長榮/立榮航空，“飛”一般體驗

這次臺灣之旅，搭乘的是長榮航空與立榮航空共同營運的青島飛臺北的波音747大飛機。寬敞的空間、舒適的座椅、精致美味的飛機餐、身著綠色統一制服漂亮而又聲音甜美的空姐和世界一流的空中服務，至今記憶猶新。

舒適自然的服務隨處都在，安全大于一切

早就知聞臺灣長榮航空的服務非常好，還未踏上飛機我們已經感受到了。

到了機場，便有專門的地勤人員前來協助我們。熱情美麗的地勤小姐把我們帶入長榮專門的貴賓室，囑咐我們在此候機。貴賓室是專為商務艙和桂冠艙的旅客以及貴賓聯誼會鉆石卡、金卡與銀卡會員提供的，號稱“長榮桂冠花園”具有開放式庭院風光的貴賓室里，娛樂、休息設施一應俱全，還備有現煮的面食、湯品，以及精致的餐點和各式飲料，溫馨而又舒適。

登機時，地勤小姐又親自把我們送到飛機上。穿著綠色制服的漂亮空姐把我們帶入座位，并細心地幫我調好座椅。親切隨和、心思細膩、體貼周到，是長榮空姐們的給我留下的最深印象。

飛行過程中，乘務員強烈的安全意識也讓我記憶猶新。飛機起飛后我習慣性地四處走動拍照，但是乘務員親切的告訴我，由于目前安全指示燈尚未熄滅，不能到處走動，防止因顛簸造成摔傷。另外，通過雷達觀察，機組會提前5-10分鐘預報將會有顛簸，提前提示旅客系緊安全帶。服務人員不但有出色的安全意識，更是用實際行動來落實安全第一的要求，讓旅客在飛行過程中產生安全感，從而產生信任感。

精致美味的飛機餐，自主而又盡享尊榮

我吃過各種機上餐，但像長榮這樣雅致精細的，還是第一次遇見。首先吸引我們的是他們與總體風格一致的綠色的餐具，精致美麗的小碗、杯子、刀叉勺子，讓人愛不釋手。配備各種時蔬的佳肴，可以選擇，色香味俱全。各式飲料、礦泉水和咖啡隨時享受。

據介紹，在波音777-300ER等大飛機上，還配備有蒸汽烤箱和微波爐，花式咖啡機提供濃郁香醇的咖啡，冰酒器可以讓你嘗到最適宜飲用溫度的美酒。并且，他們還推出“全球網上選餐系統”，桂冠艙和商務艙的旅客可以在航班起飛前的21天-24小時上網預定菜單，你可以吃到最想吃的美食，自主而又盡享尊榮。

完美的飛安記錄，源自“決不妥協”

據悉，長榮航空飛安紀錄及服務質量深受國際肯定，連續多年榮獲“全球十大安全航空公司”，被評選為“全球十大最佳航空公司”。

“安全”是長榮航空的核心價值，沒有安全就沒有服務。多年來，長榮集團全面推廣航空安全教育訓練、建立優質的安全文化，落實“飛航安全，絕不妥協”的理念，維持年輕機齡、飛機零件提前換新。自1991年機隊成立以來，所有客、貨機皆配備空中防撞系統（TCAS） ，建置的航機動態監控系統（ACMS）、地空通訊系統（ACARS），讓地面人員可以在第一時間掌握飛機的最新狀況。自2005年引進先進的電子飛行包，此系統可經由衛星定位系統顯示航機滑行及起飛位置，以避免誤入跑道、滑行道，提升飛航安全。

2011年7月開始引進iPad，至今提供全部約800名正副機師以及200名空服事務長每人一臺iPad，利用其最新科技提升飛航作業及服務效率。飛航人員在家中就可預先讀取重要的最新飛航信息，如航路氣象圖、機場公告、旅客信息等，有助于飛航人員預作規劃。長榮是首家運用此高科技的亞洲航空公司。

無論是飛航人員的專業技術，還是空服人員的服務素養，亦或地勤人員的親切細致，長榮航空的每一個細節，都是完美舒適安全旅程的保障。

Hello Kitty航班，圓你一個童年的夢

最近長榮航空公司打造了五架HelloKitty的主題航班， 飛機上所有的東西，從機身到空姐再到食物，全都使用了可愛的Hello kitty圖案。

雖然我們沒有親自登上這個可愛的航班體驗一番，但是臺北桃園國際機場的Hello Kitty主題航班的粉紅色的登機口，以及Hello Kitty的主題游樂場，已經讓我們驚羨不已。

其實，Hello Kitty的旅程從Hello Kitty的登機牌和行李標簽就開始了。接下來乘客們會走進Hello Kitty飛機的專用門。飛機內100多種物品使用Hello Kitty主題特別設計而成。包括頭枕套、紙杯、餐具、奶瓶、小吃、皂液器、洗手液、餐點和冰激凌。不管是什么菜，上面都有一小塊Hello Kitty。靠墊上是她，購物袋是她，椅背上放映的宣傳片主角也是她。飛機餐也不錯，餐具主角還是她。

乘客也可以從身著Hello Kitty圖案圍裙的空姐那里購買限量版的免稅產品，例如Hello Kitty形狀的面食。

Hello Kitty迷們，是不是已經心動了呢？

航空訓練中心，源源輸出“深川”一般的人才

這次旅行即將結束之時，細心的長榮航空還特意安排記者參觀了他們的航空訓練中心。

這座中心配備了各項專業訓練設施，以培養飛航、空服以及地勤人員，使他們學習各項專業所需的技能，熟悉各項操作的正確流程。

為了培養專業的飛航人員，長榮不惜成本，建設了這座國際一流的訓練中心。除了各式電腦輔助教學系統、座艙程序訓練器以及飛航訓練設備以外，還有從國外專門引進的全飛行模擬機，以全環境式的逼真模擬效果，訓練飛航人員執行各項正常與非常狀況下的各種技術操作。這種環境中訓練出來的飛航人員，才能讓旅客的安全舒適得到最好的保障。

在訓練中心某個教室的門口，我看到這樣一個標識：“淺溪騷然，深川啞然”。確實，他們秉承著培養“德智體群美”五育人才的宗旨，才能培育出獨具長榮品格的“深川”一般的人才，以真誠的服務，把長榮的品牌帶向世界各地。