網絡謠言鑒定學

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應對手冊

分類調查

國際突發新聞

普通人可以接觸到的驗證渠道主要是幾大國際知名媒體，比如CNN、BBC等。一旦有爆炸性的新聞，比如“日本承認釣魚島是中國神圣領土”之類，假如在CNN和BBC的網站首頁上沒有，基本上可以判定100%為假。

當然，更專業做法是監測四大通訊社的稿庫。有一個網站可以利用：http：//www.newsnow.co.uk。

你還可以安心等各大門戶網站新聞頻道的消息。從消息在微博上爆出起計時，如果半小時之內門戶網站還沒有相關消息，也基本可以判定為假消息。

奇聞異事

這類消息的判定比國際突發新聞略難，因為一般的官方通訊社很少發布這類帶有嘩眾取寵性質的消息，所以需要加入更多的技術手段。

如果是純文字消息，一般可以直接選最離奇部分，放到Google英文里面進行搜索，如果搜索結果為零，那基本可以確認為100%的假。如果搜索出來的結果都是些都市報或者晚報啥的，可信度可以提高到50%左右，如果結果里面還有來自新華社、中新社的消息，那么可以提升到70%。如果有美聯社、路透社的消息，那真實性上基本就沒啥問題了。

如果是帶有圖片的消息，就把圖片保存下來或者取得網絡地址，然后用Google的圖片相似功能搜索，之后看看這些圖片所在的網頁上到底是些什么樣的內容。對比一下原始的消息，也能夠排除掉很大的一批虛假消息了。

科學信息

對于這種消息，只能更多的依賴微博上的一批科普性帳號去做判定。這方面工作做得最好的就是果殼網的謠言粉碎機。從日本大地震的“謠鹽”開始，果殼網和科學松鼠會就一直活躍在科學辟謠的第一線。

不過，謠言粉碎機也不可能破解所有你遇到的謠言。

社會新聞

對于可以公開出來的消息，各家門戶網站的信息還是有一定的參考性的。在現行的新聞管理體制下，各家商業門戶網站的新聞從規范上來講，只能采用規范稿源，也就是有資質的傳統新聞媒體的內容，絕大多數情況下還是能夠確認其真實性的。

而對于不能公開報道的消息，只應該相信當事人以及可信媒體人的消息。作為微博重大事件運營之本，新浪和騰訊都是高度關注當事人的，會在第一時間進行認證。而微博上也有一批可信媒體人。

個人言論類

一般而言，一個被廣泛傳是某某名人或者某某當事人的賬號，如果在半天之內還沒有被加上V，基本上就可以確認是假的。別相信什么白巖松說了個什么話賬號被封了，CCAV容得下，網絡怎么會容不下？

還有一些喜歡冒充事件當事人的賬號，面對這種賬號，可以多翻幾頁所發微博，如果此前所發的微博全都是些無病呻吟的心靈雞湯，八成就是段子類用戶冒充的。

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保持懷疑

首先你應該對你所讀、所見，以及任何從網絡所了解到的一切都抱有適當程度的懷疑心態。即使“有圖有真相”，也要保持警覺，因為在這個時代，造假實在不是一件難事。

要記住，再怎么順理成章的事，它的真實性也未必就是毋庸置疑的。

當然如果消息來自于《南都周刊》這樣的靠譜雜志，可信的概率會提高，但如果某個段子來自一家不知名網站，你可能就需要三思。

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別點“發送

大致推斷出那些有問題的消息的真實性后，如果消息是可疑的，就別發送它。讓其自生自滅，不必以訛傳訛。

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授人以漁

雖然你面對謠言沒有中招，但你的朋友和家人可能沒有那么幸運了。比起責罵，幸災樂禍，或其他讓他們更為難堪的方式，體諒他們會更好一些。教他們幾招簡單的防騙技巧，并鼓勵健康適度的懷疑習慣。

“科學常常是無力的，謬誤通常比真相更甜美誘人。如果我們只是在網絡上追趕謠言的步伐，那么我相信即使有十倍、百倍的團隊一起來揮舞粉碎大錘，力量也是不足的。”果殼網創始人姬十三說過：“我們的敵人并非謠言本身，而是人云亦云的思考方式，是不加反思的生活態度。這必定是一項水滴石穿的工作，一點一點清除謠言滋生、繁殖的土壤。”

（部分內容借鑒于新浪微博前內容運營主管李凱的文章）

看專家怎么戳穿謠言

將網購進行到底

“昨天從淘寶工作的朋友那里聽到的，淘寶高層正在醞釀末日大促銷：12月21日，全場打2.1折包12元郵費，但支付寶余額會在12月21日子夜12點自動清零。趕快提醒你的朋友，看看支付寶里還有多少錢，可別便宜了馬云那小子。”

一天之后，再散播另一條“辟謠”謠言

“淘寶辟謠啦，為了慶祝人類順利躲過瑪雅預言，12月21日子夜不是支付寶清零，而是子夜12點整下單成功，無論原價多少，都自動歸零。趕快提醒你的朋友，別錯過了這天上掉餡餅的好事。”

專家解析

第一條謠言將瑪雅“末日預言”和電商促銷風暴結合起來，既有愿望成分（全場打2.1折包12元郵費）又有恐嚇成分（支付寶清零）。用“內幕人士”做消息源、用“趕快提醒朋友”提高轉發率，這都是造謠的常見伎倆。在謠言傳播過程中，很有可能出現一些披著“辟謠”外衣的子謠言，表面上“澄清”了事實，實際上卻“模糊”了事實，與主謠言互為呼應，將謠言越炒越熱。所以，在第一條謠言傳播一天之后，散播第二條“辟謠”謠言，可以混淆視聽，增加不確定性，吸引更多的人參與傳播討論。到底是支付寶清零還是價格清零？主謠言與子謠言的相互PK炒作，最終有可能將淘寶置于輿論的風口浪尖，無論怎么做都不能令消費者滿意。

周裕瓊

深圳大學傳播學院副教授，著有《當代中國社會的網絡謠言研究》。</