影響學生管理工作成效的心理效應

　　學生管理工作者擔負著教書育人的工作重任，是學生健康成長的引路人。但是，由于種種主客觀原因，不同的管理者在學生管理工作中的成績明顯不同。現就影響學生管理工作成效的幾種心理效應做一簡單探討。
　　一、相容效應
　　相容效應指的是雙方的協調一致性。每個人都有交友的心理趨向和需求。相容可以進一步增進人與人之間的團結，加強友誼、促成諒解、避免內耗。
　　心理相容是學生管理工作者做好管理工作的前提。這種心理相容包括兩個方面：一方面，同各門功課的代課教師在教育學生的方式方法上形成共識，做到協調一致；另一方面，與學生之間的心理相容。學生管理工作者為了管理好學生就必須嚴格執行校規校紀，但是，一味地用規章制度來“卡”“壓”學生，迫其就范，其結果往往適得其反，造成學生心理上的不相容。表現在行為上學生往往是陽奉陰違，消極應付，對自己的錯誤不能真正認識。因此，學生管理工作者在處理問題時，要講究藝術，注意感情的交流、心靈的溝通，在講清為什么要嚴格要求他們的同時，也要認真聽取學生、家長以及任課教師的意見，使學生真心地接受學生管理工作者的各種批評和建議。
　　二、馬太效應
　　《圣經·馬太福音》第25章：“凡有的，還要加給他，叫他多余；沒有的，連他所有的，也要奪過來。”馬太效應指對那些成名的人，人們往往給予更多的注意和贊譽。而那些尚未成名的人才，則常常遭到冷遇，得不到社會承認。這種現象阻礙著人才的成長和發展，給社會造成損失。
　　學生管理工作者在管理學生時應特別注意這一點。無論是優等生，還是后進生，都應受到公正平等的對待。決不能因為是優等生，就“一俊遮百丑”，處處受偏袒，事事都占先；也不能因為是后進生，就常常遭冷遇和諷刺，甚至發展到對他們不聞不問，聽之任之。眾所周知，學生的可塑性是極強的，作為學生管理工作者要尊重每一個學生的人格，鼓勵他們努力學習，發奮成才。不能只圍繞少數“重點”學生轉，而置廣大學生成長進步于不顧。尤其在目前，我國的基礎教育正由“應試教育”向“素質教育”轉變，避免這一點，就顯得尤為重要。
　　
　　三、預言效應
　　預言效應也叫“皮格馬利翁效應”。遠古時候，塞浦路斯王子皮格馬利翁喜愛雕塑。一天，他成功塑造了一個美女的形象，愛不釋手，每天以深情的眼光觀賞不止。看著看著，美女竟活了。
　　1968年，兩位美國心理學家來到一所小學，他們從一至六年級中各選三個班，在學生中進行了一次煞有介事的“發展測驗”。然后，他們以贊美的口吻將有優異發展可能的學生名單通知有關教師。8個月后，他們又來到這所學校進行復試，結果名單上的學生成績有了顯著進步，而且情感、性格更為開朗，求知欲望強，敢于發表意見，與教師關系也特別融洽。
　　實際上，這是心理學家進行的一次期望心理實驗。他們提供的名單純粹是隨便抽取的。他們通過“權威性的謊言”暗示教師，堅定教師對名單上學生的信心，雖然教師始終把這些名單藏在內心深處，但掩飾不住的熱情仍然通過眼神、笑貌、音調滋潤著這些學生的心田，實際上他們扮演了皮格馬利翁的角色。學生潛移默化地受到影響，因此變得更加自信，奮發向上的激流在他們的血管中蕩漾，于是他們在行動上就不知不覺地更加努力學習，結果就有了飛速的進步。這個令人贊嘆不已的實驗，后來被稱為“皮格馬利翁效應”或“期待效應”或“羅森塔爾效應”。
　　于是，皮格馬利翁效應也被總結為：“說你行，你就行，不行也行；說你不行，你就不行，行也不行。”
　　這種心理效應對學生管理工作者開展學生管理有重要的意義。根據每個人都希望自己得到他人的賞識和肯定的心理特點，如果學生管理工作者能在充分把握學生的認知能力和人格特征的前提下，用愛心去關心他們，在他們中間創造一種良好的情感氛圍，對他們給予恰如其分的期望和鼓勵，那么這種期望和鼓勵一定能對他們的思想和行為產生良好的推動力，從而提高各類學生的綜合素質。當然，學生管理工作者對學生的期望不應是通過假信息誘發產生，而應是在深入觀察和了解的基礎上，通過確切的信息做出的，因為只有這樣，這種推動力才能持久和有效。
　　四、邊際效應
　　人們常用邊際效應遞減的概念來解釋需求曲線的向下傾斜。這就是說，人對事物價值的理解，同它滿足需求的程度成正比。如果你得到了一件迫切需要的東西，雖然它并不昂貴但它在你心目中的價值，遠比得到一件價值昂貴而你并不需要的東西，引起心理上的滿足要大得多。這正是所謂“雪中送炭”比“錦上添花”更能打動人的原因所在。
　　因此，我們在教育學生時要善抓時機，首先要學會“雪中送炭”。這就要求學生管理工作者深入到學生中去，了解學生的需要和存在的問題，且及時伸出援助之手，排解其困難，往往能起到事半功倍的教育效果。“錦上添花”固然輕松而美麗，但“雪中送炭”更為緊迫、更為重要。其次，學會“適當冷卻”，及時評價與延遲評價相結合。在學生管理中，對于學生中出現的不同問題要有區別地給予及時評價或延遲評價，以避免出現“邊際效應遞減”。如，對待一些犯了錯誤的學生，有些學生管理工作者往往大動干戈，立即找來學生大加訓斥，有時還會適得其反。我們不妨采取延遲評價的方法，冷一冷后再與學生去談，有時效果會更好。即便是亡羊補牢，也為時不晚。
　　教育是一種創造性的勞動。作為學生管理工作者要經常性地從教育中反思教育，借鑒別人的經驗，管理好學生，從而與學生共同獲得個人的成長。
　　五、定勢效應
　　定勢效應指的是人們在過去經驗的影響下所形成的一種心理準備狀態，這種狀態影響或決定著同類后繼心理的趨勢。人們常按照這種已形成的固定的傾向去認識事物，從而表現出心理活動的趨向性和專注性。定勢效應普遍存在于我們的各種心理活動中，它雖然反映了人類心理活動的重要特征，即具有穩定性和一致性，但它往往使我們在處理工作時產生惰性和偏見。
　　學生管理工作者在管理學生時，不能只憑老經驗、老觀點來教育現在的學生，而是要緊跟時代的步伐，用發展的觀點、素質教育的觀點來看待每一個學生。這就要求學生管理工作者應不斷地更新觀念，學習各種新知識、新技術，以便能適應素質教育的需要。同時，也要了解當代學生的心理特點，特別是要了解在當今市場經濟體制下，青少年學生價值觀、人生觀、成才觀的變化。只有這樣，學生管理工作者才能在做思想工作時有的放矢、一分為二，不至于由于草率偏執、固執己見而影響學生的健康成長。
　　了解上述幾種心理效應對學生管理的影響，有助于學生管理工作者采取適當的方式進行管理，提高管理水平，避免在工作中陷入心理誤區，妨礙學生的健康成長。
　　（作者單位：江蘇連云港市東海衛生職工中等專業學校）