混亂不堪，從而過度的信息轟炸就會使得用戶產生疲勞感與無聊感。受眾的微博往往更新很頻繁，但卻沒有一些真正靈感閃現的語句，有深刻思想的見地也比較少，更多的只是些滿足廣大用戶傾訴與發泄欲望的話語。當微博給廣大用戶帶來的新鮮感消失時，當我們淹沒于汪洋的信息網絡時，如此多毫無價值的網絡垃圾無疑將成為我們精神當中的一大困擾。

碎片化的傳播方式加速了思維的碎片化。字數的限制就像一把雙刃劍，雖然為用戶帶來了方便和快捷，但同時也產生了些許負面效應。因為微博發布傳播內容的碎片性，就導致它很難體現出漢語深厚的文化精髓，更無法像報紙那樣去深入挖掘事物的內涵，使受眾去思考新聞背后所蘊含的社會意義。雖然微博和手機的融合促使用戶可以利用任何的碎片時間來發送信息，也正因為傳播時間的碎片化致使傳播內容往往容易停留在表面，弱化了文字啟迪人類智慧的作用。另外，當海量信息向受眾襲來的時候，受眾一直處于一種不停地接受狀態，從而不能進行深入思考，減弱了受眾思維的邏輯性和連貫性，使其思維呈現出跳躍性發展的趨勢。

如何改善微博傳播

加強網絡道德建設，提高用戶媒介素養。在微博的傳播方式下，對信息控制和檢測的難度加大，傳者和受者的地位平等，因而把握和考證信息準確性的任務從“把關人”落到了每一個網民頭上。大家都是信息的發布者，非常開放和自由，所以每一個微博用戶都應首先當自己的把關人，在微博傳播中提高責任意識，樹立良好的道德觀念，自覺規范自身行為，理性地使用媒介，對沒有事實根據或不確切的信息不隨便轉發，不主動傳播違法、有害信息，從而避免謠言等惡意行為的出現。

微博是一個新生事物，現在所面臨的問題是沒有任何先例可循的。所以完善相關的法律法規極為重要，同時網站有義務加大對信息的監管力度，除了及時刪除、屏蔽有害信息以外，還應該積極主動建立系統管理辦法。只有這樣，微博才能更加健康地發展。

豐富議題設置，整合公共信息環境。國內大部分微博網站的角色多是僅僅充當用戶發言的展示平臺而已，形式較為單一，內容設置也不豐富。微博若要使用戶產生持久的關注度，豐富網站的議題設置是極其重要的。在豐富內容過程的同時，還需要根據周圍環境的變化過程，尋求貼近時事的關鍵詞，引導用戶加入討論，通過話題興趣點的吸引，使各說各話的孤立發言形式得以合理歸攏，公共發言環境的有序性更加明顯。

構建意見領袖加以影響。微博就像一個意見超市，眾聲喧嘩顯得較為雜亂。由于受眾的受教育水平、信仰、生活環境的差異，有些評論可能因為各種原因而缺乏水準。在各種事件當中，也會有一定的相關利益和評論者所關聯，這樣就會出現一些比較情緒化的評論，對某人或某種現象一味地贊美或中傷，不僅會破壞公平公正，更有可能將輿論導向引向偏頗的一方。所以在這樣一個復雜的評論聚集地，就需要注意輿論的引導。微博網站需要推薦一些具有意見領袖氣質的微博作為典范，對受眾關注的問題進行正確全面的評述，將眾多用戶向良性話語環境引導，使輿論最終朝著健康的方向發展。

結 語

三言兩語，現場記錄，發發感慨，曬曬心情，微博的出現改變了人們的生活方式、交流習慣。140字的內容，字數少、信息含量高，但簡單的意見表達卻讓沉默的大多數找到了展示自我的舞臺，釋放了現實生活中巨大的壓力。微博有著不同于論壇、博客等傳播形式的獨特傳播優勢，傳播過程中充分體現了其即時性、互動性、多向性等特點，也正是因為其獨特的傳播優勢，微博才得以迅速地成長和發展。

但在感受微博給我們帶來的這些便利的同時，也要注意它在傳播過程中所暴露出來的缺陷。我國網民數量龐大，已達4億人之多，其中有一些別有用心之人捏造失實信息來博眼球、引關注，以實現商業利益或達到其他不可告人的目的。如何對微博進行有效的引導和監管，成為迫在眉睫的問題。網絡傳播秩序不僅要依靠網民的自律，微博網站還得認真擔起“把關人”的責任，維護信息傳播的良好秩序。

參考文獻：

[1]趙民，張軍峰.社會運動中的Twitter現象——兼論Twitter的性質與發展方向[J].新聞大學，2009（4）.

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[3]喻國明.2010，不應忘掉的這些字[N].北京晨報，2010-12-22.

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[9]See T.F.Stafford，M.R.Stafford&L.I.Schkade；“Determing Uses and Gratifications for the Internet”，in Decision Sciences，35（2），2004.

[10]牛夢笛.后博客時代的媒介參與——“微博”現象初探[J].新聞界，2010（3）.

（作者單位：西南大學新聞傳媒學院）

編校：張紅玲</