夜游明洞隨想:亂戰中的希望

　　到了韓國首爾，不能不去的就是明洞商業街。明洞對于首爾的重要性，就相當于王府井對于北京、南京路對于上海、江漢路對于武漢一樣。這里匯集了最潮的服裝飾品、最暢銷的化妝品以及最誘人的美食，當然，還有每天上百萬的流動人口，以及每年4000萬以上的外國游客。
　　可是轉了一圈，卻發現個有趣的現象。步行于商業街，隨便一抬頭都能看到ETUDEHOUSE（愛麗小屋）、THE FACE SHOP、SKIN FOOD、INNISFREE（悅詩風吟）、MISSHA（迷尚）等等這些韓國本土化妝品的醒目招牌，而歐萊雅、寶潔、聯合利華這三大化妝品巨頭卻不見蹤影。
　　這與中國化妝品市場形成了強烈的對比。
　　中國的中檔化妝品店多是以蘭蔻、巴黎歐萊雅、玉蘭油等品牌為形象，以自然堂、婷美、雅麗潔為支撐的專營店。而服務于中低端顧客群體的平價店則以寶潔、聯合利華、丁家宜等旗下的特價產品吸引顧客，推薦非知名的利潤空間較大的本土產品。
　　為什么我們要拉國外牌子“充門面”才能帶動本土品牌的銷售？
　　我們是否能從韓國本土品牌身上看到中國化妝品市場亂戰中的希望？
　　產品質量：
　　消費者信賴的根基
　　“以前韓國化妝品的市場也是被國際品牌所占據，但隨著科技的發展，現在我們自己生產的產品也有同樣的高品質，為何還要花高價錢去買國外產品呢？”——韓國商會 鄭先生
　　韓國朋友對本土品牌的信賴感不禁讓人感嘆。看中國市場，昨天的“三鹿”，今天的“霸王”，已讓人們對國產品牌產生了前所未有的信任危機；而如今的“達芬奇”事件又讓人們對洋品牌打了個問號。但無論風往哪邊刮，問題的關鍵都出自于不過硬的產品質量。
　　縱觀國內化妝品市場，能踏踏實實做產品的實在不多，上海家化三層樓的研發中心向國人展示了其堅實的科研實力，從基礎研究到產品開發，從包裝設計到功效評價，家化人對產品上市前的每一個步驟都認真對待。傾心付出必有豐厚回報。令國人驕傲的佰草集，以及現在蓄勢待發的雙妹，都展示出了品牌的力量。
　　可見，產品質量不是靠一兩個展會擺擺展臺就能秀出來的，也不是靠鋪天蓋地的廣告宣傳打出來的。產品質量是會說話的，要想贏得消費者信賴，并使企業品牌持續發展，產品質量是關鍵。
　　
　　
　　形象廣告：
　　市場的敲門磚
　　得質量者得民心，得品牌者得天下。可酒香也怕巷子深，只有消費者走近產品，產品自身的光芒才能得以釋放。
　　“我還記得當年THE FACE SHOP剛打入市場時，請了當紅的男藝人作為其品牌代言人，單憑這個就吸引了許多女性消費者，不大的店鋪被擠得水泄不通。”——首爾街頭 白小姐
　　隨著品牌競爭的加劇，各企業都在想方設法提高自己品牌的知名度和美譽度，而形象代言人代表著品牌和企業的公眾形象，具有很高的傳播價值和良好的傳播效應，因此，形象代言人在品牌傳播和企業經營過程中發揮著越來越重要的作用。
　　有些企業把品牌形象代言人當成救命稻草；有些企業把品牌形象代言人當成靈丹妙藥；有的企業不知取舍，代言人從影視明星到奧運冠軍，從名人到普通人，從小孩到老人，從真實到虛擬，千奇百怪、五花八門。如此種種，不一而足。雖然有些企業幸運地成功了，但許多企業花費高昂，效果卻不明顯，甚至于因此而陷入困境。
　　因此，企業在選擇品牌形象代言人時，切不可草率行事。
　　首先，企業請人代言，要的就是代言人頭上的“光環效應”。因此光環越大的代言人，其影響力也相應越大。當然，這并不意味著就要砸錢找“大腕”。企業選擇形象代言人，還應強調“性相近”，因為只有“性相近”，才能情投意合。所謂“不是一家人，不進一家門”，只有當品牌個性與名人個性相融合的時候，才能實現廣告效應的最大化。
　　其次，“客戶就是上帝”，企業在選擇形象代言人時，必須針對企業不同目標市場的消費者狀況，根據目標市場的營銷環境進行恰當選擇。同時，選明星還要恰逢其時，比如可以研究一下明星的成長曲線，用發展的眼光進行效益最大化的投資。
　　
　　
　　
　　終端銷售：
　　適合自己才是最重要的
　　“NATURE REPUBLIC是近年來韓國化妝品品牌的后起之秀，它的老板就是THE FACE SHOP的創始人。NATURE REPUBLIC在韓國最著名的化妝品集散地明洞商業街的黃金位置設立了品牌旗艦店，雖然每月租金高得驚人，但卻成為了眾多明星和旅游團經常光顧的地方。”——韓國化妝品展會金小姐
　　眾所周知，國內化妝品的銷售渠道主要有商場、超市、專賣店、日化連鎖、藥店、電子商務等。而選擇適合企業發展的銷售渠道就如同找到通向目標消費者的捷徑。正如同NATURE?REPUBLIC，瞄準了消費群體的購物特性，在正確的地方做了正確的展示，即收到豐厚的回報，如NATURE REPUBLIC在韓國已有超越亞洲銷量第一品牌THE FACE SHOP的趨勢。
　　多渠道共同發展也是如今越來越多的國際品牌所選擇的策略。例如資生堂就不僅擁有商場專柜，還有部分產品在超市開架銷售，更在專營店渠道擁有自己的專賣店；而CLARINS（嬌韻詩）則在開設商場專柜的同時，還擁有專署的美容機構；DHC更開通網絡和電話兩個虛擬銷售渠道……國際化大品牌紛紛涉獵多領域的銷售渠道，充分證明渠道組合的銷售方式更有利于產品的銷售及品牌的建立，而消費者在選購化妝品時也將擁有更多選擇，購買體驗將更趨完善。
　　同時，眾所周知，終端市場的開發是最基礎性的、費時費力的苦差事。如果面對上百上千的終端用戶進行水平管理，東一榔頭、西一棒子，頭痛醫頭、腳痛醫腳，勢必會效率低下，無法有效掌控市場。更談不上有計劃、有針對性地爭奪市場，這樣的結果只能是手無縛雞之力而坐以待斃。所以，選擇區域代理商的合作模式已成為了行業發展的趨勢。這不但能幫助企業降低管理成本，更能科學、有效、規范地掌控終端市場。
　　夜游明洞，在這個“好鄰居”身上，我們看到了只有“過硬的產品質量+精準的市場定位”才能占領市場。然而，在一片繁榮的背后，我們也看到了韓國化妝品發展中的瓶頸：國土及人口總量限制了韓國本土化妝品的發展。無論行業發展趨勢及市場環境，韓國都有理由成為中國的日化行業發展的最佳參照物，而如今許多韓國品牌紛紛進入中國尋找機會，也給中國本土化妝品品牌帶來了更多的壓力。因此，期望有更多的本土品牌能快速成長起來。這樣，在不久的將來，我們的消費者也能像那位韓國朋友一樣“只選對的，不選貴的”，并能底氣十足地對國際友人說：“我們本土的產品才是最好的！”